[Recap livestream 26/11]: Chuyên gia chia sẻ 4 tuyệt chiêu bứt phá doanh số cuối năm trên sàn TMĐT

Với hơn 800 lượt xem cùng lúc, buổi livestream “Bứt phá doanh số cuối năm trên sàn TMĐT” đã diễn ra thành công tốt đẹp! Chương trình đã cung cấp kiến thức về kinh doanh trên sàn, nhiều bí quyết tăng trưởng doanh thu cùng các quy định mới nhất cho 120K chủ doanh nghiệp tham gia, nhận hơn 300 lượt tương tác trực tiếp và tiếp tục nhận được nhiều câu hỏi gửi về Ban tổ chức.

Finan (Sổ Bán Hàng) xin chân thành cảm ơn sự đồng hành, hỗ trợ truyền thông từ Tổ chức Sáng kiến Hỗ trợ Phụ nữ Khởi nghiệp & Kinh doanh (WISE) và VISA Foundation; Inception Agency đã đồng hành cùng tổ chức buổi chia sẻ lần này. Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến hai vị khách mời, anh Bùi Hải Nam và chị Dương Nga, MC Thanh Giang cùng tất cả chủ doanh nghiệp đã tạo nên một Livestream đầy ý nghĩa.

Cùng Finan điểm lại những nội dung chính của chương trình “Bứt phá doanh số cuối năm trên sàn TMĐT” trong bài viết recap dưới đây, đúc kết lại bí kíp hiệu quả dành cho các chủ kinh doanh trên các sàn hiện nay.

>>Mời bạn xem thêm: Sổ Bán Hàng 3.0: Giao diện đẹp mắt – Tính năng mạnh mẽ – Hiệu suất bán hàng vượt trội!

Thông tin về chương trình

Livestream nằm trong chuỗi hoạt động được triển khai bởi Tổ chức Sáng kiến Hỗ trợ Phụ nữ Khởi nghiệp và Kinh doanh (WISE) và Finan (Sổ Bán Hàng), với sự tài trợ, đồng hành của VISA Foundation. Mục tiêu của buổi chia sẻ chính là cung cấp các kiến thức hữu ích về việc xây dựng, vận hành và các bí kíp bứt phá doanh thu trong những ngày cuối năm trên các sàn Thương mại điện tử.

Chương trình có sự tham gia của hai diễn giả chính:

• Anh Bùi Hải Nam: Tổng giám đốc và Đồng sáng lập Sổ Bán Hàng. Đồng thời là Nguyên Giám đốc Thương mại Lazada.
• Chị Dương Nga: Giám đốc Inception Agency – Đối tác chính thức của Shopee, TiktokShop. Đồng thời cũng là chuyên gia 12 năm tư vấn xây dựng và vận hành hộ sàn TMĐT cho 2,000+ doanh nghiệp.

>>> Xem toàn bộ nội dung chương trình tại đây:

https://www.facebook.com/sobanhang.vn/videos/3234912583310683/

Tuyệt chiêu tăng tốc và bứt phá doanh số cuối năm trên sàn TMĐT: 4 Bí kíp từ các chuyên gia

Quý IV luôn là giai đoạn bứt phá mạnh mẽ đối với các chủ kinh doanh, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử với hàng loạt chương trình khuyến mãi sôi động. Là ứng dụng quản lý bán hàng thông minh hàng đầu tại Việt Nam, Sổ Bán Hàng cam kết đồng hành toàn diện cùng các chủ doanh nghiệp. Thông qua buổi chia sẻ chuyên sâu lần này về xây dựng và vận hành kinh doanh trên sàn TMĐT, các chuyên gia sẽ mang đến những kiến thức thực tiễn và bí quyết đột phá, giúp các nhà kinh doanh tự tin chuẩn bị cho mùa chạy đua cuối năm.

