Top 5 app bán hàng online chuyên nghiệp, tốt nhất 2025

Trong thời đại số hóa, việc quản lý bán hàng không còn dừng lại ở sổ sách hay bảng tính thủ công. Các app bán hàng ra đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, cửa hàng và cá nhân kinh doanh tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý doanh thu hiệu quả hơn. Từ ứng dụng bán hàng online miễn phí đến các phần mềm chuyên nghiệp, mỗi giải pháp đều mang lại những lợi thế riêng giúp bạn nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. Bài viết dưới đây của Sổ Bán Hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tính năng cần thiết, tiêu chí lựa chọn và top những ứng dụng bán hàng hiệu quả nhất hiện nay.

>> Mời bạn xem thêm:

Cập nhật mới nhất: Hóa đơn điện tử từ máy tính tiền – chính thức áp dụng từ 06/2025

Ngành kinh doanh nào bắt buộc dùng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền theo Nghị định mới?

Tổng hợp các mức phạt khi không dùng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền (Cập nhật 06/2025)

Thuế giá trị gia tăng là gì? Cách tính thuế giá trị gia tăng mới nhất 2025

Thuế khoán là gì mà các hộ kinh doanh cần phải biết

App bán hàng là gì?

App bán hàng là một phần mềm được thiết kế nhằm hỗ trợ người bán quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn. Thông qua ứng dụng này, người dùng có thể thực hiện các công việc như quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, chăm sóc khách hàng và theo dõi doanh thu ngay trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Khác với phương pháp quản lý truyền thống bằng sổ sách hay bảng tính Excel, app bán hàng giúp mọi thông tin được lưu trữ đồng bộ, dễ dàng tra cứu và tự động hóa quy trình làm việc. Việc sử dụng ứng dụng bán hàng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý, đặc biệt khi khối lượng giao dịch ngày càng tăng.

Vai trò và sự phát triển của ứng dụng bán hàng trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, app bán hàng đang đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với mọi mô hình kinh doanh – từ cửa hàng truyền thống đến doanh nghiệp quy mô lớn. Với xu hướng tiêu dùng online tăng trưởng nhanh chóng, việc áp dụng ứng dụng bán hàng online trở thành yếu tố sống còn giúp các thương hiệu bắt kịp nhu cầu thị trường và hành vi tiêu dùng thay đổi liên tục.

Sự phát triển của các nền tảng công nghệ điện toán đám mây, AI và phân tích dữ liệu cũng góp phần nâng tầm trải nghiệm người dùng khi sử dụng app bán hàng. Không chỉ đơn thuần là công cụ quản lý đơn hàng hay sản phẩm, các ứng dụng bán hàng hiện đại còn có khả năng đưa ra dự đoán doanh thu, hỗ trợ ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh tổng thể.

Tại sao nên sử dụng app bán hàng?

Trong thời đại mà mọi hoạt động kinh doanh đều hướng đến tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình bán hàng là điều tất yếu. App bán hàng không chỉ là một công cụ quản lý đơn giản, mà còn là trợ lý kinh doanh thông minh, hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân tăng trưởng toàn diện.

Tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng

Một trong những lợi ích lớn nhất của ứng dụng bán hàng online là khả năng tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại. Từ việc ghi nhận đơn hàng, cập nhật tồn kho, gửi hóa đơn, cho đến chăm sóc khách hàng sau mua – tất cả đều có thể được xử lý tự động nhờ app bán hàng.

Tăng hiệu quả quản lý đội ngũ bán hàng và doanh số

Với app bán hàng online, người quản lý dễ dàng theo dõi hoạt động của từng nhân viên: số lượng đơn hàng đã xử lý, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu cá nhân, hay thời gian phản hồi khách hàng. Các thông số này được cập nhật theo thời gian thực và thể hiện qua biểu đồ, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Tối ưu phễu bán hàng, phân tích dữ liệu chuyên sâu

Tnh năng phân tích dữ liệu trên ứng dụng giúp bạn nắm được xu hướng tiêu dùng, mặt hàng bán chạy, tỷ lệ hủy đơn, giá trị đơn hàng trung bình… Việc ra quyết định kinh doanh không còn dựa vào cảm tính mà được dẫn dắt bởi dữ liệu thực tế, nhờ đó tăng hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.

Hỗ trợ đa nền tảng (mobile, desktop, cloud)

Một ưu điểm khác của app bán hàng là khả năng sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng: điện thoại, máy tính bảng, laptop, và cả trình duyệt web. Điều này đặc biệt quan trọng với những người làm kinh doanh thường xuyên di chuyển hoặc quản lý từ xa.

