Dropshipping là mô hình kinh doanh online tiện lợi khi mà chủ cửa hàng không cần phải mua hàng trước và không cần vốn lớn để bắt đầu kinh doanh. Bài viết này SoBanHang sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về nguồn hàng dropshipping, cách hoạt động dropshipping ở Việt Nam và các lưu ý khi bán hàng dropship.
1. Cách hoạt động của dropshipping
Dropshipping là một mô hình kinh doanh trực tuyến, trong đó chủ cửa hàng sẽ bán sản phẩm từ nhà cung cấp và chuyển đơn đặt hàng trực tiếp từ nhà cung cấp đến cho khách hàng.
Mô hình kinh doanh dropshipping bao gồm 3 bên: nhà cung cấp, người bán và khách hàng. Quá trình bán hàng sẽ bao gồm 6 bước như dưới đây:
- Bước 1: Người bán tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,.. hoặc tự xây dựng website của riêng mình.
- Bước 2: Người bán tìm kiếm và chọn nhà cung cấp có sản phẩm phù hợp để bán trên cửa hàng trực tuyến của mình.
- Bước 3: Người bán đăng tải sản phẩm của nhà cung cấp lên cửa hàng trực tuyến của mình và đưa giá bán sản phẩm cao hơn giá mua từ nhà cung cấp để lấy lợi nhuận.
- Bước 4: Khi khách hàng đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến của người bán, người bán sẽ trực tiếp chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất và yêu cầu giao hàng cho khách hàng.
- Bước 5: Nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất sẽ tiến hành giao hàng cho khách hàng thay vì người bán. Khách hàng không biết rằng sản phẩm được giao từ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất thay vì từ người bán.
- Bước 6: Sau khi nhận được tiền từ khách hàng, người bán sẽ chuyển tiền cho nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất và giữ lại lợi nhuận của mình.
Dropshipping là một mô hình kinh doanh tiện lợi và ít tốn kém. Tuy nhiên, để thành công với dropshipping, người bán cần tìm kiếm những nguồn hàng uy tín và chất lượng, quảng bá cửa hàng trực tuyến của mình một cách hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
>> Mời bạn xem thêm: Mô hình nào cho người mới bán trên sàn TMĐT
2. Ưu điểm và nhược điểm của dropshipping
2.1 Ưu điểm của dropshipping
- Không cần đầu tư lớn: Với phương pháp dropshipping, bạn không cần phải đầu tư vào việc mua sắm và lưu trữ hàng hoá. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể và không phải lo lắng về việc hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển hàng hóa.
- Dễ dàng quản lý và vận hành: Bạn chỉ cần tập trung vào việc bán hàng và quảng cáo sản phẩm mà không cần lo lắng về việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng hóa.
- Không giới hạn địa lý: Bạn có thể bán hàng tới bất kỳ đâu trên thế giới mà không cần phải đặt trụ sở tại đó.
- Đa dạng sản phẩm: Bạn có thể bán được nhiều loại sản phẩm khác nhau và thay đổi chúng dễ dàng, giúp tăng khả năng bán hàng và tăng doanh thu.
2.2 Nhược điểm của dropshipping
- Không kiểm soát được chất lượng sản phẩm: Bạn không có khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm và việc giao hàng. Nếu nhà cung cấp của bạn không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng hoặc giao hàng không đúng thời gian, có thể dẫn đến việc khách hàng phàn nàn hoặc trả lại hàng.
- Khó kiểm soát cạnh tranh: Do tính đơn giản và dễ tiếp cận, dropshipping thu hút nhiều người kinh doanh tham gia. Điều này khiến cho thị trường dropshipping trở nên cạnh tranh, đòi hỏi bạn phải tìm ra cách để tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng.
- Lợi nhuận thấp: Do chi phí sản xuất và vận chuyển hàng hóa được chia đều giữa bạn và nhà cung cấp, lợi nhuận của bạn sẽ thấp hơn so với khi bạn tự sản xuất và quản lý hàng hóa của mình.
- Phụ thuộc vào nhà cung cấp: Kinh doanh bằng phương pháp dropshipping, bạn phụ thuộc vào việc cung cấp hàng hóa từ nhà cung cấp. Nếu nhà cung cấp gặp vấn đề hoặc ngừng cung cấp hàng, bạn sẽ không thể tiếp tục kinh doanh sản phẩm đó.
Để khắc phục được các rào cản trên, người dùng cần có kỹ năng kinh doanh online một cách thuần thục để đạt được hiệu quả tốt nhất. Nếu bạn là người mới bắt đầu kinh doanh, hãy thử trải nghiệm ngay quy trình bán hàng online miễn phí tại ứng dụng SoBanHang ngay hôm nay.