>>> Xem thêm:

• Hướng dẫn cách kiếm bội tiền dễ dàng với hình thức affiliate – tiếp thị liên kết mới nhất
• Top 6 sàn Thương mại điện tử HOT – chọn sàn nào để bán hàng?
• Combo là gì? Cách áp dụng combo hiệu quả để bán đắt hàng
• Chi phí bán hàng Shopee: Tổng hợp mới nhất
• Kinh doanh Online 2024: Bí quyết thành công cho người mới

Năng lực cốt lõi xây dựng sân chơi bền vững trên các sàn TMĐT

Thị trường TMĐT hiện nay đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ, với sự tham gia của không chỉ các hộ kinh doanh nhỏ lẻ mà còn các doanh nghiệp vừa, nhỏ (SME) và cả tập đoàn lớn. Điều này dẫn đến một cuộc cạnh tranh khốc liệt, sẵn sàng loại bỏ những nhà kinh doanh chưa kịp thích nghi và chỉ giữ lại những người có năng lực và tư duy phát triển dài hạn.

Trong bối cảnh đó, các chủ kinh doanh cần trang bị cho mình chiến lược bài bản và chuyên nghiệp để duy trì lợi thế cạnh tranh. Anh Bùi Hải Nam chia sẻ rằng, để sẵn sàng cho cuộc đua này, các nhà kinh doanh cần tập trung phát triển ba năng lực cốt lõi:

1. Năng lực quản lý nguồn hàng: Việc sở hữu nguồn hàng chất lượng với giá tốt sẽ tạo lợi thế cạnh tranh đáng kể về giá, đồng thời đáp ứng linh hoạt nhu cầu thị trường.
2. Năng lực vận hành và quản lý tối ưu: Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả doanh thu và giảm thiểu chi phí, từ đó gia tăng lợi nhuận và tỷ lệ khách hàng quay lại.
3. Năng lực triển khai Merchandise (các hoạt động mua bán): Khả năng xây dựng và thực thi các chiến dịch marketing cùng với việc thiết lập giá cả hợp lý sẽ giúp các doanh nghiệp định hình thương hiệu và tạo động lực thúc đẩy doanh số.

Xu thế hiện tại của các sàn TMĐT

Trước khi cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu xảy ra, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) đã tập trung đầu tư mạnh mẽ vào phát triển và vận hành. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện tại, chiến lược vận hành của các sàn đã có sự chuyển mình rõ rệt. Lợi nhuận giờ đây trở thành yếu tố ưu tiên hàng đầu, thay thế cho việc tập trung vào tăng trưởng khách hàng. Điều này dẫn đến sự cắt giảm các chương trình ưu đãi như voucher, coupon hay mã giảm giá, đòi hỏi các nhà kinh doanh phải sáng tạo hơn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

Sự đa dạng hóa chính sách – Thách thức cho sự thích nghi

Các sàn TMĐT hiện nay đang áp dụng các chính sách vận hành khác biệt, tạo nên một bức tranh đa dạng nhưng đầy thách thức cho các nhà kinh doanh:

• Lazada tập trung vào các thương hiệu từ Trung Quốc.
• Shopee ưu ái các mặt hàng gia dụng nhỏ lẻ với mức giá rẻ.
• Tiktokshop lại nổi bật với xu hướng livestream bán hàng, tạo sự tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Temu, một sàn mới gia nhập thị trường Việt Nam, không quá chú trọng vào kỹ năng vận hành mà thay vào đó lại đẩy mạnh các chương trình tiếp thị liên kết (affiliate).

Tăng chi phí và áp lực doanh thu

Một xu hướng đáng chú ý khác là việc các sàn TMĐT ngày càng tìm cách tối ưu hóa lợi nhuận từ dòng tiền của nhà bán hàng. Nếu như trước đây, người bán nhận được nhiều hỗ trợ từ các sàn, thì hiện nay, doanh thu của họ phụ thuộc lớn vào sự hài lòng của người mua. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà kinh doanh phải nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Linh hoạt – Yếu tố quyết định thành công

Trước những thay đổi liên tục này, sự linh hoạt trong cách vận hành và thích nghi là chìa khóa để các nhà kinh doanh tồn tại và phát triển. Theo anh Bùi Hải Nam, đây không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội để các chủ doanh nghiệp chứng minh khả năng của mình, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và bền vững hơn.

