[Recap Webinar 17/12] Bứt phá doanh thu cuối năm cùng bộ bí kíp TikTok Shop từ A-Z
Với gần 50 lượt tham gia cùng lúc, buổi Webinar qua nền tảng Zoom “TikTok Shop từ A-Z: Tối ưu sản phẩm, bùng nổ doanh thu” đã diễn ra thành công tốt đẹp! Chương trình đã đem đến nhiều kiến thức hữu ích về Tiktok Shop cho các chủ kinh doanh tham gia, nhận được hàng trăm lượng tương tác trực tiếp và tiếp tục nhận được nhiều câu hỏi gửi về Ban tổ chức.
Finan (Sổ Bán Hàng) xin chân thành cảm ơn sự đồng hành, hỗ trợ truyền thông từ Tổ chức Sáng kiến Hỗ trợ Phụ nữ Khởi nghiệp & Kinh doanh (WISE) và VISA Foundation; Inception Agency đã đồng hành cùng tổ chức buổi chia sẻ lần này. Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến diễn giả của chương trình – anh Tạ quang Hùng, MC Thanh Giang cùng tất cả chủ kinh doanh đã tạo nên một buổi chia sẻ kiến thức đầy ý nghĩa.
Cùng điểm lại những nội dung chính của chương trình “TikTok Shop từ A-Z: Tối ưu sản phẩm, bùng nổ doanh thu” trong bài viết recap dưới đây, đúc kết lại bộ bí kíp hiệu quả dành cho các chủ kinh doanh trên sàn thương mại hot nhất thời điểm hiện nay.
Thông tin về chương trình
Buổi Webinar lần này nằm trong chuỗi hoạt động được triển khai bởi Tổ chức Sáng kiến Hỗ trợ Phụ nữ Khởi nghiệp và Kinh doanh (WISE) và Finan (Sổ Bán Hàng), với sự tài trợ, đồng hành của VISA Foundation. Mục tiêu của buổi chia sẻ chính là cung cấp trọn bộ bí kíp từ A – Z về việc xây dựng, vận hành và tối ưu sản phẩm cũng như bứt phá doanh thu trên sàn thương mại Tiktok.
Chương trình có sự tham gia của diễn giả:
Anh Tạ Quang Hùng – hiện đang là Tiktok Operation Managertại Inception Agency với kiến thức chuyên môn sâu rộng về việc vận hành, triển khai TMĐT trên nền tảng Tiktok. Sở hữu gần gần 10 năm kinh nghiệm trong ngành Digital Marketing, trong mảng Ecommerce, đồng thời anh cũng là chuyên gia khai phá, phát triển dịch vụ vận hành sàn TMĐT Shopee, TikTok cho hơn 2000 khách hàng. Bên cạnh đó, anh Hùng cũng có kinh nghiệm dày dặn trong Performance Marketing cho các tập đoàn hàng đầu như Vinhomes, VCCorp, FPT, Topica,…
>>> Xem thêm:
- Affiliate TikTok là gì? Từ A-Z cách làm tiếp thị liên kết TikTok
- Hướng dẫn Livestream TikTok Shop chốt ngàn đơn
- Mẹo xây kênh Tiktok triệu view cho người mới: Kiếm tiền dễ như ăn kẹo!
- Thành thạo bán hàng trên TikTok Shop trong một nốt nhạc
- Các cách xóa logo TikTok đơn giản, nhanh chóng nhất
- Xin vía buôn may bán đắt – 12 bí quyết để tài lộc tấn tới
Bộ bí kíp TikTok Shop từ A-Z: Tối ưu sản phẩm, bùng nổ doanh thu cho các chủ kinh doanh bứt phá cuối năm
TikTok Shop đang trở thành xu hướng nổi bật, mang lại cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu sản phẩm, quản lý hiệu quả vận hành, và nổi bật trên thị trường giữa muôn vàn đối thủ vẫn là bài toán khó với nhiều chủ kinh doanh, đặc biệt trong mùa cuối năm – thời điểm cạnh tranh sôi động nhất.