Những tính năng cần có trong một ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp

Để một app bán hàng thực sự hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh, ứng dụng đó cần sở hữu một bộ tính năng toàn diện, đáp ứng cả nhu cầu vận hành nội bộ lẫn mở rộng thị trường. Dưới đây là các tính năng quan trọng mà một ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp nên có:

Tính năng quản lý sản phẩm

Một ứng dụng bán hàng online hiệu quả phải cho phép người dùng dễ dàng tạo, chỉnh sửa và phân loại sản phẩm. Các trường thông tin cơ bản như tên sản phẩm, giá bán, mô tả, hình ảnh, SKU, mã vạch… phải được thiết kế rõ ràng và trực quan.

Ngoài ra, app bán hàng nên hỗ trợ nhóm sản phẩm theo danh mục, thương hiệu hoặc chiến dịch để quản lý linh hoạt hơn, đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá hàng loạt.

Bán hàng & thanh toán

Đây là tính năng cốt lõi trong mọi app bán hàng online. Ứng dụng cần cho phép tạo đơn hàng nhanh chóng, xử lý giỏ hàng, áp dụng chiết khấu, tính thuế và hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến như tiền mặt, chuyển khoản, quét mã QR hoặc ví điện tử.

Các app hiện đại còn tích hợp thanh toán không tiếp xúc và ghi nhận giao dịch tự động, giúp rút ngắn thời gian chốt đơn và tăng trải nghiệm khách hàng.

Giao diện & trải nghiệm người dùng

Một app bán hàng hiệu quả không chỉ mạnh về tính năng mà còn phải dễ sử dụng. Giao diện (UI) phải trực quan, logic, tối ưu thao tác cho cả người mới và người dùng nâng cao. Trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà sẽ giúp tăng năng suất làm việc và giảm thời gian đào tạo nhân sự mới.

Ứng dụng nên có phiên bản tối ưu riêng cho điện thoại và máy tính bảng, đồng thời tương thích với hệ điều hành phổ biến như iOS và Android.

Ghi nhận tích hợp

Một ứng dụng bán hàng hiện đại cần tích hợp đa dạng công cụ hỗ trợ như: máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, thiết bị bán hàng POS, phần mềm kế toán hoặc công cụ CRM. Ngoài ra, tính năng ghi nhận dữ liệu khách hàng, lịch sử mua hàng, tương tác nhân viên cũng cần được đồng bộ hóa để nâng cao chất lượng chăm sóc và bán hàng.

Bảo mật & đồng bộ dữ liệu

Với dữ liệu khách hàng, đơn hàng và doanh thu là tài sản quan trọng, app bán hàng cần có các lớp bảo mật như mã hóa thông tin, xác thực hai yếu tố, phân quyền truy cập. Đồng thời, hệ thống phải lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây để đảm bảo dữ liệu luôn được sao lưu và đồng bộ trên mọi thiết bị.

Quản lý kho hàng

Tính năng quản lý tồn kho theo thời gian thực là điều bắt buộc trong mọi ứng dụng bán hàng online. Người dùng cần theo dõi số lượng tồn, lịch sử nhập – xuất kho, cảnh báo tồn thấp và hạn sử dụng (nếu có). Một số ứng dụng còn hỗ trợ kiểm kho định kỳ, xuất nhập tồn theo lô hoặc mã vạch.

Bán hàng online & kết nối sàn

Trong xu hướng thương mại điện tử hiện nay, một app bán hàng chuyên nghiệp phải cho phép kết nối với các sàn như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc website thương mại điện tử riêng. Việc đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và tồn kho giữa app và sàn sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tránh sai sót và mở rộng kênh bán hàng.

Quản lý khách hàng

Không chỉ là công cụ bán hàng, ứng dụng bán hàng online còn cần đóng vai trò là hệ thống quản lý khách hàng (CRM) cơ bản. Tính năng này cho phép lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại nhóm khách hàng, ghi nhận lịch sử mua hàng và tương tác. Nhờ đó, người dùng có thể triển khai chiến dịch chăm sóc và remarketing hiệu quả hơn.

Báo cáo & phân tích kinh doanh

Một trong những lợi thế vượt trội của app bán hàng là khả năng cung cấp báo cáo thời gian thực: doanh thu theo ngày/tuần/tháng, sản phẩm bán chạy, chi phí vận hành, tỷ lệ hủy đơn, hiệu suất nhân viên… Dữ liệu được thể hiện dưới dạng biểu đồ, bảng so sánh, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh và chính xác.