>>> Xem thêm: [Recap livestream 4/10] Thuế trong thương mại điện tử: Hiểu đúng – Làm chuẩn để tối ưu hóa lợi nhuận kinh doanh

Công thức xây dựng tư duy cân bằng khi vận hành trên các sàn TMĐT

Để vận hành hiệu quả và đạt doanh thu đáng kể trên các sàn TMĐT, Chị Dương Nga cũng đã đem đến cho các chủ kinh doanh một số công thức hữu ích như:

Mô hình Addie

Để đạt được hiệu quả vận hành và gia tăng doanh thu bền vững trên các sàn thương mại điện tử, chị Dương Nga đã chia sẻ một công thức hữu ích: Mô hình ADDIE. Đây là công cụ mạnh mẽ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và thực thi chiến lược một cách bài bản, giúp tối ưu hóa thời gian, nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh. Mô hình ADDIE bao gồm 5 giai đoạn quan trọng:

1. Analysis (Phân tích)

Ở bước đầu tiên, doanh nghiệp cần:

• Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và xu hướng tiêu dùng.
• Xác định nhu cầu khách hàng cũng như động thái của đối thủ cạnh tranh.
• Đánh giá ngân sách, tài nguyên hiện có và tiềm năng phát triển.

Đây là nền tảng để định hướng chiến lược phù hợp và hiệu quả nhất.

2. Design (Thiết kế)

Dựa trên các phân tích đã thực hiện, doanh nghiệp sẽ:

• Xây dựng lộ trình phát triển chi tiết với các mục tiêu rõ ràng (OKRs).
• Lập kế hoạch tài chính (P&L) nhằm đảm bảo khả năng thực thi.
• Đồng bộ hóa chiến lược giữa các phòng ban, đảm bảo sự nhất quán trong toàn bộ tổ chức.

3. Development (Phát triển)

Giai đoạn phát triển tập trung vào:

• Triển khai các kế hoạch marketing và phát triển kênh tiếp cận khách hàng.
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
• Đẩy mạnh sự hiện diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

4. Implementation (Thực thi)

Đây là bước triển khai các chiến lược đã thiết lập:

• Doanh nghiệp cần thử nghiệm các kế hoạch trong thực tế.
• Liên tục theo dõi hiệu quả, kịp thời điều chỉnh để phù hợp với diễn biến thị trường.

5. Evaluation (Đánh giá)

Cuối cùng, hiệu quả được đo lường thông qua:

• Các chỉ số KPI cụ thể.
• Phản hồi từ khách hàng và nội bộ doanh nghiệp.
• Rút kinh nghiệm từ những điểm chưa hoàn thiện, cải thiện cho các chiến dịch kế tiếp.

Lợi ích của mô hình ADDIE

Việc áp dụng mô hình ADDIE không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn mà còn tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững trên các sàn TMĐT. Đây là một công thức cân bằng, giúp các nhà kinh doanh đạt được mục tiêu ngắn hạn và xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai.

>>Mời bạn xem thêm: Bỏ túi 45+ mẫu tin nhắn đòi nợ khéo léo và tinh tế

Chiến lược cạnh tranh 4P

Theo đó, chị Nga cũng chia sẻ rằng, để cạnh tranh hiệu quả trên các sàn thương mại điện tử, các doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược toàn diện và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và thị trường. Một trong những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được điều này chính là chiến lược cạnh tranh 4P (Product, Price, Place, Promotion):

• Product (Sản phẩm)

Doanh nghiệp cần tập trung vào chất lượng, tính độc đáo và đa dạng hóa sản phẩm để thu hút khách hàng. Sản phẩm nên được mô tả chi tiết với hình ảnh, video và đánh giá rõ ràng, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị mà họ nhận được. Phát triển các phiên bản giới hạn hoặc theo xu hướng cũng là cách hiệu quả để tăng tính cạnh tranh.

• Price (Giá cả)

Giá cả cần được xây dựng cạnh tranh, linh hoạt và phù hợp với thị trường. Doanh nghiệp có thể áp dụng giảm giá số lượng lớn, ưu đãi cho khách hàng trung thành hoặc miễn phí vận chuyển khi đạt mức mua tối thiểu. Những chính sách giá thông minh sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.

