Tất tần tật kinh nghiệm kinh doanh cửa hàng thú cưng mà bạn cần biết

Bài viết này SoBanHang sẽ cùng bạn tìm hiểu các bước để khởi nghiệp kinh doanh cửa hàng thú cưng hiệu quả, từ việc chọn địa điểm, thiết kế cửa hàng, quản lý kho, đào tạo nhân viên đến xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

1. Các bước để mở cửa hàng thú cưng

1.1. Tìm địa điểm mở cửa hàng và đăng ký kinh doanh 

Để mở cửa hàng thú cưng, điều đầu tiên cần làm là tìm kiếm địa điểm phù hợp để mở cửa hàng. Để tìm địa điểm phù hợp, bạn cần xác định những yếu tố sau:

• Vị trí: Cửa hàng cần được đặt ở vị trí thuận tiện, dễ dàng tiếp cận và có thể thu hút được nhiều khách hàng.
• Mật độ dân số: Nên tìm những khu vực có mật độ dân số đông đúc, đặc biệt là những khu vực có nhiều người có thu nhập trung bình trở lên.
• Tiềm năng phát triển: Nên tìm những khu vực có tiềm năng phát triển trong tương lai, để cửa hàng có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
• Khu vực cạnh tranh: Nên tìm hiểu về khu vực xung quanh cửa hàng và các cửa hàng cạnh tranh khác để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp.

Sau khi đã xác định được địa điểm mở cửa hàng, bạn cần đăng ký kinh doanh tại cơ quan chức năng. Quy trình đăng ký kinh doanh bao gồm các bước sau:

• Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như giấy CMND, giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, hợp đồng thuê mặt bằng,…
• Điền đơn đăng ký kinh doanh và nộp các giấy tờ tại cơ quan đăng ký kinh doanh.
• Chờ xét duyệt và nhận giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ cơ quan đăng ký kinh doanh.

Sau khi hoàn thành quy trình đăng ký kinh doanh, bạn có thể bắt đầu chuẩn bị cho việc mở cửa hàng thú cưng.

>>Mời bạn xem thêm: Top 9 mặt hàng HOT bán chạy nhất trong mùa hè

1.2. Tạo dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm

Tạo dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm là một phần rất quan trọng trong quá trình kinh doanh cửa hàng thú cưng. Bằng cách xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và đưa ra các sản phẩm chất lượng, bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và giữ chân được khách hàng cũ.

Dưới đây là một số bước để tạo dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm của cửa hàng thú cưng:

Đặt tên thương hiệu và thiết kế logo: Tên thương hiệu và logo sẽ là những thứ đại diện cho thương hiệu của bạn, vì vậy bạn cần phải đặt tên và thiết kế logo đẹp, ấn tượng và dễ nhớ.

Quảng bá thương hiệu và sản phẩm trên các kênh truyền thông: Bạn có thể quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình trên các kênh truyền thông như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube và các trang web thương mại điện tử khác. Điều này giúp bạn tiếp cận được đến nhiều khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm của mình tới khách hàng một cách hiệu quả.

Tạo nội dung chất lượng: Bạn cần phải tạo ra nội dung chất lượng trên các kênh truyền thông của mình để thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Bạn có thể chia sẻ những bài viết về các sản phẩm của mình, hướng dẫn chăm sóc thú cưng và chia sẻ những kinh nghiệm liên quan đến việc nuôi thú cưng.

Chăm sóc khách hàng tốt: Để tạo dựng thương hiệu bền vững, bạn cần phải chăm sóc khách hàng tốt. Hãy tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng của mình, cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt. Điều này giúp bạn giữ chân được khách hàng cũ và thu hút được nhiều khách hàng mới.

>>Mời bạn xem thêm: 5 giải pháp bán online dễ dàng DÀNH RIÊNG cho chủ shop

1.3. Lựa chọn nhà cung cấp và quản lý kho hàng

Lựa chọn nhà cung cấp và quản lý kho hàng là một bước quan trọng để đảm bảo nguồn cung cấp đầy đủ và chất lượng sản phẩm. Dưới đây là một số khuyến nghị về cách lựa chọn nhà cung cấp và quản lý kho hàng cho cửa hàng thú cưng của bạn:

Nghiên cứu và lựa chọn nhà cung cấp uy tín: Bạn nên tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín và có thâm niên trên thị trường. Có thể tìm kiếm thông tin trên mạng hoặc tham khảo ý kiến từ các chủ cửa hàng thú cưng khác.

Xem xét chất lượng sản phẩm: Bạn nên đảm bảo rằng sản phẩm được cung cấp đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn cho thú cưng. Bạn có thể yêu cầu các báo cáo kiểm định sản phẩm từ nhà cung cấp hoặc tự mình kiểm tra.