Quản lý nhân viên

Tính năng phân quyền theo vai trò, ghi nhận nhật ký thao tác, chấm công và theo dõi doanh số cá nhân giúp người quản lý kiểm soát tốt hoạt động nội bộ. Đặc biệt, trong các hệ thống bán hàng có nhiều chi nhánh hoặc đội ngũ nhân sự đông, việc quản lý tập trung qua app sẽ đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả làm việc.

Top 5 app bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay

Việc lựa chọn đúng app bán hàng có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số, cải thiện hiệu suất làm việc và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng. Dưới đây là 5 ứng dụng bán hàng online được đánh giá cao nhất hiện nay, phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh từ cá nhân, hộ kinh doanh đến doanh nghiệp lớn toàn cầu.

Sổ Bán Hàng – Dành cho hộ kinh doanh nhỏ

Sổ Bán Hàng là một app bán hàng được phát triển riêng cho đối tượng hộ kinh doanh cá thể, tiểu thương, cửa hàng nhỏ và người bán hàng truyền thống muốn chuyển đổi sang mô hình quản lý hiện đại. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, ứng dụng này phù hợp với cả những người không có kinh nghiệm công nghệ.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý công nợ dễ dàng: Sổ Bán Hàng giúp theo dõi công nợ của từng khách hàng, ghi chú lịch sử thu – chi, nhắc nhở thanh toán và tổng hợp báo cáo công nợ theo thời gian thực. Đây là điểm mạnh rất cần thiết đối với các hộ kinh doanh nhỏ thường bán hàng ghi nợ.
• Tạo và gửi hóa đơn điện tử: Ứng dụng hỗ trợ tạo hóa đơn ngay trên điện thoại, gửi qua Zalo hoặc SMS cho khách hàng. Đặc biệt, Sổ Bán Hàng đã tích hợp với các nền tảng e-invoice như VNPT và FPT để đảm bảo hợp lệ về mặt pháp lý, giúp người bán đáp ứng quy định theo Nghị định mới.
• Đồng bộ dữ liệu an toàn: Tất cả dữ liệu về đơn hàng, khách hàng, công nợ, sản phẩm… được lưu trữ trên nền tảng đám mây. Người dùng không lo mất dữ liệu khi đổi máy hay bị lỗi ứng dụng, đồng thời có thể truy cập thông tin từ nhiều thiết bị.

Giao diện và trải nghiệm người dùng:

Một điểm cộng lớn của ứng dụng bán hàng online này là giao diện đơn giản, ngôn ngữ tiếng Việt thân thiện và thao tác chỉ cần vài bước chạm. Người bán có thể dễ dàng thêm sản phẩm, ghi đơn, thu tiền, kiểm tra lãi lỗ… mà không cần phải qua đào tạo kỹ thuật phức tạp.

Bên cạnh đó, Sổ Bán Hàng còn có các tính năng hỗ trợ như:

• Quản lý sổ nợ cá nhân hóa theo từng khách
• Tổng hợp báo cáo thu – chi, lợi nhuận theo ngày/tuần/tháng
• Nhắc nhở khách trả nợ tự động qua Zalo
• Tích hợp mã QR để khách chuyển khoản dễ dàng

Với những tiện ích thiết thực này, Sổ Bán Hàng đang trở thành một trong những ứng dụng bán hàng online hiệu quả nhất tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là trong phân khúc hộ kinh doanh siêu nhỏ.

Loyverse – Ứng dụng bán hàng miễn phí với tính năng mạnh mẽ

Loyverse là một phần mềm bán hàng online miễn phí sở hữu nhiều tính năng nổi bật, được thiết kế để hỗ trợ chủ cửa hàng bán lẻ và chuỗi cửa hàng quản lý hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả. Nhờ khả năng vận hành mượt mà trên nhiều thiết bị, app bán hàng này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một giải pháp tiết kiệm nhưng vẫn toàn diện.