Hiểu được những trăn trở này, Sổ Bán Hàng, ứng dụng quản lý bán hàng thông minh hàng đầu Việt Nam, tự hào đồng hành cùng các chủ doanh nghiệp trong hành trình chinh phục TikTok Shop.
Tại buổi chia sẻ chuyên sâu này, các chủ kinh doanh đã được “bỏ túi” bộ bí kíp A-Z về TikTok Shop, từ cách tối ưu sản phẩm, quy trình vận hành, đến những chiến lược nổi bật giúp bứt phá doanh thu mùa cuối năm.
Thiết lập cửa hàng TiktTok Shop – Hướng dẫn chi tiết cho người mới bắt đầu
Các bước thiết lập TikTok Shop
Để thiết lập cửa hàng thành công và nổi bật trên TikTok Shop, Anh Hùng chia sẻ rằng, bạn cần hiểu rõ các bước đăng ký cùng việc chuẩn bị, xác minh các giấy tờ đăng ký cần thiết như sau:
- Bước 1: Xác minh giấy tờ đăng ký TikTok Shop
Bước 2: Thiết lập thông tin Thuế/ Kho hàng theo đúng thông tin của chủ kinh doanh
Bước 3 & 4: Đăng tải sản phẩm và liên kết tài khoản TikTok chính thức hoặc Tài khoản tiếp thị
Quan trọng hơn hết, chủ kinh doanh cũng cần lưu ý đến phần cài đặt tài khoản người bán, chuẩn bị đầy đủ các thông tin trong hồ sơ để đảm bảo sự uy tín và chuyên nghiệp cho cửa hàng.
Hồ sơ người bán
Cài đặt tài khoản
Thao tác đăng sản phẩm
Thông thường, mỗi sản phẩm sẽ có ít nhất 5-9 hình ảnh, chủ kinh doanh nên tận dụng tối đa điều này để thu hút khách hàng. Trong đó, yêu cầu về hình ảnh có kích thước 600 x 600px, kích thước tập tin tối đa 5 MB với các định dạng quen thuộc là jpg, jpeg và png.
Tên sản phẩm sẽ được đặt theo một cấu trúc hoàn chỉnh nhất định theo khuyến nghị của TikTok Shop sẽ là:
[Thương hiệu] + [Nội dung] + [Phạm vi áp dụng] + [Loại sản phẩm] + [Chức năng/ Tính năng chính]
Quan trọng hơn hết đó chính là phần hạng mục sản phẩm, các chủ kinh doanh cần điền đúng thông tin vì nếu bị chia sai, hay bị cấm hoặc bị hạn chế, sản phẩm có thể bị xóa. Điều này còn ảnh hưởng khá lớn đến việc tìm kiếm của khách hàng và nếu không phân đúng danh mục, sản phẩm sẽ gặp hạn chế trong việc hiển thị. Anh Tạ Quang Hùng chia sẻ.
Chính sách sản phẩm cần lưu ý
Khi kinh doanh trên TikTok Shop, bạn cần tuân thủ các chính sách sản phẩm để đảm bảo cửa hàng hoạt động hợp pháp và tránh vi phạm quy định của nền tảng. Dưới đây là những điểm quan trọng mà anh Hùng đã lưu ý với các chủ kinh doanh:
>>Mời bạn xem thêm: Hỗ trợ vốn nhanh, thành công trọn vẹn cùng Sổ Bán Hàng và VPBank
Cách tối ưu sản phẩm, tối đa hiệu quả bán hàng
Vì sao chủ kinh doanh phải tối ưu gian hàng trên TikTok Shop?
Tối ưu hóa gian hàng trên TikTok Shop không chỉ là xu hướng, mà còn là chiến lược sống còn giúp chủ kinh doanh bứt phá doanh thu và duy trì vị thế trong thị trường cạnh tranh khốc liệt. TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử kết hợp giải trí, mang lại cơ hội lớn để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày. Tối ưu gian hàng đồng nghĩa với việc khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng, tạo tiền đề cho sự tăng trưởng bền vững và hiệu quả. Những lý do chính để chủ kinh doanh tập trung tối ưu hóa gian hàng được đúc kết từ những kinh nghiệm và trải nghiệm của anh Hùng chính là:
- Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng TikTok Shop sở hữu lượng người dùng khổng lồ, đặc biệt là giới trẻ – nhóm đối tượng có xu hướng mua sắm trực tuyến cao. Một gian hàng được tối ưu sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó tăng cơ hội bán hàng.
