Chương trình khuyến mãi là một công cụ mạnh mẽ để thu hút và giữ chân khách hàng trong tất cả các lĩnh vực. Tuy nhiên, để tạo ra chương trình khuyến mãi thực sự hấp dẫn và hiệu quả, không chỉ đơn thuần là giảm giá mà còn cần có những chiến lược và mẹo phù hợp.
Trong bài viết “9 Mẹo Tạo Chương Trình Khuyến Mãi Hấp Dẫn Để Thu Hút Khách Hàng”, SoBanHang sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết để tạo ra những chương trình khuyến mãi độc đáo và hấp dẫn từ việc giảm giá đến quà tặng kèm và chương trình tích điểm. Hãy ghi lại những chiến lược này, bạn sẽ có cơ hội tăng doanh thu và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Hãy cùng Sổ Bán Hàng tạo ra những chương trình khuyến mãi thành công ngay hôm nay!
Nguồn: Internet
1. Lợi ích và tầm quan trọng của chương trình khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy trì sự thành công của cửa hàng. Dưới đây là một số lợi ích và tầm quan trọng của chương trình khuyến mãi:
Thu hút khách hàng mới: Chương trình khuyến mãi hấp dẫn là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng mới đến với cửa hàng của bạn. Việc cung cấp giá trị và ưu đãi đặc biệt sẽ tạo động lực cho khách hàng mới để thử nghiệm sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Gắn kết khách hàng hiện tại: Chương trình khuyến mãi không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giúp gắn kết và tạo lòng tin từ khách hàng hiện tại. Khi khách hàng nhận thấy rằng họ được đánh giá cao và nhận được lợi ích đáng kể từ việc mua hàng, họ sẽ có xu hướng quay lại và tiếp tục ủng hộ cửa hàng của bạn.
Tăng doanh số bán hàng: Chương trình khuyến mãi có thể tạo ra sự thúc đẩy mua hàng từ khách hàng. Việc giảm giá, tặng phẩm kèm, hoặc áp dụng chính sách giảm giá cho đơn hàng lớn có thể tạo ra sự kích thích mua hàng và tăng doanh số bán hàng của cửa hàng.
Tạo sự khác biệt và tạo dấu ấn: Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường, chương trình khuyến mãi độc đáo và hấp dẫn có thể giúp cửa hàng của bạn nổi bật và tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Điều này giúp tăng khả năng nhận biết thương hiệu và xây dựng một hình ảnh tích cực.
Tiếp cận và tương tác với khách hàng: Chương trình khuyến mãi cung cấp cơ hội để tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Bằng cách thông qua các hoạt động khuyến mãi, cửa hàng có thể thu thập thông tin và phản hồi từ khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ và tạo ra mối quan hệ lâu dài.
Nguồn: Internet
>>Mời bạn xem thêm: Khuyến mãi hay – khách chốt nhanh tay
2. Các hình thức khuyến mãi phổ biến
2.1 Giảm giá sản phẩm
Giảm giá sản phẩm là việc giảm giá một phần hoặc toàn bộ giá bán của sản phẩm để khuyến khích khách hàng mua hàng. Đây là một cách đơn giản và dễ thực hiện, mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Giảm giá tổng thể: Đây là hình thức giảm giá áp dụng cho toàn bộ hoặc một phần sản phẩm trong danh mục. (Ví dụ: Giảm giá 20% cho tất cả các món ăn trong thực đơn hoặc giảm giá 50% cho danh mục đồ uống)
Giảm giá theo phần trăm: Thông qua việc áp dụng giảm giá theo phần trăm, khách hàng có thể nhận được ưu đãi dựa trên mức giảm giá được quy định. (Ví dụ: Giảm giá 10% cho tất cả các sản phẩm hoặc giảm giá 30% cho một số sản phẩm đặc biệt)
Giảm giá theo số tiền cố định: Thay vì áp dụng giảm giá theo phần trăm, bạn có thể áp dụng giảm giá theo một số tiền cố định. (Ví dụ: Giảm giá 50.000 đồng cho tất cả các đơn hàng hoặc giảm giá 100.000 đồng cho mỗi hóa đơn trên 500.000 đồng.)
>>Mời bạn xem thêm: Quản lý khuyến mãi – Không ngại chốt đơn cùng SoBanHang
2.2 Mua một tặng một
Nguồn: Internet
Mua một tặng một (Buy One Get One – BOGO) là một hình thức khuyến mãi phổ biến trong ngành F&B, thu hút khách hàng bằng việc cung cấp sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá khi mua một sản phẩm.