Tính năng nổi bật của Loyverse:

• Quản lý bán hàng từ xa, đồng bộ trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, laptop… giúp bạn nắm bắt tình hình kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.
• Tùy chỉnh hóa đơn bán hàng linh hoạt, cho phép sắp xếp, tách hoặc gộp các mặt hàng một cách khoa học – hỗ trợ bán hàng tại quầy hoặc phục vụ theo bàn hiệu quả hơn.
• Theo dõi hiệu suất nhân viên thông qua nhật ký hoạt động, báo cáo doanh số từng người – từ đó cải thiện quản trị nội bộ và thưởng phạt minh bạch.
• Quản lý đơn hàng khoa học, hỗ trợ ghi nhận đơn, in hóa đơn, theo dõi trạng thái thanh toán và hoàn tất đơn hàng rõ ràng.
• Quản lý xuất – nhập kho nguyên vật liệu và sản phẩm hoàn chỉnh tại cửa hàng, hỗ trợ tối ưu vận hành và hạn chế thất thoát.
• Xuất báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận, mặt hàng bán chạy, thời gian cao điểm… giúp chủ cửa hàng đưa ra quyết định kịp thời và chính xác.

Với những ưu điểm này, Loyverse đang dần trở thành một trong những ứng dụng bán hàng online hiệu quả được ưa chuộng trên toàn cầu, đặc biệt ở các thị trường mới nổi và doanh nghiệp siêu nhỏ.

TrustSales – Phần mềm quản lý đơn hàng chuyên biệt cho bán hàng online

TrustSales là một phần mềm hỗ trợ bán hàng online được thiết kế chuyên biệt để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng cho các doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử. Ứng dụng này tích hợp nhiều tính năng quản lý chuyên sâu, giúp người dùng kiểm soát hiệu quả từng giai đoạn từ tiếp nhận đơn đến giao hàng và chăm sóc sau bán.

Tính năng nổi bật của TrustSales:

• Kết nối đồng bộ với nhiều nền tảng bán hàng online như Facebook, Shopee, Lazada… giúp tập trung dữ liệu đơn hàng về một nơi duy nhất, tránh bỏ sót khách và tiết kiệm thời gian xử lý.
• Tự động ghi nhận thông tin đối tác, kết nối với khách hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa và theo dõi hành trình đơn hàng liền mạch.
• Cập nhật trạng thái đơn hàng tự động, từ khâu tạo đơn, chờ giao đến hoàn tất – giúp nhân viên và khách hàng dễ dàng theo dõi tiến độ mà không cần thao tác thủ công.
• Thống kê chi phí vận chuyển dưới dạng COD, cho phép tính toán tổng chi phí giao hàng theo đơn vị vận chuyển, khu vực và đối tác – rất hữu ích cho các chủ shop bán hàng trực tuyến.
• Theo dõi dòng tiền và doanh thu từ đối tác giao hàng, giúp kiểm soát việc đối soát thu hộ (COD) chính xác và minh bạch.
• Xuất – nhập dữ liệu Excel linh hoạt, thuận tiện cho việc báo cáo hoặc xử lý hàng loạt đơn hàng.
• Tạo mẫu hóa đơn nhanh chóng, chuyên nghiệp, hỗ trợ in hoặc gửi trực tuyến cho khách hàng – nâng cao sự chuyên nghiệp trong vận hành.

Với những tính năng chuyên biệt cho mô hình bán hàng online, TrustSales là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang vận hành kinh doanh đa kênh và cần một app bán hàng online chuyên nghiệp, dễ tích hợp và vận hành trơn tru.

Viindoo Sales – Phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến toàn diện cho doanh nghiệp

Viindoo Sales là một app bán hàng online được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Viindoo, với mục tiêu cung cấp giải pháp quản lý bán hàng toàn diện cho doanh nghiệp trong thời đại số. Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, việc áp dụng các nền tảng số vào hoạt động kinh doanh – đặc biệt là bán hàng trực tuyến – trở thành yếu tố then chốt giúp nâng cao năng suất và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Những tính năng nổi bật của Viindoo Sales:

