Tính đến nửa đầu năm 2023, TikTok Shop chính thức vươn lên vị trí thứ 2 trong bảng xếp hạng các sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Chỉ mới ra mắt hơn 1 năm, TikTok Shop đã khẳng định tiềm năng phát triển bùng nổ của mình qua hình thức bán hàng qua livestream mới mẻ.

Vậy làm thế nào để mở bán hàng trên TikTok Shop và cách vận hành ra sao? Hãy để Sổ Bán Hàng chỉ ra cho bạn trong bài viết sau đây nhé!

1. TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là một tính năng mới trên ứng dụng TikTok vào năm 2022, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp các sản phẩm từ các video quảng cáo trên nền tảng này. Điều này biến TikTok từ một nền tảng giải trí thành một nền tảng thương mại điện tử, mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và đa dạng cho người dùng.

Khi xem các video trên TikTok, người dùng có thể nhìn thấy các sản phẩm được quảng cáo và mua sắm bằng cách thao tác ngay trên đó. TikTok Shop cung cấp đa dạng sản phẩm từ thời trang, điện tử, gia dụng, đồ chơi, làm đẹp và nhiều mặt hàng khác. Người dùng có thể thực hiện thanh toán và giao hàng một cách tiện lợi và an toàn.

TikTok Shop là một bước tiến đáng chú ý của TikTok trong việc mở rộng phạm vi hoạt động từ giải trí sang thương mại điện tử. Điều này giúp TikTok thu hút thêm người dùng và tạo thêm cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp và nhà cung cấp sản phẩm.

>> Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn Livestream TikTok Shop chốt ngàn đơn

2. Tại sao nên bán hàng trên TikTok Shop

2.1 Đông đảo khách hàng

Tính cho đến hiện tại, TikTok đã có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới, đa phần là đối tượng trẻ tuổi thuộc thế hệ Z. Đây là tệp khách hàng tiềm năng lớn cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh tiếp cận để tăng doanh số bán hàng. 

2.2 Trải nghiệm mua sắm tương tác

TikTok Shop tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác, độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng. Các video quảng cáo vui nhộn và sáng tạo giúp thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích họ mua hàng một cách tự nhiên.

2.3 Tiếp cận đối tượng mục tiêu

TikTok Shop cho phép doanh nghiệp chọn mục tiêu khách hàng cụ thể và hiển thị quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo không hiệu quả.

2.4 Tiện lợi và đa dạng

TikTok Shop cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi và đa dạng với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ video quảng cáo mà không cần rời khỏi ứng dụng, tạo sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho họ.

>> Có thể bạn quan tâm: 5 mẹo hay để có video TikTok lên xu hướng

3. Cách vận hành của TikTok Shop

Cách vận hành TikTok Shop như sau:

• Đối với nhà bán hàng: Bắt buộc phải đăng ký doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh
• Đối với quảng cáo bán hàng (trung gian): Những người có tầm ảnh hưởng như: Nghệ sĩ, KOL,… muốn đăng ký làm tiếp thị liên kết (affiliate) phải có ít nhất 100.000 người theo dõi trên kênh TikTok
• Phí trên mỗi đơn hàng thành công: Tại Việt Nam, TikTok thu phí 3% trên mỗi đơn hàng giao thành công (điều chỉnh từ ngày 13/04/2023)
• Thanh toán: Người mua sẽ không được thanh toán bằng hình thức trả tiền mặt (COD) mà phải trả trước toàn bộ đơn hàng (bởi vì TikTok Shop đóng vai trò là trung gian chứ không phải nhà bán hàng cụ thể)
• Vận chuyển: Đơn vị vận chuyển hợp tác với TikTok Shop sẽ đến tận nơi nhà bán hàng để lấy hàng rồi giao đến người mua.

4. Điều kiện bán hàng trên TikTok Shop

Đối với doanh nghiệp/ hộ kinh doanh/ thương hiệu:

• Có giấy phép đăng ký doanh nghiệp/ hộ kinh doanh (còn hiệu lực)
• Tên tài khoản ngân hàng đăng ký phải đồng nhất với tên pháp nhân trên giấy đăng ký kinh doanh 
• Mặt hàng bán thuộc ngành hàng được phép mở bán tại Việt Nam. 

Đối với cá nhân kinh doanh:

• 18 tuổi trở lên
• Có CCCD hoặc CMND/ hộ chiếu
• Tên trên tài khoản ngân hàng đồng nhất với tên CCCD/ CMND

Đối với Creator

• 18 tuổi trở lên
• Có CCCD/ CMND/ hộ chiếu
• Lượt người theo dõi tối thiểu 100.000 trên kênh

>> Có thể bạn quan tâm: Làm TikTok có thể kiếm tiền được không? Hướng dẫn kiếm tiền từ TikTok

5. Đăng ký bán hàng trên TikTok Shop

Sau khi đã thỏa các điều kiện trên, bạn có thể tiến hành đăng ký bán hàng trên TikTok Shop qua các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web: TikTok Shop

Bước 2: Đăng ký tài khoản bán hàng

Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại & email hoặc đăng ký bằng tài khoản TikTok 

Bước 3: Xác định ủy quyền cho TikTok Shop

Bước 4: Xác định thông tin liên hệ

• Số điện thoại
• Mã xác minh điện thoại (được gửi về số điện thoại vừa nhập)
• Địa chỉ email
• Mã xác minh email (được gửi về email vừa nhập)

Bước 5: Đăng tải Căn cước công dân/ hộ chiếu để xác minh danh tính (cá nhân kinh doanh) hoặc giấy đăng ký kinh doanh và mã số thuế (doanh nghiệp/ hộ kinh doanh)

Bước 6: Nhấn “Bắt đầu bán” để bắt đầu kinh doanh trên TikTok Shop

6. Giao diện bán hàng trên TikTok Shop

Thanh công cụ trên giao diện bán hàng trên TikTok Shop chia thành 3 phần chính: Sidebar bên trái màn hình, top menu, sidebar bên phải.