Đào tạo nhân viên quản lý kho: Việc quản lý kho hàng thú cưng là một công việc phức tạp và đòi hỏi kỹ năng và kiến thức. Bạn cần đào tạo nhân viên của mình để đảm bảo quản lý kho hàng được hiệu quả và tránh gặp các vấn đề về kiểm soát tồn kho và lỗi hàng hóa.

Quản lý tồn kho: Bạn nên quản lý kho hàng thú cưng một cách hợp lý để đảm bảo luôn có đủ sản phẩm cần thiết và tránh tình trạng quá tồn kho hoặc thiếu hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý kho để giúp cho công việc quản lý kho của bạn được đơn giản hóa và hiệu quả hơn.

Kiểm tra định kỳ: Bạn nên thường xuyên kiểm tra hàng hóa trong kho của mình để đảm bảo rằng chúng đang được bảo quản và vận chuyển đúng cách. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về chất lượng hoặc số lượng hàng hóa, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp ngay lập tức để giải quyết vấn đề.

>>Mời bạn xem thêm: Hướng dẫn “Nhập hàng”, “Xuất hàng” trên Sổ Bán Hàng

2. Kinh nghiệm quản lý cửa hàng thú cưng

2.1. Quản lý sản phẩm cho thú cưng

Kinh nghiệm quản lý sản phẩm cho thú cưng là một trong những yếu tố quan trọng giúp người quản lý cửa hàng thú cưng đạt được thành công trong kinh doanh. Dưới đây là một số kinh nghiệm quản lý sản phẩm cho thú cưng mà người quản lý nên áp dụng để đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Nghiên cứu và hiểu về các loài thú cưng: Để quản lý sản phẩm cho thú cưng, người quản lý cần có kiến thức sâu về các loài thú cưng phổ biến như chó, mèo, và các loài khác. Bạn cần hiểu về nhu cầu sinh lý, dinh dưỡng, sức khỏe và các yếu tố khác liên quan đến chăm sóc thú cưng để có thể cung cấp các sản phẩm phù hợp.
• Lựa chọn các nhà cung cấp đáng tin cậy: Người quản lý cần xem xét và tìm hiểu về các nhà cung cấp sản phẩm cho thú cưng có uy tín và chất lượng. Bạn nên chọn những nhà cung cấp có các sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
• Đa dạng hóa sản phẩm: Để thu hút khách hàng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thú cưng, người quản lý cần đảm bảo rằng cửa hàng có một loạt các sản phẩm đa dạng như thức ăn, đồ chơi, dụng cụ chăm sóc, phụ kiện, sản phẩm vệ sinh và nhiều hơn nữa. Việc có sự đa dạng này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn và tăng khả năng bán hàng.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm: Người quản lý cần đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm thú cưng trong cửa hàng đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Bạn nên thực hiện kiểm tra sản phẩm trước khi đưa vào kệ và duy trì quy trình kiểm soát chất lượng để đảm bảo sự an toàn và đáng tin cậy của sản phẩm.

2.2. Đào tạo nhân viên và quản lý công việc

• Xác định các kỹ năng và nhiệm vụ cần thiết: Người quản lý cần phân tích các nhiệm vụ, kỹ năng và trách nhiệm cần thiết cho nhân viên và quản lý để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp. Điều này bao gồm đào tạo các kỹ năng cơ bản như chăm sóc thú cưng, bán hàng, quản lý cửa hàng, kỹ năng truyền thông và giải quyết vấn đề.
• Đào tạo về sản phẩm và kiến thức thú cưng: Nhân viên cần được đào tạo về các loài thú cưng, bao gồm kiến thức về chăm sóc, dinh dưỡng, giáo dục và các vấn đề sức khỏe. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, cung cấp cho họ thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
• Đào tạo kỹ năng bán hàng: Một phần quan trọng của công việc trong cửa hàng thú cưng là khả năng bán hàng hiệu quả. Nhân viên cần được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư vấn, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng bán hàng để có thể tư vấn và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp cho khách hàng.
• Tổ chức các khóa học đào tạo: Sau khi xác định các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết, người quản lý cần tổ chức các khóa đào tạo để giúp nhân viên và quản lý cập nhật kiến thức và kỹ năng mới nhất. Các khóa đào tạo có thể bao gồm các buổi tập huấn về chăm sóc thú cưng, kỹ năng bán hàng và marketing, kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề.