• Quản lý sản phẩm chuỗi bán lẻ một cách khoa học, dễ dàng kiểm soát tồn kho, giá cả, thuộc tính sản phẩm theo từng chi nhánh hoặc nhóm cửa hàng.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược giá linh hoạt với tính năng danh sách giá đa dạng (multi-pricelist), đáp ứng nhiều chương trình khuyến mãi và đối tượng khách hàng khác nhau.
• Tăng tốc quy trình bán hàng nhờ hệ thống mẫu email sẵn có, tính năng nhắc việc tự động và quy trình báo giá nhanh gọn – giúp đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Tạo điều kiện để khách hàng tương tác trực tiếp với phần mềm thông qua các cổng thông tin khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm và mức độ hài lòng của người mua.
• Quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả theo khu vực, nhóm, chỉ tiêu, theo dõi tiến độ và hiệu suất của từng nhân viên hoặc nhóm bán hàng theo thời gian thực.
• Trình bày báo cáo dưới dạng trực quan (visualized dashboards), hỗ trợ nhà quản lý phân tích, ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.
• Dễ dàng cài đặt, sử dụng cả khi không có Internet khi kết hợp cùng phần mềm quản lý bán lẻ Hararetail – đây là ưu điểm vượt trội mà không phải ứng dụng bán hàng online nào cũng có.
• Tính phí linh hoạt theo người dùng, phù hợp với doanh nghiệp có quy mô mở rộng theo từng giai đoạn.
• Tích hợp và đồng bộ hoàn chỉnh với các phần mềm quản trị trong hệ sinh thái Viindoo như: phần mềm quản lý kho, phần mềm mua hàng, phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử…
• Sử dụng tốt trên nền tảng di động với ứng dụng quản lý bán hàng dành riêng cho điện thoại – hỗ trợ đội ngũ bán hàng hoạt động linh hoạt mọi lúc, mọi nơi.

Với những lợi thế về tính năng, tính mở rộng và khả năng tích hợp sâu, Viindoo Sales xứng đáng là một trong những app bán hàng online hiệu quả và toàn diện nhất dành cho doanh nghiệp Việt trong quá trình chuyển đổi số.

Microsoft Excel – Giải pháp bán hàng thủ công phổ biến nhưng nhiều giới hạn

Microsoft Excel là công cụ văn phòng phổ biến nhất hiện nay, được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, trong đó có cả quản lý bán hàng. Dù không phải là một app bán hàng online chuyên nghiệp, nhưng Excel vẫn được nhiều cá nhân và hộ kinh doanh nhỏ sử dụng như một giải pháp bán hàng thủ công nhờ tính linh hoạt và dễ tiếp cận.

Ưu điểm khi sử dụng Excel để quản lý bán hàng:

• Tự do tùy chỉnh bảng tính: Người dùng có thể tự tạo file quản lý đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, doanh thu… theo cách riêng, không bị giới hạn bởi cấu trúc phần mềm.
• Chi phí thấp: Excel thường có sẵn trong bộ công cụ Microsoft Office hoặc có thể thay thế bằng Google Sheets miễn phí.
• Hỗ trợ tính toán nhanh: Với các hàm như SUM, IF, VLOOKUP, hoặc Pivot Table, Excel cho phép tổng hợp số liệu bán hàng, phân tích doanh thu theo sản phẩm, thời gian, khu vực…
• Xuất – nhập dữ liệu linh hoạt: Người dùng có thể xuất báo cáo theo định dạng PDF, CSV, hoặc chia sẻ file qua email, cloud, mạng LAN nội bộ.

Hạn chế lớn của Excel khi dùng làm phần mềm bán hàng:

• Không tự động hóa: Việc nhập dữ liệu thủ công dễ gây sai sót, mất thời gian và khó mở rộng khi khối lượng giao dịch lớn.
• Không có tính năng đồng bộ, cảnh báo tồn kho, tích hợp thanh toán hoặc CRM, vốn là những chức năng cơ bản mà một ứng dụng bán hàng online cần có.
• Khó kiểm soát dữ liệu đa người dùng: Khi nhiều người cùng làm việc trên một file Excel, dễ phát sinh lỗi ghi đè, mất dữ liệu, thiếu tính bảo mật.
• Không phù hợp cho quản lý từ xa hoặc bán hàng đa kênh: Excel không hỗ trợ hoạt động trên nền tảng di động một cách tối ưu, cũng không kết nối được với các sàn TMĐT hay hệ thống kế toán.

Tiêu chí chọn lựa ứng dụng bán hàng online phù hợp

Trước sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và xu hướng tiêu dùng trực tuyến, ngày càng có nhiều app bán hàng xuất hiện với đa dạng tính năng và mô hình hỗ trợ khác nhau. Tuy nhiên, không phải ứng dụng nào cũng phù hợp với mọi loại hình kinh doanh. Để lựa chọn được một ứng dụng bán hàng online thật sự hiệu quả, bạn cần xem xét kỹ các tiêu chí dưới đây:

Phù hợp với mô hình kinh doanh (cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp)

Mỗi doanh nghiệp, cửa hàng hay cá nhân kinh doanh sẽ có đặc điểm khác nhau về quy mô, quy trình bán hàng, số lượng sản phẩm, kênh phân phối và mục tiêu tăng trưởng. Vì vậy, app bán hàng cần phải phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng.