>> Mời bạn xem thêm: Sổ Bán Hàng hỗ trợ tiểu thương bán hàng trên kênh online
3. Xu hướng làm dropshipping ở Việt Nam
Việt Nam có nhiều lợi thế nhưng cũng đối mặt với một số khó khăn và thách thức trong lĩnh vực dropshipping. Tuy nhiên, nếu được thực hiện đúng cách và kết hợp với các chiến lược kinh doanh hiệu quả, dropshipping tại Việt Nam vẫn có thể mang lại lợi nhuận đáng kể cho các nhà bán hàng.
- Thị trường: Thị trường Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ và đầy tiềm năng. Tuy nhiên, so với các nước phát triển khác như Mỹ, Canada hay Úc, thị trường Việt Nam vẫn còn đang khá trẻ và chưa được tập trung nhiều vào lĩnh vực dropshipping.
- Pháp lý: Việc kinh doanh và thanh toán trực tuyến ở Việt Nam đang gặp nhiều rào cản pháp lý như khó khăn trong việc đăng ký và sử dụng tài khoản ngân hàng, cũng như các quy định về thuế và chứng chỉ kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều chủ shop dropshipping đã tìm ra cách để vượt qua những khó khăn này.
- Cạnh tranh: Với sự phát triển của dropshipping ở Việt Nam, cạnh tranh trong lĩnh vực này đang ngày càng gay gắt. Để thành công, các chủ shop cần phải nỗ lực tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, tạo nội dung bán hàng hấp dẫn và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
3.1. Tìm kiếm nguồn hàng ở đâu
Tham gia vào các group, trang mạng xã hội chuyên về dropshipping như “Dropshipping Việt Nam”, “Kinh doanh online”, “Bán hàng online” để tìm kiếm thông tin về nguồn hàng dropshipping tại Việt Nam.
Tìm kiếm thông tin về các nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà phân phối hàng hóa, sản phẩm mà bạn muốn bán trên các trang mạng xã hội hoặc các trang web, diễn đàn về kinh doanh và bán hàng.
Xem xét các trang thương mại điện tử như Tiki, Sendo, Lazada, Shopee,… để tìm kiếm các nhà cung cấp sản phẩm phù hợp với mục tiêu của bạn.
Sử dụng các công cụ tìm kiếm như Shopee Keyword Tool để tìm kiếm các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn và tìm kiếm các nhà cung cấp hàng hóa phù hợp.
Tìm kiếm thông tin về các shop bán hàng trên Shopee và liên hệ với chủ shop để hỏi về chính sách bán hàng, đối tác cung cấp hàng hóa cho dropshipping.
>> Mời bạn xem thêm: 8 ngành hàng siêu hot tại Shopee
3.2. Cách thức bán hàng dropship
- Tìm kiếm nguồn hàng: Đầu tiên, bạn cần tìm nguồn hàng dropshipping phù hợp với mục đích kinh doanh của mình. Bạn có thể tìm kiếm trên các trang web thương mại điện tử hoặc sử dụng các công cụ tìm kiếm nguồn hàng như SaleHoo, AliExpress, Oberlo,…
- Đăng ký tài khoản với nhà cung cấp: Sau khi tìm được nguồn hàng phù hợp, bạn cần đăng ký tài khoản với nhà cung cấp và thiết lập tài khoản thanh toán để có thể thanh toán cho nhà cung cấp.
- Tạo cửa hàng trực tuyến: Bạn có thể tạo cửa hàng trực tuyến trên các nền tảng như Shopify, WooCommerce, Magento,… và liên kết với nguồn hàng dropshipping của bạn.
- Quảng bá sản phẩm: Bạn có thể sử dụng các kênh quảng bá như Facebook Ads, Google Ads, Instagram,… để quảng bá sản phẩm của mình.
- Đặt hàng: Khi có đơn hàng từ khách hàng, bạn tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp và thanh toán cho họ bằng phương thức thanh toán đã thiết lập.
- Giao hàng: Sau khi nhận được thanh toán từ khách hàng, nhà cung cấp sẽ tiến hành giao hàng trực tiếp đến khách hàng của bạn. Bạn chỉ cần đảm bảo thông tin về địa chỉ, tên người nhận và số điện thoại đều chính xác.
- Theo dõi đơn hàng: Bạn cần theo dõi đơn hàng của mình để đảm bảo nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Lưu ý: Khi bán hàng dropship, bạn cần đảm bảo độ tin cậy của nhà cung cấp và đảm bảo chất lượng sản phẩm để duy trì lòng tin của khách hàng.