Mua một tặng một miễn phí: Khách hàng mua một sản phẩm và nhận được một sản phẩm tương tự miễn phí. (Ví dụ: Mua một ly trà sữa, nhận được một ly trà sữa cùng loại miễn phí.)
Mua một tặng một giảm giá: Khách hàng mua một sản phẩm và nhận được một sản phẩm tương tự với mức giảm giá nhất định. (Ví dụ: Mua một bánh mì sandwich, nhận được một bánh mì sandwich khác với giá giảm 50%.)
Mua một tặng một khác loại: Khách hàng mua một sản phẩm và nhận được một sản phẩm khác trong danh mục hoặc loại sản phẩm khác. (Ví dụ: Mua một ly kem, nhận được một nước ép hoặc một món tráng miệng miễn phí.)
>>Mời bạn xem thêm: 5 cách thu hút khách hàng, bùng nổ doanh số sau Tết
2.3 Quà tặng kèm sản phẩm
Quà tặng kèm sản phẩm là một hình thức khuyến mãi phổ biến và hấp dẫn, trong đó khách hàng nhận được một sản phẩm phụ hoặc quà tặng miễn phí khi mua một sản phẩm chính.
Quà tặng miễn phí: Khách hàng mua một sản phẩm chính và nhận được một sản phẩm phụ miễn phí. (Ví dụ: Mua một hộp bánh cookie và nhận được một túi trà xanh miễn phí.)
Quà tặng giá trị: Khách hàng mua một sản phẩm chính và nhận được một sản phẩm phụ có giá trị cao hơn. (Ví dụ: Mua một chai nước hoa và nhận được một lọ kem dưỡng da cao cấp miễn phí.)
Quà tặng thử nghiệm: Khách hàng mua một sản phẩm chính và nhận được một phiên bản nhỏ hoặc mẫu thử của một sản phẩm khác trong dòng sản phẩm. (Ví dụ: Mua một chai dầu gội và nhận được một ống kem xả nhỏ thử nghiệm miễn phí.)
2.4 Voucher và mã giảm giá
Nguồn: Internet
Voucher giảm giá: Đây là một loại giấy hoặc phiếu được cung cấp cho khách hàng, cho phép họ mua sản phẩm với giá ưu đãi hoặc nhận được ưu đãi đặc biệt. (Ví dụ: Voucher giảm giá 20% cho bữa ăn tại nhà hàng hoặc voucher miễn phí một ly nước khi mua một món ăn cho lần sau đối với ngành FnB)
Mã giảm giá: Đây là một chuỗi ký tự hoặc số được cung cấp cho khách hàng để nhập vào trang web hoặc ứng dụng mua sắm để nhận được giá ưu đãi. (Ví dụ: Mã giảm giá 10% cho đơn hàng trực tuyến hoặc mã miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên một mức giá nhất định.)
>>Mời bạn xem thêm: Mẹo xả hàng tồn cực nhanh, hồi vốn cực lẹ dịp cuối năm
2.5. Chương trình tích điểm
Hệ thống tích điểm: Khách hàng được cung cấp một thẻ hoặc tài khoản trong hệ thống tích điểm của doanh nghiệp. Mỗi lần mua hàng, họ sẽ nhận được điểm tương ứng với số tiền đã chi tiêu. Khi tích lũy đủ điểm, khách hàng có thể đổi chúng thành các phần thưởng như giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt.
Cấp độ thành viên: Hình thức này chia khách hàng thành các cấp độ khác nhau dựa trên mức độ mua hàng hoặc điểm tích lũy. Mỗi cấp độ sẽ có các ưu đãi riêng, ví dụ như giảm giá cao hơn, quà tặng độc quyền hay dịch vụ ưu tiên. Điều này khuyến khích khách hàng mua hàng thường xuyên để đạt được các cấp độ cao hơn và nhận được nhiều ưu đãi hơn.
Đổi quà: Khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi lấy các quà tặng hoặc ưu đãi. Đây có thể là sản phẩm miễn phí, giảm giá trực tiếp trên hóa đơn hoặc các dịch vụ đặc biệt như thẻ quà tặng hoặc vé tham dự sự kiện.
2.6. Chương trình giảm giá trong khung giờ cố định
Chương trình giảm giá trong khung giờ cố định là một hình thức khuyến mãi phổ biến, đây là một cách để thu hút khách hàng đến mua sắm và tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định.
