Đặt hàng trực tuyến đã trở thành một phương thức mua sắm phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, khi khách chờ đợi để nhận hàng quá lâu, thường sẽ thắc mắc về tình trạng đơn hàng của họ.

Sổ Bán Hàng sẽ chỉ các nhà bán hàng cách để kiểm tra đơn hàng cực dễ dàng và chính xác giúp bạn có thể theo dõi quá trình giao hàng một cách thuận tiện nhất có thể nhé!

1. Tra cứu vận đơn là gì?

Tra cứu vận đơn là quá trình kiểm tra và theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng. Qua đó, bạn có thể biết được vị trí hiện tại của đơn hàng, lịch trình vận chuyển và thời gian ước tính nhận hàng. Việc này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về quá trình vận chuyển và đảm bảo rằng đơn hàng được giao đúng thời gian và địa điểm mong muốn.

Mỗi đơn hàng được giao sẽ được cung cấp một mã vận đơn duy nhất. Mã vận đơn này giúp người gửi, người nhận và các bên liên quan khác có thể theo dõi và kiểm tra tình trạng của đơn hàng trong quá trình vận chuyển.

>> Có thể bạn quan tâm: SỔ BÁN HÀNG CHÍNH THỨC KẾT NỐI VẬN CHUYỂN – HOÀN TIỀN 10%

2. Lợi ích của việc tra cứu vận đơn

Việc tra cứu vận đơn mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả người gửi và người nhận đơn hàng. Dưới đây là một số lợi ích của việc tra cứu vận đơn:

2.1 Theo dõi chi tiết tình trạng đơn hàng

Tra cứu vận đơn cho phép bạn biết được tình trạng hiện tại của đơn hàng đã được gửi. Bạn có thể xem thông tin về vị trí của đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến, cập nhật về các thay đổi về trạng thái đơn hàng như: Đã được nhận, đang vận chuyển hay bị hủy.

2.2 Xử lý kịp thời các vấn đề nảy sinh

Tra cứu vận đơn giúp bạn có sự kiểm soát và tự tin hơn về quá trình giao hàng. Bạn có thể biết được liệu đơn hàng của mình có đang di chuyển theo đúng kế hoạch hay không, và nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, bạn có thể liên hệ với nhà vận chuyển để giải quyết ngay lập tức.

2.3 Ứơc tính thời gian nhận hàng

Việc tra cứu vận đơn giúp bạn biết được thời gian dự kiến nhận hàng. Điều này rất hữu ích khi bạn cần chuẩn bị sẵn sàng hoặc tổ chức lịch trình để đảm bảo có người nhận đơn hàng tại thời điểm đó.

2.4 Giải đáp các thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển hoặc đơn hàng của mình, tra cứu vận đơn giúp bạn có thể tìm thấy các thông tin cần thiết để giải đáp. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển hoặc dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.

3. Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng trên các đơn vị giao hàng hiện nay

3.1 Viettel Post

Có rất nhiều cách để kiểm tra đơn hàng tại Viettel Post, bạn có thể lựa chọn một trong 5 cách sau đây để thực hiện:

Cách 1: Tra cứu qua website

Bước 1: Truy cập vào website: https://viettelpost.com.vn/

Bước 2: Chọn “Tra cứu vận đơn”

Bước 3: Nhập mã phiếu gửi

Bước 4: Xác nhận CaptCha

Bước 5: Kiểm tra thông tin đơn hàng

Cách 2: Tra cứu qua ứng dụng Viettel Post

Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Post trên CH Play hoặc App Store

Bước 2: Đăng nhập tài khoản Viettel Post bằng số điện thoại đã đăng ký gửi hàng

Bước 3: Nhấn chọn “Đơn hàng” để xem toàn bộ đơn hàng đã gửi

Cách 3: Tra cứu qua tin nhắn

Bước 1: Soạn tin nhắn “Track + mã vận đơn”

Bước 2: Nhấn gửi 178

Bước 3: Kiểm tra thông tin đơn hàng

Cách 4: Tra cứu qua fanpage chính thức của Viettel Post

Bước 1: Truy cập vào fanpage chính thức của Viettel Post tại: https://www.facebook.com/viettelpost/