- Tăng khả năng hiển thị trên trang tìm kiếm và nhận đề xuất tự nhiên Việc tối ưu thông tin sản phẩm, hình ảnh, video và mô tả chi tiết sẽ cải thiện thứ hạng trên trang tìm kiếm TikTok Shop. Đồng thời, sản phẩm của bạn có cơ hội xuất hiện nhiều hơn trong mục “Đề xuất cho bạn,” nhờ đó tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà không cần chi phí quảng cáo lớn.
- Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng Một gian hàng có giao diện chuyên nghiệp, thông tin rõ ràng, và chính sách minh bạch sẽ tạo lòng tin với khách hàng. Điều này không chỉ giúp khách hàng quay lại mua sắm mà còn nâng cao uy tín cho thương hiệu của bạn trên TikTok Shop.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi Gian hàng được tối ưu giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đưa ra quyết định mua sắm. Việc sử dụng nội dung hấp dẫn như video giới thiệu, livestream bán hàng và các chương trình khuyến mãi kèm theo sẽ thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng nhanh hơn.
Tư duy đúng khi làm
Theo anh Tạ Quang Hùng, để thành công trên TikTok Shop, một nền tảng đầy tiềm năng nhưng cũng không kém phần cạnh tranh, các chủ kinh doanh cần xây dựng tư duy đúng ngay từ đầu. Đây là yếu tố quyết định việc tận dụng tối đa cơ hội, tối ưu hóa nguồn lực và phát triển bền vững.
>>Mời bạn xem thêm: Tổng hợp mẹo xin vía buôn may bán đắt và giữ chân khách hàng
Dựa trên dữ liệu của sàn và số liệu trên thị trường
TikTok Shop là môi trường kinh doanh dựa trên dữ liệu. Các chủ kinh doanh cần thường xuyên cập nhật số liệu từ nền tảng và nghiên cứu thị trường:
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh: Hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng, xu hướng tiêu dùng mới nhất, và phân tích các sản phẩm tương tự của đối thủ. Điều này giúp bạn định vị sản phẩm của mình tốt hơn và chọn được hướng đi phù hợp.
- Bắt đầu với danh mục sản phẩm trọng tâm: Theo gợi ý từ anh Hùng – một chuyên gia trong lĩnh vực này, chủ kinh doanh mới nên bắt đầu với 5-10 sản phẩm trọng tâm. Từ đó, dựa vào nguồn lực và mức độ phát triển, bạn có thể mở rộng danh mục sản phẩm phù hợp.
- Sử dụng công cụ phân tích: Tận dụng các công cụ như Metric, Shopee, hoặc Facebook để theo dõi sản phẩm bán chạy, xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Đây là cách hiệu quả để xác định sản phẩm “hero” – sản phẩm chủ lực làm nền tảng cho sự phát triển của gian hàng.
Dựa trên nguyên lý cơ bản của bán hàng
Bán hàng không chỉ là cung cấp sản phẩm – đó là một hành trình thấu hiểu khách hàng.
Bán hàng thành công bắt nguồn từ việc hiểu rõ ai là khách hàng mục tiêu và sản phẩm của bạn có thể đáp ứng điều gì cho họ. Khi bạn thực sự hiểu được nhu cầu, vấn đề, và kỳ vọng của khách hàng, việc xây dựng một chiến lược bán hàng hiệu quả không còn là điều khó khăn.
Khách hàng
- Xác định chân dung khách hàng mục tiêu: Họ là ai? Độ tuổi, sở thích, nhu cầu, và thói quen tiêu dùng của họ ra sao?