Khung giờ giảm giá: Trong suốt một khoảng thời gian nhất định trong ngày, doanh nghiệp áp dụng giảm giá đặc biệt cho một số sản phẩm hoặc toàn bộ menu. Thông thường, những khung giờ phổ biến là buổi trưa hoặc buổi tối, khi khách hàng thường có thời gian rảnh rỗi để ra ngoài ăn uống. (Ví dụ cho ngành FnB).
Giá ưu đãi: Trong khung giờ cố định, giá của các sản phẩm hoặc dịch vụ được giảm so với giá thông thường. Điều này hấp dẫn khách hàng vì họ có cơ hội mua sắm với giá rẻ hơn và tiết kiệm được một khoản tiền.
Nguồn: Internet
2.7. Chương trình combo sản phẩm
Chương trình combo sản phẩm là một hình thức khuyến mãi phổ biến và hấp dẫn để khách hàng nhận được sự kết hợp giữa các sản phẩm khác nhau trong một gói combo với giá ưu đãi. Trong chương trình combo, cửa hàng tạo ra các gói sản phẩm được kết hợp với nhau. Các sản phẩm trong combo có thể là các món ăn, đồ uống hoặc cả hai. Việc kết hợp các sản phẩm khác nhau tạo ra sự đa dạng và lựa chọn cho khách hàng.
Combo sản phẩm được bán với giá ưu đãi so với việc mua từng sản phẩm riêng lẻ. Giá ưu đãi này tạo ra giá trị cho khách hàng, vì họ có thể tiết kiệm được một khoản tiền so với việc mua từng sản phẩm một. Cửa hàng có thể tích hợp các sản phẩm phù hợp với nhau trong combo và cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn khác nhau. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của khách hàng.
2.8. Chương trình khuyến mãi mùa lễ
Nguồn: Internet
Chương trình khuyến mãi mùa lễ là một hình thức khuyến mãi phổ biến và hấp dẫn để thu hút khách hàng trong những dịp đặc biệt như Giáng sinh, Tết Nguyên đán, Quốc khánh, hay các ngày lễ khác. Đây là thời điểm mà người tiêu dùng thường tìm kiếm các ưu đãi, quà tặng và trải nghiệm đặc biệt để đón chào mùa lễ.
Chương trình khuyến mãi mùa lễ không chỉ mang lại lợi ích về doanh thu tăng cao mà còn giúp tạo dựng hình ảnh tốt, tăng độ tin cậy và tạo lòng tin của khách hàng. Đồng thời, nó cũng tạo ra một môi trường mua sắm và trải nghiệm đầy hứng khởi trong mùa lễ cho khách hàng.
>>Mời bạn xem thêm: Top 5 chương trình khuyến mãi ngày 8/3 giúp bạn bùng nổ doanh số
2.9. Chương trình giảm giá cho khách hàng thân thiết
Chương trình giảm giá cho khách hàng thân thiết là một hình thức khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho những khách hàng đã trở thành thành viên hoặc có mức độ tương tác cao với doanh nghiệp. Mục tiêu của chương trình này là tạo sự động viên và đánh giá cao sự ủng hộ và lòng trung thành của khách hàng thân thiết.
Điểm thưởng: Khách hàng nhận được điểm thưởng dựa trên số tiền mua hàng hoặc tương tác với doanh nghiệp. Sau đó, điểm thưởng có thể được quy đổi thành giá trị giảm giá cho các lần mua hàng tiếp theo.
Thẻ thành viên: Doanh nghiệp cung cấp thẻ thành viên cho khách hàng thân thiết, cho phép họ nhận được ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc quà tặng khi mua hàng.
Chương trình giảm giá đặc biệt: Khách hàng thân thiết được hưởng mức giá ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt so với khách hàng thông thường.
Quà tặng và phần thưởng đặc biệt: Doanh nghiệp tặng quà hoặc phần thưởng đặc biệt như tặng quà sinh nhật, giảm giá sinh nhật, sản phẩm miễn phí, phiếu mua hàng, quà tặng độc đáo cho khách hàng thân thiết.
Sự kiện riêng: Tổ chức các sự kiện, buổi gặp gỡ đặc biệt, hay những chương trình khuyến mãi riêng dành cho khách hàng thân thiết.