>> Mời bạn xem thêm: Làm giàu với 4 ý tưởng kinh doanh chỉ cần vốn 10 triệu đồng
3.3. Làm sao để tìm được dropshipper phù hợp
Để tìm được dropshipper phù hợp, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Nghiên cứu và đánh giá các nhà cung cấp: Trước khi chọn một nhà cung cấp, bạn nên tìm hiểu về họ, bao gồm cả đánh giá và phản hồi từ các khách hàng trước đó. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google, các diễn đàn thảo luận trực tuyến, hay các trang web đánh giá nhà cung cấp để tìm hiểu về độ tin cậy và chất lượng sản phẩm của họ.
- Kiểm tra giá cả: Bạn cần so sánh giá của nhà cung cấp với các nhà cung cấp khác để đảm bảo rằng bạn không bị thu phí quá cao.
- Kiểm tra thời gian giao hàng và phương thức vận chuyển: Bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể giao hàng đúng thời hạn và sử dụng phương thức vận chuyển đảm bảo an toàn cho sản phẩm.
- Hợp đồng: Bạn nên yêu cầu một hợp đồng trước khi bắt đầu kinh doanh với nhà cung cấp để đảm bảo rằng các điều khoản được thỏa thuận rõ ràng và giúp đảm bảo quyền lợi của bạn.
- Kiểm tra dịch vụ khách hàng: Bạn cần chọn một nhà cung cấp có dịch vụ khách hàng tốt để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc nếu cần thiết.
Tóm lại, để tìm được dropshipper phù hợp, bạn cần tìm hiểu về độ tin cậy và chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp, so sánh giá cả, kiểm tra thời gian giao hàng và phương thức vận chuyển, yêu cầu hợp đồng và chọn nhà cung cấp có dịch vụ khách hàng tốt.
>> Mời bạn xem thêm: Mách bạn 5 bước đặt giá bán sản phẩm phù hợp thu lợi nhuận cao
4. Lưu ý khi bán hàng dropship
4.1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Trong kinh doanh dropshipping, chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của bạn. Vì bạn không kiểm soát quá trình sản xuất, vận chuyển hay lưu trữ hàng hóa, nên việc đảm bảo chất lượng sản phẩm là một thách thức lớn. Bạn cần phải tìm kiếm những nhà cung cấp chất lượng, có uy tín và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm và đưa ra phản hồi cho nhà cung cấp để họ có thể cải thiện.
>> Mời bạn xem thêm: 10 sai lầm cần tránh nếu bạn muốn quản lý bán hàng hiệu quả
4.2. Đảm bảo thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng là một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh dropshipping. Bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể giao hàng đúng thời gian đã cam kết với khách hàng của bạn. Bạn cũng cần có một quy trình quản lý đơn hàng chặt chẽ để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng thời gian. Bạn cũng nên theo dõi tình trạng giao hàng để có thể đưa ra các biện pháp kịp thời nếu cần thiết, như thay đổi nhà cung cấp hoặc cải thiện quy trình vận chuyển.
4.3. Xử lý khi có sự cố về sản phẩm hoặc vận chuyển
Khi bán hàng dropship, sẽ có những trường hợp sự cố xảy ra về sản phẩm hoặc vận chuyển, điều này có thể gây khó khăn cho quá trình kinh doanh. Do đó, cần lưu ý các vấn đề sau để xử lý sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả, bảo hành, v.v.
- Thường xuyên kiểm tra sản phẩm trước khi gửi cho khách hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh gửi sản phẩm bị lỗi.
- Chọn đối tác vận chuyển tin cậy để đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất.
- Nếu khách hàng phản hồi sự cố về sản phẩm hoặc vận chuyển, cần xử lý sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Có thể đề xuất hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm cho khách hàng để giải quyết sự cố.
- Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và đối tác vận chuyển để hỗ trợ xử lý sự cố và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
>> Mời bạn xem thêm: 6 khó khăn mà dân kinh doanh online đều từng trải qua
Hy vọng những lưu ý trên giúp bạn giải quyết các sự cố xảy ra khi bán hàng dropship một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời giữ được uy tín và niềm tin của khách hàng. Ngoài ra, nếu bạn đang ấp ủ ý tưởng kinh doanh online nhưng chưa đủ kinh nghiệm để thực hiện, hãy tải SoBanHang ngay hôm nay – ứng dụng quản lý bán hàng dễ dàng sử dụng và sở hữu website online xịn sò ngay trên điện thoại tiện lợi cho người mới bắt đầu.