• Nếu bạn là hộ kinh doanh cá thể hoặc người bán hàng nhỏ lẻ, một ứng dụng bán hàng online đơn giản như Sổ Bán Hàng hay Loyverse có thể là lựa chọn hợp lý vì dễ sử dụng, không cần cấu hình phức tạp.
• Nếu bạn điều hành chuỗi cửa hàng hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên chọn các phần mềm có tính năng nâng cao như quản lý nhiều chi nhánh, phân quyền nhân viên, báo cáo tài chính… Ví dụ: Zoho CRM hoặc TrustSales.
• Với doanh nghiệp quy mô lớn và hoạt động đa kênh, cần các giải pháp toàn diện như Salesforce Sales Cloud hoặc Viindoo, có khả năng tích hợp hệ sinh thái quản trị và mở rộng linh hoạt.

Chi phí hợp lý, có gói dùng thử

Chi phí luôn là một yếu tố quan trọng khi lựa chọn app bán hàng online, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp. Bạn nên xem xét:

• Gói giá linh hoạt, theo số lượng người dùng hoặc tính năng sử dụng. Nên ưu tiên các ứng dụng có gói cơ bản miễn phí hoặc dùng thử 7–30 ngày để kiểm tra trước khi cam kết lâu dài.
• Chi phí vận hành trọn gói, bao gồm cả phí duy trì hằng tháng, nâng cấp, hỗ trợ kỹ thuật… để tránh phát sinh thêm trong quá trình sử dụng.
• Tính năng đi kèm theo chi phí, vì một số phần mềm giá rẻ nhưng thiếu nhiều tính năng thiết yếu, ngược lại có ứng dụng giá cao nhưng hỗ trợ tốt cho tăng trưởng dài hạn.

Một app bán hàng tốt không nhất thiết phải đắt tiền, mà cần đảm bảo “đúng và đủ” với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Dễ sử dụng, giao diện thân thiện

Khả năng dễ sử dụng quyết định rất lớn đến hiệu suất làm việc và tốc độ triển khai phần mềm. Đặc biệt với những người dùng không chuyên về công nghệ (như chủ shop nhỏ, tiểu thương), một ứng dụng bán hàng có giao diện trực quan, ngôn ngữ tiếng Việt đầy đủ, thao tác nhanh gọn là rất cần thiết.

Ngoài ra, bạn nên kiểm tra:

• App có hỗ trợ đa thiết bị không (web, mobile, tablet)?
• Có bố cục dễ nhìn, nút thao tác hợp lý?
• Có hướng dẫn sử dụng kèm video, tài liệu không?

Một ứng dụng càng dễ dùng thì thời gian làm quen càng ngắn, giảm chi phí đào tạo và ít xảy ra lỗi trong quá trình vận hành.

Hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp định kỳ

Một app bán hàng online uy tín không chỉ dừng lại ở việc cung cấp phần mềm, mà còn phải có hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp:

• Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh như hotline, email, Zalo, hoặc live chat để xử lý các sự cố trong quá trình sử dụng.
• Cập nhật và nâng cấp thường xuyên, đảm bảo phần mềm tương thích với xu hướng mới, tính năng hiện đại, bảo mật cao hơn.
• Chính sách bảo trì và bảo mật dữ liệu rõ ràng, giúp bạn yên tâm khi lưu trữ thông tin đơn hàng, khách hàng và doanh thu trên nền tảng cloud.

Một đơn vị phát triển phần mềm chuyên nghiệp sẽ có lộ trình cập nhật định kỳ và hỗ trợ bài bản, giúp doanh nghiệp bạn phát triển bền vững cùng nền tảng công nghệ.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã mở ra nhiều cơ hội mới cho hoạt động kinh doanh. Việc lựa chọn đúng app bán hàng không chỉ giúp bạn quản lý bán hàng hiệu quả hơn mà còn tối ưu toàn bộ chuỗi vận hành – từ sản phẩm, đơn hàng, kho hàng đến chăm sóc khách hàng. Dù bạn là hộ kinh doanh nhỏ hay doanh nghiệp đang trên đà mở rộng, một ứng dụng bán hàng online phù hợp sẽ là công cụ đắc lực để tăng trưởng doanh thu và phát triển bền vững. Hãy cân nhắc kỹ các tiêu chí đã nêu và trải nghiệm thử các phần mềm trong danh sách để tìm ra lựa chọn tốt nhất cho mô hình kinh doanh của bạn.