Bước 2: Nhấn chọn “nhắn tin”

Bước 3: Trao đổi trực tiếp với admin bằng mã vận đơn và số điện thoại

Cách 5: Tra cứu qua tổng đài

Bước 1: Gọi vào số tổng đài Viettel 19008095

Bước 2: Nhấn phím 1 tra cứu đơn hàng trong nước

Nhấn phím 2 tra cứu vận đơn ngoài nước

Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển

Bước 3: Trao đổi cùng tổng đài viên

3.2 EMS

EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế do Bưu điện Việt Nam cung cấp. Để tra cứu đơn hàng EMS, bạn có thể thực hiện 4 cách sau:

Cách 1: Tra cứu trên website EMS

Bước 1: Truy cập vào website: https://www.ems.com.vn/

Bước 2: Nhập mã bưu gửi (gồm 13 ký tự) vào ô tra cứu

Bước 3: Nhấn “enter” để tiến hành tra cứu

Đối với cách tra cứu này, bạn có thể tra cứu hàng loạt 100 đơn hàng bằng cách thêm dấu phẩy vào mỗi mẫu vận đơn.

Cách 2: Tra cứu qua fanpage chính thức của EMS

Bước 1: Truy cập vào trang fanpage của EMS tại: https://www.facebook.com/EMSVietnam

Bước 2: Nhấn chọn “nhắn tin”

Bước 3: Trao đổi trực tiếp với admin

Cách 3: Tra cứu qua tổng đài

Bước 1: Gọi đến số hotline 1900545433

Bước 2: Cung cấp mã vận đơn cho tổng đài viên

Cách 4: Tra cứu qua ứng dụng Zalo

Bước 1: Truy cập vào Zalo của EMS tại: https://zalo.me/847218404971118757

Bước 2: Trao đổi trực tiếp với admin của EMS

3.3 Giao hàng tiết kiệm

Để tra cứu đơn vị giao hàng tiết kiệm, bạn có thể thực hiện các cách sau:

Cách 1: Tra cứu tại website chính thức của GHTK

Bước 1: Truy cập vào website chính thức của GHTK tại: https://giaohangtietkiem.vn

Bước 2: Nhấn chọn “Tra cứu đơn hàng”

Bước 3: Điền mã vận đơn (tối đa 5 mã vận đơn trên một lần tra cứu)

Bước 4: Nhấn “Tìm đơn”

Cách 2: Tra cứu trên ứng dụng iGHTK

Bước 1: Tải ứng dụng iGHTK từ CH Play hoặc Apple Store

Bước 2: Nhập số điện thoại tương ứng với đơn hàng và chọn “lấy mã OTP”

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để đăng nhập

Bước 4: Cài đặt mật khẩu cho tài khoản

Bước 5: Nhấn chọn “đơn hàng” rồi nhập “mã vận đơn”

Cách 3: Tra cứu qua tổng đài GHTK

Bước 1: Gọi đến số hotline 18006092

Bước 2: Cung cấp mã vận đơn cho tổng đài viên

Cách 4: Tra cứu qua tin nhắn SOS

Bước 1: Truy cập vào mục tin nhắn SOS GHTK tại: https://sos.ghtk.vn

Bước 2: Nhập thông tin đơn hàng như: Mã vận đơn, số điện thoại,…

Bước 3: Chờ phản hồi

3.4 Giao hàng nhanh

Tra cứu các đơn của Giao hàng nhanh bạn có x cách như sau:

Cách 1: Tra cứu qua website

Bước 1: Truy cập vào website GHN tại: https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang

Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc mã vận đơn tại ô tìm kiếm

Bước 3: Chọn “Tra cứu” để tiến hành tìm kiếm đơn hàng của mình

Cách 2: Tra cứu qua ứng dụng GHN

Bước 1: Tải ứng dụng GHN qua CH Play hoặc Apple Store

Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng

Bước 3: Chọn mục “Quản lý ĐH”

Bước 4: Nhập số điện thoại

3.5 Kerry Express

Cách 1: Tra cứu qua website Kerry Express

Bước 1: Truy cập vào website Kerry Express tại: https://kerryexpress.com.vn/trang-thai-don-hang