- Tập trung giải quyết “nỗi đau” của khách hàng: Sản phẩm bạn bán cần đáp ứng hoặc giải quyết các vấn đề thực tế mà khách hàng đang gặp phải.
Sản phẩm
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Chỉ cung cấp sản phẩm tốt thôi chưa đủ, sản phẩm cần có khả năng làm hài lòng khách hàng một cách tối ưu.
- Xây dựng niềm tin thông qua hiệu quả thực tế: Nếu có thể, hãy sử dụng những casestudy, phản hồi tích cực từ khách hàng hoặc số liệu minh chứng để tăng tính thuyết phục.
Hiểu nền tảng để làm cho hiệu quả
TikTok Shop không chỉ đơn thuần là một nền tảng bán hàng mà còn là công cụ đắc lực để bạn tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu và tăng doanh thu. Hiểu rõ cách thức hoạt động, thuật toán và các công cụ hỗ trợ của TikTok Shop sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh kinh doanh từ nội dung đến vận hành.
>>Mời bạn xem thêm: Cách tính phần trăm giảm giá chi tiết cho chủ kinh doanh
- Hiểu luồng trải nghiệm mua sắm: Tìm hiểu cách khách hàng tiếp cận sản phẩm qua các video, livestream, hay mục gợi ý. Điều này giúp bạn tối ưu hóa nội dung hiển thị đúng lúc, đúng nhu cầu.
- Nắm bắt cơ chế hiển thị sản phẩm: TikTok sử dụng thuật toán và chính sách đặc biệt để đưa sản phẩm đến đúng khách hàng. Việc hiểu rõ cách thuật toán này hoạt động sẽ giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa nội dung và chiến lược kinh doanh.
- Tận dụng công cụ hỗ trợ bán hàng: Sử dụng các công cụ tích hợp trên TikTok và các nền tảng hỗ trợ bên ngoài để quản lý gian hàng, tối ưu hình ảnh, và phân tích hiệu quả chiến lược.
Làm thế nào để tối ưu gian hàng Tiktok Shop?
Tối ưu gian hàng và sản phẩm Tiktok Shop chuẩn SEO
Để thành công trên TikTok Shop, một nền tảng đầy tiềm năng nhưng cũng không kém phần cạnh tranh, các chủ kinh doanh cần xây dựng tư duy đúng ngay từ đầu. Đây là yếu tố quyết định việc tận dụng tối đa cơ hội, tối ưu hóa nguồn lực và phát triển bền vững. Dưới đây là những bước tư duy nền tảng, được đúc kết từ kinh nghiệm thực tế của anh Tạ Quang Hùng.
- Tối ưu tiêu đề sản phẩm
[Tên sản phẩm] + [Chất liệu] + [Hình thức] + [Đối tượng] + [Đặc điểm nổi bật] + [Kích thước/Trọng lượng]
VD: Sữa tắm gội nam 4 in 1, hương nước hoa châu Âu SIRMEN Europe Gentleman 350g công nghệ EU-Nano
Lưu ý khi viết tiêu đề:
- Độ dài ký tự từ 25-80, không bao gồm các liên từ, mạo từ hay giới từ.
- Không viết hoa toàn bộ tiêu đề, không sử dụng ký tự đặc biệt, thông điệp quảng cáo hoặc URL.
- Xây dựng bộ từ khóa
- Tìm kiếm từ khóa trên Google, TikTok, qua công cụ hoặc phân tích đối thủ.
- Chọn từ khóa theo mức độ cạnh tranh, lưu lại để tối ưu hóa lâu dài.
- Sử dụng: 3 từ khóa chính trong tiêu đề và 5 từ khóa trong phần mô tả sản phẩm.
- Tối ưu hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm không chỉ cần đẹp mắt mà còn phải tuân thủ các tiêu chuẩn của TikTok Shop để tăng tính chuyên nghiệp.
Yêu cầu cơ bản:
- Phông nền trắng, hình ảnh rõ nét, không chứa watermark hay văn bản.
- Kích thước tối thiểu: 600x600px; khuyến nghị: 1600x1600px.