• Place (Phân phối)

Đảm bảo sản phẩm xuất hiện ở các vị trí nổi bật trên sàn và hỗ trợ giao hàng nhanh, đáng tin cậy. Đồng thời, kết nối sàn thương mại điện tử với các kênh bán hàng khác như website và mạng xã hội giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

• Promotion (Khuyến mãi)

Doanh nghiệp nên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như flash sale, giảm giá theo khung giờ vàng hoặc tặng voucher. Sử dụng influencer và quảng cáo nội sàn để tăng khả năng tiếp cận, đồng thời xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ lâu dài.

>>Mời bạn xem thêm: Cách đặt tên shop hay và ấn tượng: Hướng dẫn và gợi ý

Công thức đẩy doanh thu Shopee và Tiktokshop

Bên cạnh việc xây dựng tư duy cân bằng trong quá trình vận hành, chị Dương Nga cũng đã chia sẻ những bí kíp giúp các chủ kinh doanh thúc đẩy doanh thu hiệu quả trên hai sàn thương mại điện tử phổ biến hiện nay là Shopee và Tiktokshop. Công thức đơn giản nhưng rất hữu ích để tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng này là:

GMV = Traffic x CR x AOV

Trong đó:

• CR (Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi): Đo lường tỷ lệ người truy cập thực hiện mua hàng.
• AOV (Average Order Value – Giá trị đơn hàng trung bình): Là giá trị trung bình mỗi đơn hàng.
• Traffic: Lượng truy cập vào gian hàng hoặc sản phẩm.

Để tối ưu hóa công thức này, các doanh nghiệp có thể áp dụng những chiến lược sau:

1. Cách tăng AOV bằng chiến lược Combo + Deal sốc

Để nâng cao giá trị trung bình mỗi đơn hàng, việc xây dựng các combo sản phẩm kết hợp với các deal sốc (giảm giá mạnh hoặc ưu đãi đặc biệt) là một trong những chiến lược hiệu quả. Khách hàng sẽ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn khi họ cảm thấy mình đang nhận được giá trị lớn từ các gói sản phẩm đi kèm.

2. Cách tăng CR – Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi có thể được cải thiện thông qua những yếu tố sau:

• Tiêu đề sản phẩm: Cần đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, khuyến mãi, combo và công năng.
• Ảnh bìa và ảnh chi tiết sản phẩm: Hình ảnh rõ ràng, chất lượng cao giúp khách hàng dễ dàng hiểu về sản phẩm.
• Lượt mua sản phẩm: Sản phẩm có lượt mua cao thường thu hút thêm người mua mới.
• Voucher/ Combo hay Deal sốc: Các ưu đãi đặc biệt giúp gia tăng động lực mua hàng.
• Video đại diện: Video minh họa sản phẩm giúp khách hàng hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm.
• Mô tả sản phẩm: Mô tả chi tiết, dễ hiểu giúp khách hàng có thông tin đầy đủ khi quyết định mua.
• Đánh giá sản phẩm: Đánh giá từ khách hàng trước giúp tăng độ tin cậy của sản phẩm.
• Video đánh giá sản phẩm: Các video phản hồi từ người dùng giúp xây dựng niềm tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Sự khác biệt trong việc kéo Traffic trên Shopee và Tiktokshop

Việc kéo traffic (lượng truy cập) trên Shopee và Tiktokshop có những chiến lược riêng biệt:

• Shopee: Tối ưu hóa các công cụ nội sàn như Shopee Ads, Marketing Package, SEO, và các công cụ ngoại sàn như CPAS Shopping Ads, Affiliate, Zalo, Website, Group Facebook, Youtube Shorts, Tiktok, Facebook Reels. Việc sử dụng chiến lược đa kênh sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.
• Tiktokshop: Các phương pháp hiệu quả trên Tiktokshop bao gồm việc phát triển Tiktok Livestream, Tiktok Video, Tiktok Ads, và Shop Tiktok Organic. Tiktokshop đặc biệt phát huy mạnh mẽ khi doanh nghiệp tận dụng video ngắn và livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng.

