Giá cước và chính sách Gojek trước thông báo rời khỏi Việt Nam

Gojek là một trong những ứng dụng gọi xe và giao hàng hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với nhiều dịch vụ tiện ích và giá cả phải chăng. Để đảm bảo sự hài lòng của người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm, Gojek thường xuyên cập nhật chính sách và giá cước. Hãy cùng Sổ Bán Hàng nhìn lại giá cước và chính sách của Gojek trong năm 2024 trước thông tin ứng dụng này rời khỏi Việt Nam vào ngày 16/09 tới đây.

>>Mời bạn xem thêm: 4 khó khăn mà chủ cửa hàng F&B nào cũng phải đối mặt

1. Tổng quan về Gojek

Gojek, nền tảng công nghệ hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á, đã mang đến nhiều dịch vụ tiện ích như GoRide (xe máy), GoCar (ô tô), GoFood (giao đồ ăn) và GoSend (giao hàng hóa). Với hàng triệu người dùng tại Việt Nam, Gojek giúp các nhà hàng, cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ tiếp cận với lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ thông qua các dịch vụ GoFood và GoSend.

Với các cập nhật mới nhất về giá cước và chính sách, Gojek mang đến cơ hội tăng trưởng và tối ưu hóa chi phí vận hành cho các chủ kinh doanh. Chẳng hạn, với dịch vụ giao đồ ăn GoFood, các nhà hàng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mới. Bên cạnh đó, Gojek cũng hỗ trợ đối tác tích hợp vào nền tảng của mình một cách nhanh chóng, đồng thời thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.

2. Cập nhật chính sách về giá cước của Gojek mới nhất

Giá cước dịch vụ của Gojek phụ thuộc vào các yếu tố như khoảng cách vận chuyển, thời gian đặt xe, loại phương tiện, và điều kiện thời tiết. Hiểu rõ cách tính giá cước sẽ giúp chủ kinh doanh quản lý chi phí hiệu quả hơn khi sử dụng các dịch vụ này.

Cước phí cho dịch vụ Giao nhận GoSend – Đặt món GoFood – Đặt xe GoRide như sau:

2.1. Tại TP. HCM

• GoSend (Dịch vụ giao hàng):

• GoFood (nền tảng giao đồ ăn):

• GoRide (Dịch vụ xe máy):

• GoCar (Dịch vụ xe ô tô):

2.1. Tại TP. Hà Nội

• GoSend (Dịch vụ giao hàng):

• GoFood (nền tảng giao đồ ăn):

• GoRide (Dịch vụ xe máy):

• GoCar (Dịch vụ xe ô tô):

Lưu ý:

• Cước phí cơ bản trên có thể thay đổi theo từng thời điểm (tùy thuộc vào các chương trình của Gojek).
• Giá cước cuối cùng sẽ được điều chỉnh linh hoạt dựa trên nhu cầu tại từng địa điểm và thời gian phát sinh giao dịch.

3. Hướng dẫn đăng ký làm đối tác nhà hàng trên Gojek dành cho các chủ nhà hàng, quán ăn

Để tận dụng tối đa lợi ích từ nền tảng GoFood, các chủ nhà hàng có thể dễ dàng đăng ký trở thành đối tác của Gojek với các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập trang đăng ký đối tác nhà hàng Gojek.
• Bước 2: Điền thông tin cần thiết như tên nhà hàng, địa chỉ, số điện thoại, và các chi tiết khác.

(*Lưu ý: Ở phần “Tên chủ tài khoản ngân hàng”, chủ kinh doanh NHẬP TÊN KHÔNG DẤU!)

• Bước 3: Theo dõi quá trình đăng ký và nhận thông báo xét duyệt hồ sơ đăng ký thành công từ Gojek (thông qua email hoặc cập nhật tình trạng hồ sơ trên đường dẫn đăng ký ban đầu) và tải ứng dụng GoBiz.
• Bước 4: Đăng nhập tài khoản GoBiz và kích hoạt cửa hàng trên GoFood.

Sau đó bạn chỉ cần tích hợp menu lên ứng dụng GoFood và bắt đầu kinh doanh. Là đối tác của Gojek, nhà hàng của bạn không chỉ tiếp cận khách hàng mới mà còn có cơ hội tăng trưởng doanh thu nhờ các chương trình khuyến mãi và quảng bá cũng như chính sách từ nền tảng này.