- Số lượng ảnh tối thiểu: 3, tối đa: 9 hình vuông bao gồm các góc cạnh và mặt sau của sản phẩm.
- Thêm ít nhất 1 video ngắn cho mỗi sản phẩm để tăng sức hấp dẫn.
- Tối ưu mô tả sản phẩm
Mô tả sản phẩm là nơi giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và ra quyết định mua sắm. Một mô tả hấp dẫn và chuẩn SEO sẽ gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cách viết mô tả chuẩn:
- Độ dài khoảng 200 từ, tách đoạn rõ ràng.
- Ngôn ngữ chấp nhận: tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
- Cung cấp thông tin chính về sản phẩm: màu sắc, kích thước, chất liệu, hoa văn, chính sách bán hàng (nếu có).
- Sử dụng hashtag phù hợp để tăng khả năng hiển thị.
Tối ưu gian hàng và sản phẩm theo hành vi của khách hàng tiềm năng
Bắt mạch 5 “điểm chạm” – Chốt ngàn đơn, trúng tim khách hàng Tiktok Shop
Trong kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là trên TikTok Shop, việc hiểu rõ hành vi của khách hàng và tận dụng các “điểm chạm” quyết định trong quá trình mua hàng là vô cùng quan trọng. Những điểm chạm này chính là những thời khắc mà khách hàng ra quyết định mua sắm hoặc từ bỏ sản phẩm. Vậy làm thế nào để tối ưu hóa gian hàng của bạn để “chốt đơn” ngay lập tức?
Điểm chạm giỏ hàng trên live: Làm sao để khách “chốt đơn” ngay khi đang xem livestream?
Livestream là công cụ tuyệt vời giúp tăng doanh thu nhờ khả năng kết nối trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, làm sao để khách hàng “chốt đơn” ngay trong khi đang xem livestream là điều không dễ dàng. Giá hợp lý và hình ảnh sản phẩm chất lượng là yếu tố quan trọng giúp bạn thu hút khách hàng. Đảm bảo rằng giá sản phẩm rõ ràng và hấp dẫn, đồng thời hình ảnh sản phẩm cần sắc nét, thu hút sự chú ý và tạo cảm giác chân thật. Ngoài ra, đừng quên cung cấp những ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt để thúc đẩy quyết định mua hàng ngay lập tức.
Điểm chạm giỏ hàng trên video: Đừng để video chỉ “để xem” – khiến khách mua ngay, không chờ đợi
Video là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ trên TikTok Shop, nhưng nếu không tối ưu hóa, video của bạn sẽ chỉ đơn giản là “để xem”. Giá sản phẩm phải hiển thị rõ ràng ngay từ đầu, hình ảnh sắc nét, và tiêu đề sản phẩm cần phải ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin quan trọng. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn nên tích hợp các yếu tố kích thích khách hàng hành động ngay, như thông báo khuyến mãi hoặc thời gian ưu đãi có hạn, giúp tạo cảm giác cấp bách và thúc đẩy quyết định mua sắm ngay lập tức.
Điểm chạm trang trưng bày: Ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên đến từ đâu?
Trang trưng bày sản phẩm là nơi đầu tiên khách hàng tiếp xúc khi ghé thăm gian hàng của bạn. Do đó, ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng. Giá sản phẩm nên được hiển thị rõ ràng và dễ hiểu, hình ảnh phải đẹp mắt, bắt mắt và phản ánh chính xác chất lượng sản phẩm. Hơn nữa, việc thể hiện lượt bán giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng vào sự phổ biến của sản phẩm. Những yếu tố này sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin và tạo sự chú ý ngay lập tức cho khách hàng.
Điểm chạm trang kết quả tìm kiếm: Khi khách hàng gõ tìm kiếm, bí quyết nào giữ sản phẩm luôn ở top đầu?
