Chiến lược phát triển thương hiệu Biti’s, sự trở lại đầy ngoạn mục

Chiến lược phát triển thương hiệu Biti’s đã tạo ra bước chuyển mình mạnh mẽ giúp cho thương hiệu vững vàng phát triển cho đến ngày nay.

Biti’s là thương hiệu giày dép “Quốc dân” của người Việt với độ nhận diện mạnh mẽ trong thời đại của các lứa 7X 8X 9X đời đầu. Thậm chí, các bậc phụ huynh thời ấy còn gọi giày thể thao một cách dân dã là giày “bi -tít”. Tuy nhiên, thị trường bắt đầu có sự xoay chuyển khi các thương hiệu quốc tế từng bước gia nhập vào thị trường Việt vào những năm 2000, Biti’s đã có sự tụt dốc không phanh và dần bị lãng quên.

Sau thời kỳ suy thoái, Biti’s đã trở lại mạnh mẽ từ đống “tro tàn” vào mùa hè năm 2017 với Bộ sưu tập mới “Biti’s Hunter”. Đây cũng là lúc Biti’s chứng minh được sức mạnh của chiến lược marketing đã cải cách toàn bộ độ nhận diện của thương hiệu. Nhờ “tiếp thu và đổi mới” đã giúp Biti’s đứng vững trên thị trường ngay nay.

Vậy chiến lược phát triển thương hiệu của Biti’s đã diễn ra như thế nào mà đã vực dậy một cách thần kỳ như vậy? Cùng Sổ Bán Hàng tìm hiểu nhé!

>>Mời bạn xem thêm: Cách tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn

1. Tiến trình phát triển thương hiệu Biti’s

Biti’s được thành lập vào năm 1982 với tiền thân là tổ hợp Vạn Thành, chuyên sản xuất giày dép xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô. Sau đó, tổ hợp Vạn Thành sát nhập cùng với tổ hợp Bình Tiên, lập ra Hợp tác xã Cao su Bình Tiên. Cho đến năm 1992, Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên chính thức ra đời, hay thương hiệu Biti’s ngày nay.

Từ ngày đầu thành lập cho đến những năm đầu 2000s, Biti’s luôn là sự lựa chọn hàng đầu của mỗi người dân Việt Nam. Hơn hết, Biti’s dành toàn bộ tinh lực vào thị trường Việt với slogan nổi tiếng một thời “Nâng niu bàn chân Việt”. Tuy nhiên, nếu không đổi mới chắc chắn sẽ bị đào thải, đây chính là vấn đề Biti’s gặp phải vào những năm 2000s khi hàng loạt thương hiệu lớn từ nước ngoài lần lượt tiến vào thị trường Việt. Những đôi giày Biti’s chú trọng quá nhiều vào độ bền và chất lượng mà lại bỏ qua mẫu mã bên ngoài, đã hoàn toàn “lép vế” trước các đối thủ.

Tự nhận thấy bản thân “lỗi thời” trên thị trường, Biti’s đã vùng mình trở lại với mặt hàng “Biti’s Hunter”- chất lượng vẫn bền như trước nhưng vẻ ngoài ấn tượng hơn rất nhiều. Cùng với đó chính là chiến lược marketing đỉnh cao giới thiệu dòng sản phẩm này ra thị trường, đây có thể là chiến lược thành công vang dội một thời giúp Biti’s lấy lại phong độ vững vàng cho đến ngày nay.

2. “Sức bật” mạnh mẽ từ chiến lược phát triển thương hiệu Biti’s Hunter

Dòng sản phẩm Biti’s Hunter chính là khởi đầu cho hành trình tái định vị thương hiệu của Biti’s. Đây đích thực là sự trở lại đầy ngoạn mục của một thương hiệu Việt để giành lại thị phần của người Việt. Nhắc đến thành công của Biti’s Hunter, chắc chắn phải kể đến 2 chiến dịch marketing “chất ngất” chính là: Chiến dịch “Đi để trở về” và chiến dịch”Đi rồi sẽ đến”.