Chương trình giảm giá cho khách hàng thân thiết không chỉ tạo sự động viên và trân trọng đối với khách hàng, mà còn giúp duy trì và tăng cường mối quan hệ lâu dài với họ. Điều này góp phần tạo nên một cộng đồng khách hàng trung thành và hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
>>Mời bạn xem thêm: Ứng dụng quản lý khách hàng giúp giữ chân khách hàng cũ
3. Cách xây dựng và triển khai chương trình khuyến mãi
3.1 Tạo chương trình khuyến mãi trên Sổ Bán Hàng
Nguồn: Internet
Phần lớn người Việt nam đều mang tâm lý thích được giảm giá hoặc tặng thêm dù món hàng không có giá trị lớn. Có thể ngay tại thời điểm mua hàng, khách hàng chưa thực sự có nhu cầu đặt hàng nhưng chính vì cảm giác sản phẩm đang giảm giá sẽ kích thích nhu cầu mua hàng hoặc đặt mua trong tương lai. Hãy tham khảo cách tạo chương trình khuyến mãi cực dễ dàng trên Sổ Bán Hàng tại đây nhé: Tuyệt chiêu tạo khuyến mãi giúp Chủ cửa hàng bùng nổ doanh số
3.2 Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng
Mục tiêu chương trình: Xác định rõ ràng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua chương trình khuyến mãi. Mục tiêu có thể là tăng doanh số, thu hút khách hàng mới, tăng tương tác với khách hàng hiện tại, tăng sự nhận biết thương hiệu, hoặc tạo sự tín nhiệm và trung thành từ khách hàng.
Đối tượng khách hàng: Định rõ đối tượng khách hàng mà chương trình khuyến mãi hướng đến. Điều này giúp định hình các yếu tố của chương trình như nội dung, cách thức truyền thông, và hình thức khuyến mãi phù hợp với sở thích và nhu cầu của đối tượng khách hàng.
Xác định giá trị khách hàng: Đánh giá giá trị mà khách hàng mang lại cho doanh nghiệp, bao gồm tần suất mua hàng, số lượng mua hàng, giá trị đơn hàng, và tiềm năng phát triển trong tương lai. Dựa vào đó, xác định các lợi ích và ưu đãi cụ thể trong chương trình khuyến mãi để tạo sự hấp dẫn và tăng giá trị cho khách hàng.
Tính khả thi và phù hợp với doanh nghiệp: Đảm bảo rằng chương trình khuyến mãi phù hợp với khả năng tài chính và hoạt động của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo sự bền vững và hiệu quả của chương trình trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh.
Nguồn: Internet
>>Mời bạn xem thêm: Giải pháp giữ chân khách hàng – Bứt phá doanh thu
3.3 Quảng bá chương trình đến khách hàng
Email marketing: Gửi email thông báo về chương trình khuyến mãi đến danh sách khách hàng hiện có. Đảm bảo rằng email có nội dung hấp dẫn, gợi cảm hứng mua hàng và liên kết đến trang web hoặc cửa hàng của bạn.
Sử dụng mạng xã hội: Quảng bá chương trình trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo,… Tạo nội dung hấp dẫn, hình ảnh và video quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ tham gia chương trình.
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến như Google Ads, quảng cáo banner trên các trang web liên quan đến ngành hàng của bạn. Điều này giúp đưa thông điệp chương trình khuyến mãi đến một lượng lớn người dùng trên internet.
Tạo landing page riêng: Tạo một trang landing page riêng cho chương trình khuyến mãi trên trang web của bạn. Trang này nên cung cấp đầy đủ thông tin về chương trình, lợi ích và quyền lợi của khách hàng khi tham gia.
Sử dụng influencer marketing: Hợp tác với các influencer hoặc blogger có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn để quảng bá chương trình khuyến mãi. Điều này giúp đưa thông điệp đến đông đảo người theo dõi của họ và tăng cường sự tin tưởng và quan tâm từ khách hàng tiềm năng.
Nguồn: Internet
>>Mời bạn xem thêm: Bí quyết thiết kế banner đẹp và thu hút khách hàng
Vừa rồi SoBanHang đã cùng bạn tìm hiểu 9 cách tạo chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng – tăng doanh thu cho cửa hàng hiệu quả. Cảm ơn bạn đã đọc đến đây, hy vọng những thông tin này có thể giúp bạn tìm ra chiến lược kinh doanh thành công hơn.
Ngoài ra, nếu bạn đang là chủ cửa hàng kinh doanh online, hoặc đang ấp ủ mở một quán ăn, tiệm trà sữa, cafe, mở nhà hàng để kiếm thêm thu nhập – hãy thử trải nghiệm ứng dụng quản lý bán hàng thông minh dễ sử dụng, giúp bạn theo dõi doanh thu từ xa và báo cáo tồn kho cực chi tiết tại đây: https://sobanhang.com/bang-gia/
