Trong thời đại 4.0, việc bán hàng trên mạng xã hội đã trở thành xu hướng phổ biến. Để hỗ trợ quá trình kinh doanh này, phần mềm bán hàng Facebook đã ra đời, giúp các chủ shop tối ưu hóa hiệu quả bán hàng, tăng tương tác với khách hàng và giảm thiểu sai sót trong quản lý đơn hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm các công cụ hỗ trợ bán hàng online trên Facebook, hãy cùng Sổ Bán Hàng khám phá các giải pháp phổ biến giúp bạn phát triển kinh doanh một cách dễ dàng và nhanh chóng trong bài viết dưới đây nhé!
>>Mời bạn xem thêm: Sổ Bán Hàng 3.0: Giao diện đẹp mắt – Tính năng mạnh mẽ – Hiệu suất bán hàng vượt trội!
1. Tại sao nên sử dụng phần mềm bán hàng Facebook?
Phần mềm bán hàng Facebook cung cấp hàng loạt tính năng giúp tối ưu hóa mọi khâu trong quá trình bán hàng trên mạng xã hội. Việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook sẽ mang đến những lợi ích sau:
- Chốt đơn nhanh chóng và tiện lợi: Các phần mềm này giúp bạn quản lý tập trung mọi bình luận, tin nhắn từ khách hàng, hạn chế việc bỏ sót tin nhắn và đơn hàng.
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Nhờ tính năng trả lời tin nhắn và bình luận tự động, các công cụ này giúp chủ shop tiết kiệm thời gian trong việc phản hồi khách hàng.
- Tối ưu quy trình xử lý đơn hàng: Với phần mềm bán hàng Facebook, bạn có thể dễ dàng kiểm tra tồn kho, lên đơn, và theo dõi trạng thái vận chuyển một cách chính xác và thuận tiện.
- Quản lý đa kênh bán hàng: Ngoài Facebook, nhiều phần mềm còn tích hợp với các nền tảng khác như Zalo, Instagram, giúp bạn mở rộng kênh bán hàng mà vẫn quản lý tập trung.
2. Các phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook phổ biến
2.1. Sổ Bán Hàng
Sổ Bán Hàng là phần mềm quản lý bán hàng Facebook toàn diện, hỗ trợ chủ shop quản lý tin nhắn, bình luận, tạo đơn hàng và chăm sóc khách hàng ngay trên một nền tảng duy nhất. Với giao diện thân thiện và các tính năng tối ưu, Sổ Bán Hàng giúp chủ shop tăng hiệu quả quản lý và không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào.
Các tính năng nổi bật của Sổ Bán Hàng:
- Quản lý tập trung hàng nghìn tin nhắn, bình luận từ nhiều Fanpage và Website ngay trên một ứng dụng: Tập trung tất cả tin nhắn và bình luận về một màn hình duy nhất, giúp bạn dễ dàng theo dõi và tương tác với khách hàng mà không bỏ sót đơn hàng nào.
- Tạo đơn và gửi hóa đơn nhanh chóng trong khung chat: Sổ Bán Hàng cho phép bạn tạo đơn và gửi hóa đơn ngay khi trò chuyện với khách hàng, rút ngắn quy trình chốt đơn và tạo sự thuận tiện tối đa.
- Tin nhắn tự động thông minh: Bạn có thể cài đặt sẵn bộ tin nhắn trả lời tự động (lời chào, thông báo giờ nghỉ) giúp giữ chân khách hàng và tạo ấn tượng chuyên nghiệp.
- Phân loại khách hàng qua tính năng gắn nhãn: Sổ Bán Hàng cung cấp tính năng gắn nhãn cho từng cuộc hội thoại, giúp bạn phân loại khách hàng và chăm sóc dễ dàng.
- Lưu trữ lịch sử mua hàng trong khung chat: Tính năng này giúp bạn dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch, từ đó cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
>>Mời bạn xem thêm: Top 15 phần mềm SEO miễn phí tốt nhất giúp lên Top hiệu quả
2.2. TrustSales
TrustSales là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook nổi bật với các tính năng quản lý comment, inbox và đơn hàng, giúp chủ shop quản lý hiệu quả và không bỏ sót khách hàng.