Lưu ý:

• Chi phí Gói Đăng Ký Đối Tác Nhà Hàng GoFood là 700.000 đồng đối với một cửa hàng GoFood / Chi nhánh nhà hàng GoFood đăng ký mới tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Sau khi hoàn thành hồ sơ đăng ký đúng theo yêu cầu, hồ sơ sẽ được xét duyệt thành công từ 4-5 ngày làm việc.
• Những giấy tờ chủ kinh doanh cần chuẩn bị để đăng ký hồ sơ GoFood:

Tìm hiểu thêm tất cả thông tin về Gojek TẠI ĐÂY

4. Chính sách dành cho chủ nhà hàng khi hợp tác với Gojek:

4.1. Điều khoản hợp tác và trách nhiệm của các bên:

• Cam kết dịch vụ: Gojek cam kết cung cấp nền tảng dịch vụ GoFood để kết nối nhà hàng với khách hàng tiềm năng. Nhà hàng sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng món ăn và dịch vụ khách hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
• Bảo mật thông tin: Gojek cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2. Chính sách thanh toán và phí dịch vụ:

• Phí dịch vụ: Gojek thu phí dịch vụ từ nhà hàng dựa trên phần trăm giá trị đơn hàng. Phần trăm này có thể thay đổi tùy thuộc vào từng khu vực, loại hình nhà hàng và các chương trình khuyến mãi của Gojek.
• Chu kỳ thanh toán: Gojek sẽ chuyển khoản thanh toán doanh thu từ các đơn hàng sau khi đã trừ phí dịch vụ vào tài khoản ngân hàng của nhà hàng. Chu kỳ thanh toán có thể là hàng tuần hoặc hàng tháng, tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên.

4.3. Chính sách hủy đơn và bồi thường:

• Quy định hủy đơn: Nếu khách hàng hủy đơn sau khi nhà hàng đã bắt đầu chuẩn bị món ăn, Gojek sẽ hỗ trợ giải quyết và bồi thường một phần chi phí cho nhà hàng. Quy định cụ thể về hủy đơn và bồi thường sẽ được chi tiết hóa trong thỏa thuận hợp tác.
• Bồi thường cho sai sót: Trong trường hợp có sai sót về giao hàng do lỗi của nhà hàng (như món ăn sai, thiếu hoặc chất lượng không đạt), nhà hàng có trách nhiệm bồi thường cho khách hàng theo các quy định của Gojek.

4.4. Chính sách quảng bá và khuyến mãi:

• Chương trình khuyến mãi: Gojek thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Nhà hàng có thể tham gia các chương trình này để tăng trưởng doanh thu và tiếp cận khách hàng mới.
• Quyền quảng bá: Gojek có quyền sử dụng tên, logo và hình ảnh của nhà hàng cho mục đích quảng bá dịch vụ GoFood, bao gồm các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông.

4.5. Chấm dứt hợp đồng

• Điều kiện chấm dứt: Gojek hoặc nhà hàng có quyền chấm dứt hợp tác nếu một trong hai bên vi phạm các điều khoản hợp đồng. Gojek cũng có quyền chấm dứt hợp tác nếu nhà hàng không duy trì được tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng món ăn theo yêu cầu.

Việc nắm rõ các chính sách này giúp chủ nhà hàng bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình hợp tác với Gojek, quản lý chi phí và giảm thiểu rủi ro cũng như tham gia các chương trình khuyến mãi và tận dụng quyền quảng bá từ Gojek giúp nhà hàng tăng trưởng doanh thu hiệu quả.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo thêm tại trang điều khoản và điều kiện của Gojek.

Trước thông tin Gojek sẽ rời khỏi thị trường Việt Nam vào ngày 16/09 khiến nhiều người bất ngờ và tiếc nuối. Xin cảm ơn Gojek đã đồng hành cùng nhiều chủ kinh doanh của Sổ Bán Hàng trong suốt những năm vừa qua.

>> Mời bạn xem thêm:

Tất tần tật về dịch vụ giao hàng Gojek cho nhà bán hàng

“Đơn giản – Tinh gọn – Giao việc”: Chủ quán Sushi phát triển chuỗi 5 chi nhánh cùng Sổ Bán Hàng!

Quản lý đơn hàng – Giao hàng chuyên nghiệp cùng Sổ Bán Hàng

Khiếu nại Giao hàng tiết kiệm ở đâu? Cách liên hệ với bộ phận CSKH của GHTK