Sidebar bên trái màn hình

• Trang chủ: Tổng quan về tình hình và thông báo bán hàng của kênh
• Sản phẩm: Thao tác thêm, sửa, xóa, xếp hạng sản phẩm 
• Đơn hàng: Quản lý tình trạng đơn hàng
• Vận chuyển: Các vấn đề liên quan đến giao hàng (đơn vị vận chuyển, kho lấy hàng)
• Khuyến mãi: Quản lý các chiến dịch livestream, tạo mã giảm giá,…
• Tài chính: Các vấn đề về tiền hàng
• La bàn dữ liệu: Tổng hợp các dữ liệu từ kênh TikTok Shop 
• Nhiệm vụ: Các nhiệm vụ của TikTok Shop đưa ra (hoàn thành sẽ dành được quà tặng như: Phiếu chạy quảng cáo, phiếu ưu tiên tiếp cận khách hàng)
• Tài khoản của tôi: Thông tin tài khoản, liên kết gian hàng,…
• Tình trạng cửa hàng: Các vi phạm, cảnh báo từ TikTok đến gian hàng
• Trung tâm trợ giúp: Nơi liên hệ để nhận sự hỗ trợ 

Top menu

• Tiếp thị liên kết: Trung tâm phát triển hình thức affiliate của TikTok Shop
• Quản lý phát trực tiếp: Quản lý các hoạt động Livestream
• Seller University: Cổng thông tin mà các nhà bán hàng có thể theo dõi về chính sách, quy định bán hàng
• Tin nhắn của gian hàng: Khung chat với khách hàng
• Thông báo của TikTok Shop: Biểu tượng hình chuông thể hiện thông báo mới của gian hàng
• Tên tài khoản: Hiển thị tài khoản, mã cửa hàng, đăng xuất tài khoản
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Sidebar bên phải

• Các thông báo của TikTok Seller

>> Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn kinh doanh trên TikTok – Cách mở shop, mua bán hàng trên TikTok

7. Tips bán hàng trên TikTok Shop

7.1 Sử dụng từ khóa và hashtag phù hợp

Từ khóa và hashtag giúp cho nội dung của bạn xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm và được đề xuất đúng với khách hàng tiềm năng, từ đó tăng khả năng tiếp cận và tương tác. Bạn nên sử dụng từ khóa và hashtag liên quan mật thiết đến ngành hàng đang kinh doanh để hiệu quả chuyển đổi và lan tỏa đến khách hàng được diễn ra thuận lợi.

7.2 Tối ưu hóa gian hàng trên TikTok Shop

• Tên gian hàng: Bạn nên chọn tên với ID dễ nhớ, ngắn gọn và mang tính gợi nhớ thương hiệu (tên shop trùng với tên kênh profile)
• Thông tin gian hàng: Điền đầy đủ thông tin 
• Tiêu đề: Vào thẳng từ khóa của sản phẩm
• Hình ảnh & video: Kích thước 800×800, tối đa 9 ảnh, video không quá 5MB
• Mô tả: Dòng mô tả không dưới 30 từ, tập trung mô tả đặc điểm sản phẩm

7.3 Tạo nội dung sáng tạo và thu hút

Sử dụng video quảng cáo vui nhộn, sáng tạo và nổi bật để thu hút sự chú ý của người dùng. Bằng cách tạo nội dung sáng tạo, bạn có thể làm cho video của mình nổi bật giữa hàng ngàn video khác, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Đặc biệt, bạn hãy tập trung vào việc truyền tải thông tin về sản phẩm một cách khéo léo và hấp dẫn.

7.4 Hợp tác với influencers

Hợp tác với influencers là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok Shop. Influencers có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và có hàng triệu, thậm chí hàng chục triệu người theo dõi. Khi hợp tác với influencers, doanh nghiệp có thể tiếp cận một đám đông lớn người hâm mộ và tiềm năng khách hàng.

7.5 Tạo mã giảm giá và ưu đãi

Cung cấp mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho người dùng trên TikTok Shop giúp kích thích họ thực hiện hành động mua hàng và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm của bạn.

>> Có thể bạn quan tâm: Mẹo xây kênh Tiktok triệu view cho người mới: Kiếm tiền dễ như ăn kẹo!

Trên đây là thông tin chi tiết về cách đăng ký bán hàng trên và quy trình vận hành của TikTok Shop cho bạn tham khảo. Để có thể phát triển bán hàng trên trang bán hàng này, bạn cần không ngừng khám phá, tối ưu hóa chiến lược và tạo nên những cú nhảy vọt để đạt được thành công vượt bậc. Hãy cùng Sổ Bán Hàng khai thác tiềm năng lớn của TikTok Shop và xây dựng tương lai rực rỡ cho cửa hàng của bạn.