Các tính năng nổi bật của TrustSales:
- Gom inbox, comment và đơn hàng về một màn hình giúp quản lý dễ dàng, giúp bạn không bỏ sót bất kỳ tin nhắn hay bình luận nào từ khách hàng.
- Tự động tạo đơn hàng khi khách hàng để lại số điện thoại trong comment hoặc inbox, giúp quy trình chốt đơn nhanh hơn.
- Ẩn comment chứa thông tin khách hàng để tránh bị đối thủ cướp khách.
- Quản lý kho hàng thông minh: Theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho khi có đơn hàng mới.
2.3. Sapo GO
Sapo GO là phần mềm quản lý bán hàng Facebook hiệu quả với khả năng tích hợp các đơn vị vận chuyển, quản lý kho và chốt đơn trực tiếp trên Facebook.
Các tính năng nổi bật của Sapo GO:
- Tích hợp các đơn vị vận chuyển lớn: Hỗ trợ bạn so giá ship và đặt ship dễ dàng, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian và chi phí giao hàng.
- Gom toàn bộ comment và inbox từ nhiều fanpage về một giao diện, giúp chủ shop không phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều trang.
- Tạo đơn hàng trực tiếp từ inbox và comment: Bạn có thể tạo đơn ngay khi đang trò chuyện với khách hàng, giúp tối ưu quá trình chốt đơn.
- Quản lý kho hàng chính xác: Theo dõi lượng hàng tồn và tự động cập nhật khi có đơn hàng mới, tránh trường hợp hết hàng mà không kịp cập nhật.
2.4. Codon
Codon là phần mềm bán hàng Facebook với các tính năng nâng cao, tập trung vào việc phân loại khách hàng và lưu trữ thông tin chi tiết về giao dịch, giúp chủ shop tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Các tính năng nổi bật của Codon:
- Phân loại và lưu trữ lịch sử mua hàng của khách hàng: Tính năng này giúp chủ shop dễ dàng nhận diện nhóm khách hàng trung thành và chăm sóc đặc biệt.
- Tự động gửi tin nhắn khi khách hàng gắn tag hoặc bình luận: Giúp tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.
- Thống kê tồn kho và doanh thu: Codon cung cấp báo cáo chi tiết giúp chủ shop nắm rõ tình hình bán hàng và tồn kho.
- Phản hồi tự động: Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng bằng tính năng tự động phản hồi tin nhắn.
>>Mời bạn xem thêm: Bỏ túi 45+ mẫu tin nhắn đòi nợ khéo léo và tinh tế
2.5. Simple Facebook
Simple Facebook là phần mềm giúp bạn tìm kiếm và kết nối với khách hàng tiềm năng một cách tự động, phù hợp với những người muốn mở rộng tệp khách hàng trên Facebook.
Các tính năng nổi bật của Simple Facebook:
- Tìm kiếm và kết nối với khách hàng tiềm năng từ các nhóm và fanpage khác, giúp mở rộng tệp khách hàng của bạn.
- Gửi tin nhắn và kết bạn tự động: Tăng cơ hội tương tác với khách hàng mới mà không cần thao tác thủ công.
- Lọc và xóa bạn bè không tiềm năng: Giúp danh sách bạn bè luôn chứa những khách hàng thực sự quan tâm.
- Lên lịch đăng bài tự động: Giúp duy trì sự hiện diện và thu hút sự chú ý của khách hàng.
>> Mời bạn xem thêm: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả và tiết kiệm chi phí
2.6. Pancake
Pancake là một phần mềm quản lý bán hàng Facebook được phát triển tại Việt Nam, với tính năng tập trung vào quản lý hội thoại và đơn hàng.
Các tính năng nổi bật của Pancake:
- Quản lý hội thoại thông minh: Cho phép tạo các mẫu trả lời sẵn giúp tiết kiệm thời gian khi phản hồi khách hàng.
- Quản lý tồn kho: Theo dõi và cập nhật tồn kho mỗi khi có đơn hàng, giúp tránh tình trạng hết hàng.
- Kết nối với các đơn vị vận chuyển: Pancake hỗ trợ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi thông qua các đối tác vận chuyển.