Thông qua việc áp dụng những chiến lược này, doanh nghiệp có thể tối đa hóa doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên cả Shopee và Tiktokshop.

>>Mời bạn xem thêm: 10+ cách đốt vía, đốt phong lông xả xui chủ kinh doanh phải biết

15 cách tối ưu dòng tiền khi bán hàng trên các sàn TMĐT mùa cuối năm

Với những chiến lược đã được xây dựng từ những yếu tố cơ bản về quản lý và xu hướng phát triển trên sàn thương mại điện tử, anh Bùi Hải Nam tiếp tục chia sẻ với các chủ kinh doanh bí kíp giúp tối ưu dòng tiền khi bán hàng trên các sàn TMĐT, đặc biệt là trong mùa cuối năm – thời điểm quan trọng với nhiều cơ hội.

Vòng xoay tiền trên TMĐT

Một vòng xoay tiền trên TMĐT thường mất ít nhất khoảng từ 20 – 60 ngày, có thể được xem là dài gấp 2 – 3 lần so với bán lẻ trực tiếp.

15 cách tối ưu dòng tiền hiệu quả trên sàn TMĐT

Dãn công nợ thanh toán nhà cung cấp

Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để tối ưu dòng tiền là gia hạn thời gian thanh toán cho các nhà cung cấp. Điều này giúp doanh nghiệp có thêm thời gian sử dụng vốn cho các hoạt động khác, đồng thời giảm áp lực tài chính trong quá trình vận hành.

Nhận bán ký gửi: Đảm bảo giảm thiểu rủi ro tồn kho và chỉ thanh toán khi hàng bán được.

Thanh toán qua thẻ tín dụng: Giúp kéo dài thời gian thanh toán mà vẫn có thể mua hàng để bán ngay.

Đơn hàng lớn, thanh toán dần: Đối với các đơn hàng lớn, đàm phán để thanh toán theo nhiều đợt giúp giảm áp lực dòng tiền.

Chuẩn bị lượng tồn kho tối ưu

Giảm hàng tồn lâu ngày: Tìm cách giải quyết tồn kho lâu ngày, giảm thiểu chi phí lưu kho và không gây ách tắc dòng tiền.

Hàng bán chạy giá phải tốt: Duy trì tồn kho cho các mặt hàng bán chạy để có thể bán nhanh, tạo ra dòng tiền liên tục.

Giữ tồn kho cho kênh offline: Bảo đảm nguồn hàng đủ cho cả các kênh bán lẻ truyền thống để tăng trưởng doanh thu.

Tối ưu dòng tiền đa kênh bán

Ưu tiên kênh trực tiếp: Tận dụng kênh bán trực tiếp để giảm chi phí hoa hồng của các sàn thương mại điện tử.

Chú ý lãi lỗ từng sản phẩm: Đánh giá chính xác lãi lỗ của từng sản phẩm, từ đó có quyết định tối ưu trong việc lựa chọn mặt hàng bán chạy và sinh lời.

Chạy flashsale bán chéo: Sử dụng chiến lược flashsale để bán chéo các sản phẩm, tăng doanh thu nhanh chóng.

Tối ưu dòng tiền thu về

Giảm giá thay vì phí vận chuyển: Khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn thay vì phải tính phí vận chuyển, giúp tăng giá trị đơn hàng.

Đóng sẵn hàng bán chạy/deals: Chuẩn bị sẵn các gói hàng bán chạy, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí khi khách hàng đặt mua.

Chạy flashsale bán chéo: Áp dụng chiến lược flashsale để thu hút khách hàng nhanh chóng và tăng doanh thu trong thời gian ngắn.

Thu tiền sớm, tăng tốc dòng tiền

Ưu đãi thanh toán trước: Khuyến khích khách hàng thanh toán trước để thu hồi vốn sớm, tạo dòng tiền cho doanh nghiệp.

Đối soát, đổi trả: Quản lý và kiểm soát việc đổi trả hàng hóa để giảm thiểu chi phí và giữ dòng tiền ổn định.