Bước 2: Nhập “mã vận đơn” tại ô tìm kiếm

Bước 3: Nhấn “gửi yêu cầu hỗ trợ”

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng qua tổng đài Kerry Express

Bước 1: Gọi đến số hotline 19006663

Bước 2: Trao đổi thông tin đơn hàng cho tổng đài viên

Cách 3: Tra cứu qua fanpage Kerry Express Vietnam

Bước 1: Truy cập vào fanpage Kerry Express Vietnam tại: Express

Bước 2: Gửi thông tin đơn hàng cho admin fanpage

Bước 3: Chờ phản hồi

3.6 Ahamove

Cách 1: Tra cứu đơn hàng qua app Ahamove

Bước 1: Tải ứng dụng Ahamove tại CH Play hoặc Apple Store

Bước 2: Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại của đơn hàng

Bước 3: Chọn “lịch sử” (records)

Bước 4: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra

Cách 2: Tra cứu đơn hàng qua website chính thức của Ahamove

Bước 1: Truy cập vào trang web tại: https://app.ahamove.com

Bước 2: Nhập “số điện thoại” đã gửi hàng

Bước 3: Nhập mã đơn hàng

Bước 4: Nhấn “Tìm kiếm” để bắt đầu tra cứu đơn hàng

3.7 FedEx

Để tra cứu đơn hàng FedEx, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào website chính thức FedEx tại: https://www.fedex.com/vi-vn/tracking.html

Bước 2: Nhập mã đơn hàng tại ô tìm kiếm

3.8 J&T Express

Tra cứu đơn hàng qua website chính thức của J&T Express nhanh gọn chỉ qua 2 bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web J&T Express tại: https://jtexpress.vn/vi/tracking

Bước 2: Nhập “mã vận đơn” tại ô tìm kiếm

3.9 Ninja Van

Để tra cứu đơn hàng của đơn vị Ninja Van, bạn chỉ cần thao tác 3 bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào website chính thức Ninja Van tại: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking

Bước 2: Nhập “mã đơn hàng”

Bước 3: Nhấn “theo dõi đơn hàng”

3.10 VNPT

Để tra cứu đơn hàng của VNPT, bạn cần thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào website VNPT tại: https://shop.vnpt.vn/tra-cuu-don-hang

Bước 2: Nhập “mã đơn hàng” và “số điện thoại liên hệ”

Bước 3: Nhấn “Tra cứu”

3.11 Giao hàng siêu việt

Để tra cứu đơn hàng Giao hàng siêu việt, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào website GHSV tại: https://giaohangsieuviet.com/tracking/

Bước 2: Nhập “mã đơn hàng”

Bước 3: Nhấn “tra cứu”

4. Cách theo dõi đơn hàng trên các sàn Thương mại điện tử

4.1 Tiki

Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, thành lập vào năm 2010. Cho đến hiện nay, Tiki đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một địa chỉ mua sắm trực tuyến đáng tin cậy cho người dùng.

Tiki cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng, bao gồm sách, đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, đồ chơi,… Với hơn 20 triệu sản phẩm từ hàng trăm ngàn nhà cung cấp uy tín, Tiki mang đến cho người dùng một trải nghiệm mua sắm đa dạng và phong phú. Để kiểm tra đơn hàng trên Tiki, bạn cần thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản tiki đã mua hàng trên điện thoại hoặc máy tính

Bước 2: Nhấn vào mục “Đơn hàng của tôi”

Bước 3: Chọn đơn hàng cần theo dõi

Bước 4: Bấm vào “theo dõi đơn hàng”

Bước 5: Xem trạng thái đơn hàng

4.2 Shopee

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng và phổ biến tại Đông Nam Á. Với sứ mệnh mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và đa dạng, Shopee đã trở thành điểm đến hàng đầu cho người tiêu dùng muốn tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm đa dạng từ nhiều ngành hàng khác nhau. Để tra cứu đơn hàng trên Shopee cần làm những bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản shopee đã mua hàng trên điện thoại hoặc máy tính

Bước 2: Nhấn vào mục “đơn mua”

Bước 3: Chọn đơn hàng cần kiểm tra

Bước 4: Tiến hàng kiểm tra đơn hàng

>> Xem thêm: Đồng bộ sản phẩm qua shopee được không?