Khi khách hàng gõ tìm kiếm, làm sao để sản phẩm của bạn luôn đứng ở vị trí top đầu là một thách thức không nhỏ. Để làm được điều này, việc tối ưu giá sản phẩm hợp lý là yếu tố không thể thiếu, giúp sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn khi xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Ảnh bìa đẹp mắt, bắt mắt và nổi bật cũng cần được chú trọng. Đồng thời, việc lượt bán cao và tên sản phẩm chuẩn SEO sẽ giúp sản phẩm dễ dàng lọt vào mắt xanh của khách hàng tiềm năng.
Điểm chạm trang sản phẩm: Điểm mấu chốt để khách quyết định mua hay bỏ qua
Trang sản phẩm là nơi quyết định cuối cùng liệu khách hàng có nhấn nút “mua ngay” hay không. Để tối ưu hóa điểm chạm này, hình ảnh sản phẩm chi tiết là yếu tố tiên quyết, giúp khách hàng cảm thấy tự tin hơn trong quyết định của mình. Mô tả sản phẩm cần rõ ràng, đầy đủ và có sức thuyết phục, giải quyết được mọi thắc mắc của khách hàng. Lượt bán, đánh giá shop và feedback của khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng uy tín, tạo niềm tin vững chắc cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc cung cấp promotion, quà tặng và các ưu đãi đặc biệt cũng là yếu tố thúc đẩy quyết định mua hàng ngay.
Tóm lại, việc tối ưu hóa các “điểm chạm” trong hành trình mua sắm của khách hàng là yếu tố quyết định trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy luôn chú trọng đến từng chi tiết nhỏ, từ hình ảnh, giá cả đến các yếu tố kích thích khách hàng hành động để xây dựng một gian hàng TikTok Shop hoàn hảo và hiệu quả. Anh Hùng chia sẻ.
>>Mời bạn xem thêm: Sổ Bán Hàng 3.0: Giao diện đẹp mắt – Tính năng mạnh mẽ – Hiệu suất bán hàng vượt trội!
Q&A – Hỗ trợ giải đáp các vấn đề thường gặp của chủ doanh nghiệp
Chương trình ghi nhận nhiều câu hỏi thú vị từ phía người tham dự cũng như các chủ doanh nghiệp gửi đến cho chương trình, cho thấy sự quan tâm sâu sắc của doanh nghiệp với vấn đề vận hành, tối ưu sản phẩm và bùng nổ doanh thu trên Tiktok Shop
- Thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể có khó khăn không? – MC Thanh Giang đặt câu hỏi cho anh Tạ Quang Hùng.
Anh Tạ Quang Hùng giải đáp: Thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể không quá khó nếu bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ như: giấy đề nghị đăng ký, bản sao CMND/CCCD, giấy tờ chứng minh địa điểm kinh doanh hợp pháp, và nộp hồ sơ tại Phòng Tài chính – Kế hoạch thuộc UBND quận/huyện. Sau 3-5 ngày làm việc, nếu hồ sơ hợp lệ, bạn sẽ được cấp giấy chứng nhận đăng ký. Lưu ý ghi rõ ngành nghề kinh doanh, tuân thủ quy định pháp luật, và thực hiện nghĩa vụ thuế sau khi đăng ký. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ từ các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp.
- Đâu là cách tăng doanh thu TikTok, Shopee mà không cần chạy quảng cáo? – Khách hàng Giang đặt câu hỏi cho anh Tạ Quang Hùng.
Để tăng doanh thu trên TikTok và Shopee mà không cần chạy quảng cáo, bạn có thể tập trung vào việc tối ưu nội dung, tối ưu SEO và trải nghiệm mua sắm. Trên TikTok, hãy tận dụng sức mạnh của video ngắn và livestream để giới thiệu sản phẩm một cách sáng tạo, kết hợp với các xu hướng (trending hashtags, âm nhạc) để thu hút người xem tự nhiên. Trên Shopee, tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm và giá cả cạnh tranh là yếu tố quan trọng. Ngoài ra, tận dụng chương trình ưu đãi của nền tảng (như Freeship, Flash Sale) để thu hút khách hàng. Đồng thời, xây dựng uy tín bằng cách duy trì đánh giá tích cực, phản hồi nhanh và chăm sóc khách hàng chu đáo, giúp tăng tỷ lệ quay lại mua sắm mà không tốn chi phí quảng cáo.