Vay từ ngân hàng với sự hỗ trợ từ Sổ Bán Hàng và ngân hàng VPBank:

-Hạn mức lên đến 1 tỷ đồng

-Thời hạn linh hoạt đến 60 tháng

-Thủ tục trực tuyến đơn giản

-Giải ngân nhanh x2 lần khi qua Sổ Bán Hàng

-Miễn chứng minh tài chính

>>Mời bạn xem thêm: [Cập nhật Sổ Bán Hàng 3.0] Kết nối đơn vị vận chuyển siêu HOT: Kết nối cực nhanh – Bán hàng cực dễ!

Q&A – Hỗ trợ giải đáp các vấn đề thường gặp của chủ doanh nghiệp

Chương trình ghi nhận nhiều câu hỏi thú vị từ phía người tham dự cũng như các chủ doanh nghiệp gửi đến cho chương trình, cho thấy sự quan tâm sâu sắc của doanh nghiệp với vấn đề kinh doanh trên các sàn TMĐT.

1. Sàn TMĐT trong năm nay và những năm trước có nhiều sự khác biệt hay không? – MC Thanh Giang đặt câu hỏi cho chị Dương Nga.

Chị Dương Nga giải đáp: Sàn thương mại điện tử hiện nay đã có sự chuyển dịch lớn trong cơ cấu khách hàng, từ các hộ kinh doanh nhỏ lẻ sang các doanh nghiệp SME và tập đoàn lớn. Sự thay đổi này tạo ra áp lực cạnh tranh mạnh mẽ, khiến nhiều chủ kinh doanh nhỏ không đủ sức cạnh tranh phải rời bỏ thị trường, dẫn đến quá trình thanh lọc khắc nghiệt. Điều này đòi hỏi các chủ kinh doanh phải trang bị tư duy phát triển bền vững cùng chiến lược bán hàng bài bản, chỉn chu để thích nghi và tồn tại trong bối cảnh thị trường ngày càng chuyên nghiệp hóa.

2. Mình không biết thiết kế, vậy bán hàng trên Shopee có cần hình ảnh đẹp hay không? – Anh Huỳnh Thanh Tuấn đặt câu hỏi cho chương trình.

Chị Dương Nga giải đáp: Hình ảnh đóng vai trò rất quan trọng khi kinh doanh trên Shopee, bởi đây là yếu tố giúp khách hàng hình dung rõ nhất về sản phẩm. Một hình ảnh đẹp không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo niềm tin cho người mua. Nếu anh chưa biết thiết kế, có thể bắt đầu với các công cụ đơn giản như Canva để tạo hình ảnh, hoặc Capcut để chỉnh sửa video một cách dễ dàng. Việc đầu tư vào hình ảnh chất lượng là bước cần thiết để gia tăng hiệu quả bán hàng trên sàn thương mại điện tử.

3. Mình bán trái cây tươi thì nên chọn sàn thương mại điện tử nào? Và nếu kinh doanh một mình, làm thế nào để mình thực hiện mô hình Addie như chương trình đã chia sẻ? – Chị An An đặt câu hỏi cho chương trình.

Chị Dương Nga giải đáp: Dù kinh doanh một mình, bạn vẫn có thể áp dụng mô hình Addie bằng cách lập chiến lược kinh doanh cụ thể, xây dựng lộ trình phát triển và từng bước triển khai theo kế hoạch. Với sản phẩm trái cây tươi, bạn nên lựa chọn các nền tảng chuyên về thực phẩm như GrabFood, ShopeeFood để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Đồng thời, cần nắm rõ các chính sách vận hành của nền tảng, đặc biệt về thời gian giao hàng và bảo quản sản phẩm, để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

4. Mình có tạo hình ảnh và video trên Shopee nhưng không thu hút được khách hàng, phải ngừng bán trên sàn. Làm thế nào để khách hàng quan tâm đến sản phẩm và tạo lượt mua cho mình? – Chị Đinh Anh và Tường Vi đặt cùng một câu hỏi cho chương trình.