2.7. Auto Viral Content
Auto Viral Content là phần mềm bán hàng Facebook hỗ trợ tối ưu hóa nội dung bài đăng và tăng cường hiệu quả tiếp cận người dùng.
Các tính năng nổi bật của Auto Viral Content:
- Lên lịch đăng bài tự động mà không giới hạn thời gian: Giúp bạn luôn duy trì sự hiện diện và thu hút khách hàng.
- Tối ưu hóa nội dung bài đăng: Tìm các nội dung đăng nhanh chóng cũng như dễ dàng bắt trend và tạo nội dung hấp dẫn để tăng tương tác.
- Quản lý nội dung một cách hệ thống: Đảm bảo tất cả bài đăng được lên lịch và quản lý hiệu quả.
>> Mời bạn xem thêm: Kích thước ảnh đăng Facebook chuẩn mới nhất: Tối ưu hiển thị
2.8. Vpage
Vpage là phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook cho phép chủ shop quản lý nhiều fanpage cùng lúc, tiết kiệm thời gian và công sức khi kinh doanh đa kênh.
Các tính năng nổi bật của Vpage:
- Quản lý nhiều fanpage trên một nền tảng: Không cần đăng nhập vào từng fanpage, giúp bạn quản lý tập trung và không bỏ sót khách hàng.
- Ẩn bình luận chứa thông tin quan trọng để tránh bị đối thủ cướp khách.
- Tạo đơn hàng từ comment và inbox: Chốt đơn trực tiếp khi khách hàng để lại thông tin mua hàng.
2.9. iClick
iClick là phần mềm quản lý quảng cáo và tối ưu hóa quảng cáo Facebook, giúp bạn tăng cường tương tác và tiếp cận khách hàng.
Các tính năng nổi bật của iClick:
- Tối ưu hóa quảng cáo: Quản lý và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
- Tăng tương tác tự động: Hỗ trợ tăng like, comment và chia sẻ bài viết để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Lên lịch và đăng bài tự động: Duy trì sự hiện diện trên Facebook và thu hút khách hàng liên tục.
2.10. Chốt Sale
Chốt Sale là phần mềm chuyên hỗ trợ quản lý bán hàng trên Fanpage Facebook, với các tính năng quản lý đơn hàng, tin nhắn và hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng.
Các tính năng nổi bật của Chốt Sale:
- Lên lịch đăng bài cho nhiều fanpage cùng lúc: Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi kinh doanh đa kênh.
- Trả lời tự động cho bình luận và tin nhắn của khách hàng: Tăng tốc độ phản hồi và cải thiện trải nghiệm mua hàng.
- Quản lý kho hàng: Giúp bạn dễ dàng theo dõi và sắp xếp tồn kho để tránh tình trạng hết hàng.
>> Mời bạn xem thêm: Cách hack like Facebook nhanh và an toàn cho chủ kinh doanh
2.11. Haravan Page
Haravan Page là một phần mềm bán hàng Facebook mạnh mẽ từ Haravan, giúp chủ shop tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng trên Facebook.
Các tính năng nổi bật của Haravan Page:
- Quản lý comment và inbox: Cho phép trả lời tự động các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian.
- Tạo đơn hàng nhanh chóng từ khung chat: Bạn có thể chốt đơn ngay khi trò chuyện với khách hàng.
- Tích hợp với Zalo và các kênh khác: Giúp mở rộng kênh bán hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.
Sử dụng phần mềm bán hàng Facebook là một bước quan trọng giúp chủ shop tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng Facebook. Hy vọng bài viết của Sổ Bán Hàng sẽ giúp bạn tìm ra phần mềm bán hàng Facebook phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình để đạt được hiệu quả tối đa trong việc bán hàng online!
>> Mời bạn xem thêm:
Bán hàng trên hội nhóm Facebook: Bí kíp để có nhiều đơn nhất
Top phần mềm tự động tăng like Facebook tốt nhất thị trường
Fanpage bị khóa: Cẩm nang cứu nguy và giữ shop an toàn
Ẩn comment trên Fanpage thế nào để tránh bị đối thủ “dòm ngó”?
Top 10 phần mềm cắt ảnh đơn giản giúp hỗ trợ việc kinh doanh