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng hiệu quả trên Shopee chi tiết từ A – Z

4.3 Lazada

Lazada là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến đáng tin cậy và tiện lợi, Lazada đã trở thành một trong những điểm đến hàng đầu cho người tiêu dùng tại khu vực này.

Để tra cứu đơn hàng trên Lazada có 3 cách để thực hiện như sau:

Cách 1: Tra cứu trên ứng dụng Lazada

Bước 1: Đăng nhập trên ứng dụng Lazada

Bước 2: Chọn “Đơn hàng của tôi”

Bước 3: Xem trạng thái đơn hàng

Cách 2: Tra cứu qua hộp thư chat Lazada

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Lazada

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Lazada

Bước 3: Chọn chat với Lazada

Cách 3: Tra cứu qua tổng đài Lazada

Bước 1: Gọi đến số hotline của Lazada: 19006509

Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ “tiếng Việt”

Bước 3: Nhập số đơn hàng rồi nhấn phím “#”

Bước 4: Chờ phản hồi

4.4 Sendo

Sendo là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam, cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng từ nhiều ngành hàng khác nhau. Với mục tiêu tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi, Sendo đã trở thành điểm đến hàng đầu cho người tiêu dùng.

Để tra cứu đơn hàng trên Sendo, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Sendo đã mua hàng

Bước 2: Nhấn vào “theo dõi đơn hàng”

Bước 3: Xem tình trạng đơn hàng

4.5 NguyenKim

NguyenKim là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử, điện gia dụng và công nghệ. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, NguyenKim đã xây dựng được uy tín và niềm tin từ khách hàng.

Bước 1: Truy cập vào website chính thức NguyenKim tại: https://www.nguyenkim.com/tra-cuu

Bước 2: Nhập “mã đơn hàng” và “Số điện thoại”

Bước 3: Nhấn “Tra cứu”

4.6 Cellphones

Cellphones là một cửa hàng bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm điện thoại di động. Với một danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú, Cellphones mang đến cho khách hàng sự lựa chọn từ các thương hiệu nổi tiếng và các dòng điện thoại mới nhất trên thị trường. Với chất lượng sản phẩm đảm bảo, dịch vụ chuyên nghiệp và giá cả cạnh tranh, Cellphones là địa điểm mua sắm lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới hoặc nâng cấp thiết bị hiện có.

Kiểm tra đơn hàng của Cellphones, bạn cần thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào website chính thức Cellphones tại: https://cellphones.com.vn/tra-cuu-don-hang-online

Bước 2: Nhập “số điện thoại” và “mã đơn hàng”

Bước 3: Nhấn “Kiểm tra”

5. Quản lý đơn hàng cùng Sổ Bán Hàng

Sổ Bán Hàng là ứng dụng quản lý bán hàng thông minh dễ sử dụng nhất. Sổ Bán Hàng đa di năng với nhiều tính năng nổi bật, một trong đó là tính năng “quản lý đơn hàng” giúp bạn theo dõi được tất cả đơn hàng được khởi tạo trên ứng dụng Sổ Bán Hàng, từ chủ hoặc khách hàng.

Tại mục đơn hàng, bạn sẽ nhìn thấy tất cả đơn hàng, đơn hàng nào đang chờ thanh toán, đơn hàng nào đã thanh toán và đang được giao đi cho khách, hay đơn hàng nào đã hoàn thành.

>> Mời bạn xem chi tiết tại: Cách theo dõi, quản lý đơn hàng trên Sổ Bán Hàng

Trong bài viết này, Sổ Bán Hàng đã giới thiệu cho bạn cách kiểm tra vận đơn trên các đơn vị giao hàng và sàn thương mại điện tử. Đây là một phần quan trọng trong quá trình kinh doanh cũng như mua sắm trực tuyến, giúp bạn kiểm soát và nắm bắt thông tin đơn hàng một cách chi tiết hơn. Đừng quên sử dụng Sổ Bán Hàng để quản lý đơn hàng một cách bài bản trong quá trình kinh doanh nhé!

Tham khảo thêm tại: https://sobanhang.com/bang-gia/