Nghiên cứu thị trường: Phương pháp và 4 bước cần thiết để thành công trong marketing

Nghiên cứu thị trường là một phần không thể thiếu của bất kỳ chiến lược marketing nào. Bài viết này SoBanHang sẽ cung cấp những kiến thức cơ bản về nghiên cứu thị trường, các phương pháp và bước cần thiết để đạt được thành công trong kinh doanh.

1. Mục đích của nghiên cứu thị trường

Mục đích của nghiên cứu thị trường là để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng mục tiêu của mình. Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu chiến lược marketing. Một số mục đích cụ thể của nghiên cứu thị trường bao gồm:

• Hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi mua hàng của khách hàng
• Xác định các cơ hội và thách thức trên thị trường
• Định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường
• Đưa ra các quyết định về giá cả, sản phẩm, quảng cáo và phân phối
• Đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing và đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Mời bạn xem thêm: 7 bước bán hàng chi tiết, hiệu quả cho người mới bắt đầu kinh doanh online

2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường trong marketing

Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng trong lĩnh vực marketing vì nó giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường nói chung. Bằng cách tiếp cận và phân tích dữ liệu thị trường, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược để phát triển sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

Các lợi ích của nghiên cứu thị trường trong marketing bao gồm:

• Hiểu rõ hơn về khách hàng: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu, thị hiếu, sở thích và mong muốn của khách hàng mục tiêu, giúp đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin về đối thủ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp đánh giá thị phần của mình và xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
• Đưa ra quyết định chiến lược: Nghiên cứu thị trường là cơ sở để đưa ra quyết định về sản phẩm, giá cả, định vị và chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công trong hoạt động kinh doanh.
• Đo lường hiệu quả: Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin về hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và giúp đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

Vì vậy, nghiên cứu thị trường là một công cụ vô cùng quan trọng trong marketing và là một bước quan trọng để đạt được sự thành công trong kinh doanh.

Mời bạn xem thêm: 5 Mẹo quản lý bán hàng hiệu quả – Chủ shop không thể bỏ qua

3. Các bước nghiên cứu thị trường

3.1. Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu thị trường là xác định mục tiêu cụ thể của việc nghiên cứu. Điều này giúp nhà quản lý marketing đưa ra các câu hỏi cần trả lời để có thể giải quyết các vấn đề kinh doanh hiện tại hoặc tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

Cụ thể, nhà quản lý marketing cần xác định các thông tin sau:

• Vấn đề kinh doanh hiện tại cần giải quyết
• Mục tiêu kinh doanh mới cần đạt được
• Các thông tin cần thu thập để giải quyết vấn đề kinh doanh hoặc tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới

Mời bạn xem thêm: Học cách quản lý kinh doanh đúng hướng và hiệu quả

3.2. Thiết kế phương pháp nghiên cứu thị trường

Sau khi xác định được mục tiêu nghiên cứu thị trường, nhà quản lý marketing cần thiết kế phương pháp nghiên cứu thị trường phù hợp để thu thập các thông tin cần thiết.

Các phương pháp nghiên cứu thị trường có thể bao gồm:

• Khảo sát trực tiếp: thu thập thông tin bằng cách trực tiếp đến từng cá nhân, hộ gia đình hoặc khách hàng qua các cuộc khảo sát, điều tra trực tiếp.
• Khảo sát gián tiếp: thu thập thông tin bằng cách phân tích các báo cáo, tài liệu, các thống kê về thị trường từ các nguồn khác nhau.
• Phân tích dữ liệu: sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá và phân tích thông tin thu thập được từ các nguồn khác nhau.
• Thử nghiệm thị trường: thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trên một mẫu nhỏ khách hàng để đánh giá và thu thập thông tin về phản hồi của khách hàng.

Sau khi thiết kế phương pháp nghiên cứu thị trường, nhà quản lý cần chuẩn bị các kế hoạch triển khai nghiên cứu thị trường và lập lịch thực hiện để đảm bảo việc thu thập và phân tích thông tin được thực hiện đúng tiến độ.

3.3. Thu thập và xử lý dữ liệu

Sau khi thiết kế phương pháp và có kế hoạch thu thập dữ liệu, bước tiếp theo là tiến hành thu thập dữ liệu thực tế. Các phương pháp thu thập dữ liệu có thể bao gồm khảo sát trực tiếp, phỏng vấn, quan sát, điều tra qua điện thoại hoặc qua mạng internet.

Sau khi thu thập được dữ liệu, bước tiếp theo là xử lý dữ liệu. Điều này bao gồm kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu thu thập, loại bỏ những dữ liệu không hợp lệ hoặc không cần thiết, và chuẩn hóa dữ liệu để dễ dàng phân tích.

3.4. Phân tích kết quả nghiên cứu thị trường

Sau khi đã thu thập và xử lý dữ liệu, bước cuối cùng trong quá trình nghiên cứu thị trường là phân tích kết quả. Quá trình này bao gồm việc đánh giá và hiểu kết quả thu được từ dữ liệu thu thập, cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh.

Các phương pháp phân tích dữ liệu có thể bao gồm phân tích định lượng và định tính, phân tích hồi quy, phân tích tương quan, phân tích nhân tố, phân tích độ tuổi, phân tích vùng địa lý, và phân tích ngành nghề.

Tóm lại, các bước nghiên cứu thị trường cần được thực hiện đầy đủ và chính xác để đảm bảo cho quyết định kinh doanh được đưa ra dựa trên nền tảng dữ liệu chính xác và đầy đủ.