2.1 Chiến dịch marketing “Đi để trở về”

Khoảng đầu năm 2017, chiến dịch “Đi để trở về” đánh dấu sự quay trở lại đầy ngoạn mục của Biti’s với dòng thương hiệu con Biti’s Hunter. Khởi điểm cho chiến lược này chính là MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP (mang giày Biti’s dù theo phong cách cổ trang) cùng cuộc tranh luận nảy lửa trên phương tiện truyền thông giữa #teamdi và #teamtrove từ các KOL có tiếng. Cuối cùng chốt hạ bằng MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn.

Bằng việc sử dụng sức mạnh truyền thông của những người có sức ảnh hưởng và lấy bối cảnh vào những ngày Tết, Biti’s mong muốn gửi gắm rằng mỗi chuyến đi của bạn đều có sự góp mặt của Biti’s Hunter. Sự thành công của 2 MV đến từ hai nghệ sĩ nổi tiếng đã nhận về lượt xem khủng chỉ sau mấy ngày phát hành, đặc biệt là lượt nhắc đến thương hiệu từ hai MV này cũng chiếm tỉ lệ tương đối lớn.

Hành trình đi để trở về thành công vượt sức mong đợi, Biti’s Hunter đã chắp tay ra mắt mùa 2 với MV “Chuyến đi của năm” cũng do Soobin Hoàng Sơn thể hiện. Đây là chiến lược nhằm khẳng định Biti’s Hunter luôn đồng hành trên mọi hành trình của người tiêu dùng. Có thể nói, đây chính là chiến dịch dài hạn của Biti’s khi mùa 3, mùa 4 và mùa 5 liên tục được phát hành. Nếu trong 3 mùa đầu là sự góp mặt của Soobin Hoàng Sơn thì đến mùa 4 đã có sự thay đổi do Phan Mạnh Quỳnh đại diện và mùa 5 là ca sĩ Hương Tràm.

2.2 Chiến dịch marketing “Đi rồi sẽ đến”

Sau 2 mùa chiến dịch “Đi để trở về” thành công xuất sắc, mùa hè năm 2017 Biti’s tiếp tục ra tay với chiến lược “Đi rồi sẽ đến” đánh vào mùa hè. Với thông điệp trở thành bước đệm giúp người trẻ vững vàng tiến về phía trước, sẵn sáng bứt phá để chạm đến thành công, Biti’s khích lệ tinh thần “rời khỏi vùng an toàn” cho giới trẻ ngay vào mùa hè, mùa sôi động với khí thế hừng hừng.

Chiến dịch “Đi rồi sẽ đến” bắt đầu nhen nhóm ngay từ buổi fanmeeting của Sơn Tùng khi anh bộc lộ câu nói truyền cảm hứng “đi rồi sẽ đến”. Trước đó không lâu, Biti’s đã tuyên bố Sơn Tùng trở thành đại sứ thương hiệu của dòng Biti’s Hunter với sự kiện ra mắt BST Hunter Summer nhằm để tạo sự liên kết cho chiến dịch này.

Bên cạnh đó, Biti’s tung ra chương trình “Kỳ thực tập trong mơ 2″ gắn liền với thông điệp “Đi rồi sẽ đến” nhằm khích lệ người trẻ dám thực hiện ước mơ của mình. Đồng thời, Biti’s Hunter cũng cho tung ra MV Lyrics “Đi rồi sẽ đến” do ERIK trình bày nhằm tạo hiệu hứng mạnh mẽ hơn.

3. Biti’s cùng những chiến dịch marketing hướng về cộng cồng

Biti’s với sứ mệnh nhấn mạnh và xoay quanh người tiêu dùng Việt, chính vì vậy thương hiệu luôn hướng đến những giá trị cho cộng đồng và mang tính nhân văn mạnh mẽ. Bằng việc kết hợp với những người nổi tiếng và các thương hiệu nội địa để lan tỏa thông điệp.

Biti’s x H’Hen Niê – Bước về phía Mặt Trời: Với thông điệp “thay đổi cách mẹ dạy con gái là thay đổi số phận cô bé ấy sau này”. Lấy phụ nữ làm trung tâm và lan tỏa tinh thần phái đẹp có quyền kiêu hãnh và làm chủ cuộc đời mình.

