Mục đích quản lý khách hàng để tăng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Vì vậy, việc lưu và xem lại lịch sử mua hàng của hàng khách rất quan trọng. Bài viết này Sổ Bán Hàng sẽ hướng dẫn bạn cách xem lịch sử và thông tin mua hàng của khách hàng hỗ trợ bạn xây dựng gắn kết với khách hàng để tăng tỷ lệ quay lại mua hàng từ đó gia tăng doanh thu cửa hàng.
1. Hướng dẫn mở trang thông tin chi tiết khách hàng
Bước 1: Truy cập vào app.sobanhang.com > Chọn Khách hàng > Danh bạ (1) để mở danh sách khách hàng
Bước 2: Tại trang Khách hàng, tìm kiếm thông tin khách hàng cần chỉnh sửa thông tin bằng cách nhập tên khách hàng trên thanh tìm kiếm(2), nhấn chọn Khách hàng(3) để mở trang thông tin chi tiết khách hàng.
2. Hướng dẫn xem lịch sử mua hàng của khách hàng
Sau khi mở trang Chi tiết khách hàng / Đối tác, chọn Đơn hàng (1) để xem tất cả đơn hàng mà khách hàng đã đặt
Để chọn thời gian muốn xem lịch sử mua hàng của khách hàng, chọn vào biểu tượng Lịch (2) để lọc thời gian.
Tại đây, bạn có thể chọn vào Đơn hàng(3) để xem thông tin chi tiết đơn hàng hoặc chỉnh sửa thông tin chi tiết đơn hàng với đơn ở trạng thái Đang xử lý.
3. Hướng dẫn xem lịch sử giao dịch nợ của khách hàng
Sau khi mở trang thông tin chi tiết khách hàng, chọn Sổ nợ (1), nhấn hình tờ lịch(2) để chọn thời gian muốn xem lịch sử giao dịch nợ của khách hàng.
Tại đây, bạn có thể nhấn vào dòng giao dịch nợ (3)để xem chi tiết giao dịch nợ, chỉnh sửa giao dịch nợ (4)
4. Hướng dẫn xem lịch sử tích điểm của khách hàng
Sau khi mở trang thông tin chi tiết khách hàng, chọn Tích điểm (1) để xem lịch sử tích điểm của khách hàng.
Nếu các thông tin của khách hàng chưa chính xác, bạn nhớ chỉnh sửa thông tin khách hàng để chăm sóc khách hàng tốt nhất. Sổ Bán Hàng kính chúc cửa hàng của mình kinh doanh ngày càng phát đạt và có thật nhiều khách hàng thân thiết nhé ạ!
Xem thêm Tạo mới thông tin khách hàng