Mời bạn xem thêm: Khám phá tiếp thị liên kết – Hình thức kiếm tiền đơn giản và hiệu quả

4. Các phương pháp nghiên cứu thị trường

4.1. Phương pháp khảo sát

Phương pháp khảo sát là một phương pháp thu thập dữ liệu thông qua việc hỏi ý kiến hoặc thu thập thông tin từ những người đại diện cho một mẫu dân số. Nó là một trong những phương pháp phổ biến nhất trong nghiên cứu thị trường và được sử dụng để thu thập thông tin về ý kiến của khách hàng, nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng, v.v.

Có nhiều phương thức khảo sát khác nhau, bao gồm khảo sát trực tiếp, khảo sát trực tuyến và khảo sát bằng điện thoại. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, khảo sát trực tiếp hoặc khảo sát trực tuyến có thể là phương pháp tiết kiệm chi phí và hiệu quả.

4.2. Phương pháp phỏng vấn

Phương pháp phỏng vấn là một phương pháp thu thập thông tin từ một số lượng nhỏ người đại diện cho một mẫu dân số. Phương pháp này được sử dụng để thu thập thông tin về các quan điểm, ý kiến và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Phương pháp phỏng vấn có thể được thực hiện bằng cách trực tiếp hỏi ý kiến hoặc qua điện thoại, email hoặc video call. Phương pháp này thường được sử dụng trong các nghiên cứu thị trường chi tiết và sâu sắc hơn, nơi mà việc thu thập thông tin chi tiết và phân tích kết quả là rất quan trọng. Tuy nhiên, phương pháp này có thể tốn kém về chi phí và thời gian so với phương pháp khảo sát.

Mời bạn xem thêm: 4 điều ai cũng cần biết khi bắt đầu kinh doanh online

4.3. Phương pháp quan sát

Phương pháp này thường được sử dụng để quan sát hành vi và hoạt động của khách hàng trong môi trường thực tế. Các nhà nghiên cứu sẽ thực hiện việc quan sát trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các thiết bị ghi âm hoặc quay phim để thu thập dữ liệu. Phương pháp quan sát giúp đánh giá hành vi khách hàng một cách tự nhiên và chân thực, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp.

4.4. Phương pháp thử nghiệm sản phẩm

Phương pháp này liên quan đến việc đưa sản phẩm mới hoặc cải tiến vào thị trường để kiểm tra độ phù hợp và chấp nhận của khách hàng. Các nhà nghiên cứu thường sử dụng các cuộc thử nghiệm sản phẩm nhỏ hoặc các cuộc khảo sát để thu thập ý kiến ​​của khách hàng về sản phẩm. Phương pháp này giúp cho doanh nghiệp có thể cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tăng cường độ cạnh tranh trên thị trường.

5. Lợi ích của nghiên cứu thị trường

5.1. Hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường

Nghiên cứu thị trường giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, yêu cầu và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Việc này sẽ giúp cho doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, từ việc thiết kế sản phẩm, chính sách giá, đến phương tiện quảng cáo và các hoạt động marketing khác.

Thị trường thay đổi liên tục và doanh nghiệp cần phải có những thông tin mới nhất về thị trường và khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ. Nghiên cứu thị trường giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

Mời bạn xem thêm: 7 cách xây dựng lòng tin với khách hàng – Chủ shop online cần phải biết

5.2. Đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả

Nghiên cứu thị trường giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ so với các đối thủ cạnh tranh. Việc này sẽ giúp cho doanh nghiệp có được một cái nhìn tổng quan về thị trường và tạo ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn để cạnh tranh.

Thông qua nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp còn có thể định hướng cho hoạt động kinh doanh của mình, đưa ra các quyết định cụ thể về vị trí, sản phẩm, chính sách giá, quảng cáo và các hoạt động marketing khác. Tất cả các quyết định này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.

5.3. Nâng cao độ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Nghiên cứu thị trường có thể giúp doanh nghiệp nâng cao độ cạnh tranh trên thị trường bằng cách định hướng các hoạt động kinh doanh phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng hiệu quả kinh doanh và tiếp cận được thị trường mới. Bằng việc tìm hiểu sâu sắc về khách hàng và đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể xây dựng được các chiến lược phù hợp để tăng cường sức mạnh cạnh tranh của mình trên thị trường.

Thông qua việc thu thập, phân tích và đánh giá thông tin thị trường, doanh nghiệp có thể nắm bắt được các xu hướng và thay đổi của thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm, quảng cáo và tiếp thị hiệu quả hơn. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn giúp doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội mới trên thị trường, tìm ra các vùng tiềm năng để mở rộng kinh doanh hoặc đưa ra các dịch vụ, sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Với những lợi ích trên, nghiên cứu thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trên thị trường mà còn giúp tăng cường sức khỏe và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Mời bạn xem thêm: Mách bạn 5 bước đặt giá bán sản phẩm phù hợp thu lợi nhuận cao

Trên đây là những phương pháp và các bước cần thiết của việc nghiên cứu thị trường mà SoBanHang đã tổng hợp được. Hy vọng những kiến thức này sẽ giúp các chủ cửa hàng có thêm nhiều thông tin để định hướng phát triển doanh nghiệp phù hợp hơn. Nếu bạn đang có nhu cầu mở một cửa hàng kinh doanh online, mở quán cafe, trà sữa, shop quần áo nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý, tải ngay ứng dụng SoBanHang để trải nghiệm các tính năng giúp quản lý cửa hàng tiện và theo dõi nguồn tiền miễn phí trên điện thoại. Tham khảo thêm tại: https://sobanhang.com/bang-gia/