You x Biti’s x Vietmax: Trong đại dịch Covid, Biti’s đã cho ra mắt chiến dịch “Cùng vẽ lên niềm tự hào Việt Nam” kết hợp cùng Vietmax để phác họa ra 3 bức vẽ truyền cảm hứng trong thời dịch bệnh khó khăn. Chiến dịch này đã thu hút hơn 30 nghệ sĩ và cả trăm thương hiệu hưởng ứng. Đặc biệt, Biti’s đã trích 10% doanh thu từ mặt hàng này để hỗ trợ trang thiết bị y tế và nhu yếu phẩm cần thiết.

Tiếp Bước Tiến – Proudly Made In Vietnam: Kết hợp với 40 nghệ sĩ Việt (hoặc gốc Việt) để trình bày dự án bằng những cách khác nhau như vẽ, ảnh, video,… để thể hiện niềm tự hào về hào khí dân tộc Việt.

Biti’s Hunter x Hương Giang – “Go For Love”: Với thông điệp “Yêu – Bình – Đẳng” để lan tỏa tinh thần tình yêu không phân biệt giới tính và không cần phải có rào cản.

Chương trình “Trạm Hạnh Phúc”: Góp phần gieo mầm hạnh phúc trong cộng đồng, Biti’s đồng hành cùng ba mẹ nuôi dưỡng hạnh phúc tuổi thơ cho trẻ em.

4. Xử lý khủng hoảng thông minh, giữ vững lòng tin khách hàng

Sau hàng loạt chiến dịch bùng nổ mang đậm nét văn hóa dân tộc và nhân văn thì Biti’s bắt đầu có “cú ngã” đầu tiên sau lần vực dậy bùng nổ này. Vào tháng 10/2021, Biti’s Hunter ra mắt dòng sản phẩm mới “Biti’s Hunter Bloomin’ Central” và mặt hàng này đã vấp phải nhiều chỉ trích từ dư luận. Sự việc bắt đầu từ việc một người dùng phát hiện loại gấm làm chất liệu cho giày được hãng giới thiệu là “cảm hứng miền Trung” nhưng thực chất lại là loại gấm được bán trên nền tảng thương mại điện tử Taobao (Trung Quốc). Hơn hết, sản phẩm thổ cẩm được ghi chú là của Tây Nguyên nhưng thực chất lại là văn hóa của người Chăm.

Những tranh cãi về chất liệu và sai lệch về văn hóa bắt đầu lan rộng hơn và hành động của Biti’s đã ghi điểm tuyệt đối trong lòng người dùng Việt. Biti’s đã nhanh chóng lên tiếng xin lỗi sau 48 giờ xảy ra vụ việc và thành thật đối mặt. Để làm êm dịu dư luận, Biti’s đã thay thế chất liệu vải gấm bằng chất liệu lấy cảm hứng từ văn hoá nghệ thuật Huế để đảm bảo linh hồn của sản phẩm. Đồng thời hỗ trợ khách hàng hoàn hàng nếu không hài lòng với sản phẩm trước đó. Đặc biệt, Biti’s cam kết trích ra 100.000 đồng/ doanh thu mỗi sản phẩm từ BST này để đóng góp cho quỹ phát triển tài năng của miền Trung (đặc biệt là dân tộc Chăm).

Sự vùng dậy mạnh mẽ và tái định vị đã giúp Biti’s phát triển bùng nổ trở lại. Việc tiếp thu nhanh chóng và nhạy bén với các chiến lược marketing có tác động sâu sắc đến người dùng, Biti’s đã thành công trong việc chiếm trọn tình cảm của họ. Hơn hết, việc xử lý khủng hoảng truyền thông một cách nhanh gọn, vào đúng trọng tâm và giải quyết triệt để vấn đề, đã cho thấy ngoài chiến lược marketing “chất lượng”, Biti’s rất biết cách xoa dịu và giữ vững niềm tin của người dùng.

Sự chuyển mình từ “ăn chắc mặc bền” sang “ăn chắc mặc đẹp” đã làm cho Biti’s trở lại đầy ngoạn mục và vững bước cho đến ngày nay!

>> Mời bạn xem thêm: Điểm lại 4 chiến lược marketing của Vinamilk thành công vang dội

Chiến lược phát triển của Ba Huân để trở thành thương hiệu trứng “quốc dân” Việt