Chị Dương Nga giải đáp: Để thu hút khách hàng và tăng lượt mua trên Shopee, bạn cần áp dụng những yếu tố quan trọng như xây dựng sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh, chương trình khuyến mãi hấp dẫn và hình ảnh, video bắt mắt. Xa hơn, hãy đầu tư vào các hình thức quảng cáo trên sàn, tối ưu SEO gian hàng để tăng khả năng hiển thị hoặc triển khai livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng. Tất cả những điều này đều đòi hỏi thời gian, công sức và sự đầu tư bài bản để mang lại hiệu quả bền vững.

5. Chúng tôi là công ty Việt Nam chuyên sản xuất và phân phối dược mỹ phẩm. Sản phẩm của chúng tôi khá tốt với mức độ hài lòng là 90%, tỷ lệ khách hàng quay lại là 80%. Tuy nhiên, chúng tôi gặp vấn đề về việc phân phối và tiếp cận khách hàng nên dù có gian hàng trên Shopee, Tiktok nhưng cũng không bán được nhiều. Mong chuyên gia có thể chia sẻ cho chúng tôi các giải pháp hiệu quả. – Anh Cao Thanh đặt câu hỏi cho chương trình.

Chị Dương Nga giải đáp: Với nền tảng sản phẩm chất lượng và tỷ lệ khách hàng quay lại cao, công ty anh cần tập trung xây dựng kênh phân phối hiệu quả bằng cách hợp tác với đại lý, chuỗi nhà thuốc và các nhà phân phối lớn, đồng thời áp dụng chính sách hỗ trợ hấp dẫn. Về marketing, anh cần đầu tư mạnh vào quảng cáo trên các nền tảng số, hợp tác KOLs/Influencers và tối ưu nội dung gian hàng trên Shopee, TikTok với các chương trình giá, khuyến mãi hấp dẫn như flash sale, mua 1 tặng 1 hoặc voucher. Bên cạnh đó, cần rà soát quy trình vận hành nội bộ, tối ưu kho hàng và chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, từ đó thúc đẩy doanh số và tăng độ phủ thương hiệu.

6. Các thương hiệu bán nước lớn trên các sàn đều có xu hướng giảm giá để cạnh tranh với nhau. Vậy giảm giá nhiều như vậy thì làm sao các thương hiệu vừa và nhỏ có thể bùng nổ doanh thu? – Chị Tiểu Vi đặt câu hỏi cho chương trình.

Anh Bùi Hải Nam giải đáp: Để các thương hiệu vừa và nhỏ có thể bùng nổ doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh giảm giá khốc liệt, bạn cần xây dựng chiến lược sản phẩm hợp lý với 3 loại sản phẩm. Thứ nhất, sản phẩm phễu dùng để thu hút traffic, thường có giá thấp để tiếp cận nhiều khách hàng. Thứ hai, sản phẩm chim mồi với sự khác biệt và giá trị cao hơn nhưng vẫn đảm bảo chi phí hợp lý, giúp tăng tính cạnh tranh. Cuối cùng, sản phẩm cốt lõi, đại diện cho giá trị thương hiệu và là USP độc đáo, từ đó nâng giá trị đơn hàng thông qua chiến lược upsale. Cách tiếp cận này vừa giúp tối ưu doanh thu vừa xây dựng nhận diện thương hiệu vững chắc.

Áp dụng những chiến lược này sẽ giúp các chủ kinh doanh trên sàn TMĐT không chỉ duy trì dòng tiền ổn định mà còn tạo ra những cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ trong mùa cuối năm, khi nhu cầu mua sắm gia tăng cao và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn được triển khai.

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các Khách mời và chủ doanh nghiệp đã tham gia, cùng sự đóng góp quý báu từ các diễn giả và sự hỗ trợ nhiệt tình từ các đối tác. Chính nhờ sự hợp tác và đồng hành của các bên, chương trình của Finan (Sổ Bán Hàng) đã thành công tốt đẹp. Chúng tôi mong sớm gặp lại các chủ doanh nghiệp trong các buổi Livestream sắp tới, với những nội dung chia sẻ chuyên sâu, hấp dẫn về kinh doanh và quản lý bán hàng.