>>Mời bạn xem thêm: 5 dấu hiệu cho biết nhân viên của bạn đang gian lận

2.3. Quảng cáo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng 

Quảng cáo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng là những yếu tố quan trọng để thu hút và duy trì khách hàng cho cửa hàng thú cưng. Dưới đây là một số cách để quảng cáo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng:

• Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram để quảng cáo cho cửa hàng thú cưng của bạn. Tạo nội dung thú vị về sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của cửa hàng để thu hút khách hàng.
• Quảng cáo trên các trang web và diễn đàn thú cưng: Tìm kiếm các trang web và diễn đàn thú cưng để quảng cáo cho cửa hàng của bạn. Điều này giúp bạn tiếp cận đến một lượng khách hàng tiềm năng có cùng sở thích với thú cưng.
• Tạo chương trình thưởng cho khách hàng thân thiết: Tạo chương trình thưởng cho khách hàng thân thiết, bao gồm giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt để khách hàng trở lại cửa hàng của bạn. Điều này cũng có thể là một cách để khách hàng giới thiệu cửa hàng của bạn đến những người khác.
• Tổ chức các sự kiện và hoạt động: Tổ chức các sự kiện và hoạt động như chương trình tư vấn, lớp học, cuộc thi để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng và tạo dịp để giao lưu với khách hàng.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc thú cưng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và tạo sự tin tưởng và hài lòng cho họ.

>>Mời bạn xem thêm: Duy trì quan hệ với khách hàng quan trọng đến mức nào?

Tóm lại, quảng cáo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự cố gắng và nỗ lực. Nhưng khi bạn xây dựng được mối quan hệ với khách hàng, bạn sẽ nhận được sự ủng hộ và trung thành của họ đối với cửa hàng thú cưng của bạn.

3. Các xu hướng mới nhất trong ngành kinh doanh cửa hàng thú cưng

3.1. Ra mắt các sản phẩm thú cưng độc đáo

Các cửa hàng thú cưng ngày càng tập trung vào việc phát triển các sản phẩm thú cưng độc đáo và mang tính sáng tạo. Điều này bao gồm các sản phẩm từ quần áo, phụ kiện, đồ chơi, thức ăn và các sản phẩm chăm sóc khác.

Ví dụ, một số cửa hàng thú cưng đã bắt đầu sản xuất các sản phẩm thú cưng từ nguyên liệu thân thiện với môi trường và tái chế như nhựa tái chế, vải bông hữu cơ và sản phẩm thủ công từ các vật liệu tái chế.

Ngoài ra, các cửa hàng cũng đang tìm cách kết hợp công nghệ vào các sản phẩm thú cưng. Ví dụ, các cửa hàng đang tạo ra các sản phẩm đồ chơi thú cưng thông minh, điều khiển bằng smartphone hoặc có thể theo dõi sức khỏe và hoạt động của thú cưng.

Bên cạnh đó, xu hướng đặc biệt khác trong ngành thú cưng là sự phát triển của các sản phẩm thú cưng tùy chỉnh, được thiết kế riêng cho từng loại thú cưng cụ thể. Các cửa hàng thú cưng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về thú cưng của họ để có thể tùy chỉnh sản phẩm phù hợp và thoải mái nhất.

3.2. Các dịch vụ chăm sóc thú cưng hiệu quả

Spa và Grooming: Ngày càng nhiều cửa hàng thú cưng đang mở rộng dịch vụ spa và grooming để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ này bao gồm tắm, cắt tỉa lông, làm móng, làm sạch tai và các liệu pháp chăm sóc da và lông cho thú cưng. Các cửa hàng thú cưng cung cấp không chỉ các dịch vụ căn bản mà còn các gói chăm sóc đặc biệt như spa và massage thư giãn cho thú cưng.

Dịch vụ y tế và sức khỏe: Xu hướng khác là cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe cao cấp cho thú cưng. Các cửa hàng thú cưng đã mở rộng dịch vụ bao gồm kiểm tra sức khỏe, tiêm phòng, chẩn đoán bệnh, phẫu thuật và điều trị. Một số cửa hàng còn có bác sĩ thú y và nhân viên chuyên gia để đảm bảo chất lượng và chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ y tế cho thú cưng.

Chăm sóc hành vi và đào tạo: Các cửa hàng thú cưng ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của chăm sóc hành vi và đào tạo đối với thú cưng. Do đó, họ cung cấp các dịch vụ đào tạo cơ bản và nâng cao kỹ năng cho chó, mèo và các loài thú cưng khác. Điều này bao gồm việc giáo dục về hành vi tốt, huấn luyện vệ sinh, huấn luyện cơ bản và các khóa học đào tạo chuyên sâu hơn.

>>Mời bạn xem thêm: 12 ý tưởng kinh doanh đáng để thử trong năm 2023

Vừa rồi SoBanHang đã cùng bạn tìm hiểu những bí kíp kinh doanh cửa hàng thú cưng hiệu quả. Nếu bạn đang muốn mở một cửa hàng bán sản phẩm dành cho thú cưng, mở spa cho thú cưng hay đơn giản là mở rộng mô hình kinh doanh của mình – hãy tải ngay ứng dụng SoBanHang đã giúp hơn 400,000+ chủ cửa hàng quản lý doanh thu và theo dõi nguồn hàng chi tiết ngay trên điện thoại. Tham khảo ngay tại: https://sobanhang.com/bang-gia/