- Làm thế nào để xác định được “sản phẩm hero” cho gian hàng TikTok Shop của mình? – Khách hàng đặt câu hỏi cho anh Tạ Quang Hùng.
Để xác định “sản phẩm hero” cho gian hàng TikTok Shop, bạn cần tập trung vào những sản phẩm có tiềm năng thu hút sự chú ý và tạo doanh thu cao nhất. Đầu tiên, phân tích các sản phẩm bán chạy trong gian hàng của bạn hoặc những sản phẩm phổ biến trên TikTok có liên quan đến ngành hàng của bạn. Tiếp theo, chọn sản phẩm có giá cả phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, dễ dàng tiếp thị qua video ngắn và livestream. Sản phẩm hero nên có điểm độc đáo, dễ viral (như tính năng đặc biệt hoặc thiết kế bắt mắt) và đáp ứng nhu cầu thực tế của người tiêu dùng. Cuối cùng, thử nghiệm và đo lường hiệu quả thông qua lượt xem, tương tác, và doanh số để xác nhận sản phẩm hero phù hợp nhất.
- Chiến lược hợp lý nhất cho người mới bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop là gì? – Khách hàng Trung Trần đặt câu hỏi cho anh Tạ Quang Hùng.
Với người mới bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop và bị giới hạn về nguồn lực, chiến lược hợp lý nhất là tập trung vào sản phẩm chủ lực với chi phí thấp nhưng dễ thu hút khách hàng. Hãy bắt đầu bằng cách chọn sản phẩm có nhu cầu cao, dễ quảng bá qua video ngắn, và có biên lợi nhuận ổn định. Sử dụng nội dung tự nhiên (organic content) để giới thiệu sản phẩm, tận dụng các xu hướng trên TikTok và kết hợp với hình thức livestream để tạo tương tác trực tiếp. Tối ưu gian hàng bằng hình ảnh đẹp, mô tả rõ ràng và chính sách giá cạnh tranh. Đừng quên khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực để tăng uy tín. Đồng thời, tham gia các chương trình hỗ trợ của TikTok Shop như Freeship hoặc Flash Sale để thu hút thêm người mua mà không tốn quá nhiều chi phí.
- Nếu mình chọn một sản phẩm đang có bán trên thị trường là Shopee và TikTok Shop với sản phẩm có nhiều dung lượng trên thì mình có lợi thế hay không? – Khách hàng Cam đặt câu hỏi cho anh Tạ Quang Hùng.
Việc chọn một sản phẩm đang phổ biến trên Shopee và TikTok Shop với nhiều nhà cung cấp có thể là lợi thế nếu bạn biết cách tạo sự khác biệt. Sản phẩm phổ biến đồng nghĩa với nhu cầu thị trường đã được chứng minh, giúp bạn dễ tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, cạnh tranh cao đòi hỏi bạn phải tối ưu chiến lược kinh doanh. Hãy tập trung vào việc định vị sản phẩm khác biệt bằng cách cung cấp giá trị gia tăng như bao bì đẹp, quà tặng kèm, hoặc dịch vụ hậu mãi chu đáo. Ngoài ra, tận dụng TikTok để xây dựng nội dung sáng tạo, như video hướng dẫn sử dụng hoặc review thực tế để thu hút sự chú ý. Kết hợp chính sách giá cả cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, bạn sẽ có cơ hội nổi bật trong thị trường đầy tiềm năng này.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn tất cả Quý Khách mời và các chủ kinh doanh đã tham gia chương trình, cùng với sự đóng góp quý báu từ diễn giả và sự hỗ trợ nhiệt tình từ các đối tác. Chính nhờ vào sự hợp tác và đồng hành của tất cả mọi người, chương trình của Finan (Sổ Bán Hàng) đã đạt được thành công rực rỡ. Chúng tôi rất mong được gặp lại các chủ kinh doanh trong những buổi Livestream/Webinar sắp tới, nơi chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ những kiến thức chuyên sâu và hấp dẫn về kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử.