Cách gói hàng Lazada đúng chuẩn mà nhà bán hàng cần biết

Gói hàng đúng cách là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và nguyên vẹn. Đóng gói hàng không chỉ giúp bảo vệ hàng hóa mà còn tiết kiệm chi phí vận chuyển, tăng tốc độ giao hàng và nâng cao uy tín cho nhà bán hàng. Bài viết dưới đây của Sổ Bán Hàng là hướng dẫn chi tiết cách gói hàng Lazada theo đúng quy chuẩn, giúp bạn có thể chuẩn bị và xử lý đơn hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả!

>>Mời bạn xem thêm: Hướng dẫn liên kết gian hàng Lazada vào phần mềm Sổ Bán Hàng

1. Vì sao cần đóng gói hàng Lazada theo đúng quy định?

Đóng gói hàng Lazada theo đúng quy chuẩn là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo quá trình phân loại và vận chuyển diễn ra suôn sẻ. Trong trường hợp cửa hàng đóng gói hoặc dán tem không đúng cách, hệ thống băng chuyền quét mã vạch của Lazada sẽ tự động loại kiện hàng đó, dẫn đến hàng phải được xử lý thủ công. Điều này có thể gây ra nhiều vấn đề cho cả cửa hàng lẫn khách hàng như sau:

• Tăng thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng mất thêm thời gian phân loại thủ công, ảnh hưởng đến tiến độ giao.
• Gây khó khăn cho shipper: Shipper có thể gặp trở ngại trong việc rà soát đơn hàng nếu thiếu mã vạch hoặc gói không chuẩn.
• Gia tăng chi phí vận chuyển: Xử lý đặc biệt làm tăng chi phí phát sinh cho shop.
• Ảnh hưởng trải nghiệm khách hàng: Chậm trễ giao hàng dễ khiến khách không hài lòng.
• Suy giảm doanh thu: Những vấn đề này góp phần làm giảm số lượng đơn hàng và tăng tỉ lệ hoàn trả, ảnh hưởng uy tín và doanh số của shop.

>>Mời bạn xem thêm: Kết nối đa sàn, quản lý đa kênh tập trung với Sổ Bán Hàng

>> Mời bạn xem thêm: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả và tiết kiệm chi phí

2. Cách đóng gói hàng Lazada đúng chuẩn

2.1 Quy cách đóng gói là gì? Tem vận chuyển bao gồm những gì?

Quy cách đóng gói là kích thước tối thiểu của kiện hàng, giúp bảo vệ sản phẩm nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển.

Tem vận chuyển là nhãn dán trên gói hàng, chứa đựng các thông tin cần thiết cho việc giao nhận, bao gồm:

• Thông tin chi tiết của nhà bán hàng và người mua.
• Mã vận đơn, mã đơn hàng và mã kiện hàng được thể hiện bằng ký tự và mã vạch.
• Thông tin kiện hàng như tên sản phẩm, giá trị COD, cùng một số thông tin khác.

Quy chuẩn in tem vận chuyển

• Sử dụng giấy in kích thước A4, A5 hoặc ít nhất là A6, với giấy mới và nền trắng.
• Nội dung trên tem cần được in rõ nét và đầy đủ, đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ ràng.
• Khuyến khích dùng máy in laser hoặc máy in nhiệt với giấy decal chuyên dụng; không nên dùng máy in hóa đơn. In tem theo chiều dọc của khổ giấy.

2.2 Tiêu chuẩn đóng gói hàng Lazada với các loại hàng hóa

2.3 Hướng dẫn đóng gói hàng Lazada theo kích thước

• Đối với sản phẩm kích thước nhỏ
  • Bọc sản phẩm bằng tấm bong bóng chống sốc.
  • Dán băng keo niêm phong và dán nhãn vận chuyển (AWB) vào vị trí quy định trên sản phẩm.
  • Với hàng chất lỏng hoặc sản phẩm có nắp vặn như nước xả, cần niêm phong nắp (trừ các sản phẩm có nắp bằng hộp giấy).
  • Nếu còn khoảng trống trong hộp, hãy dùng giấy tái chế để lấp đầy nhưng tránh để giấy tái chế tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.

>>Mời bạn xem thêm: Mách bạn cách bán hàng trên Lazada đơn giản và chi tiết

• Đối với sản phẩm kích thước vừa
  • Chèn tấm bong bóng ở mặt trên và dưới của sản phẩm để bảo vệ.
  • Thêm túi khí vào 4 mặt xung quanh sản phẩm.
  • Dán băng keo niêm phong và nhãn vận chuyển (AWB) vào khu vực quy định.
  • Đối với hàng chất lỏng hoặc nước xả vải có nắp vặn, cần niêm phong nắp (trừ sản phẩm hộp giấy có nắp).
  • Nếu còn khoảng trống trong thùng, sử dụng giấy tái chế để lấp đầy nhưng tránh tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm và không sử dụng giấy tái chế cho thực phẩm.

• Đối với sản phẩm số lượng lớn
  • Đặt tấm carton và túi khí ở mặt trên, mặt dưới và giữa các lớp sản phẩm.
  • Chèn túi khí vào 4 mặt xung quanh để bảo vệ sản phẩm.
  • Dán băng keo niêm phong và nhãn vận chuyển (AWB) vào khu vực quy định.
  • Với hàng chất lỏng hoặc nước xả có nắp vặn, đảm bảo niêm phong nắp (trừ sản phẩm có nắp bằng hộp giấy).

• Đối với hàng kích thước lớn

• Đối với hàng cồng kềnh

>> Mời bạn xem thêm: Bán gì không sợ ế? Top sản phẩm kinh doanh đắt khách, dễ lời

3. Hướng dẫn cách đóng gói trả hàng

Trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng Lazada, bạn có thể hướng dẫn khách thực hiện theo các bước đóng gói chi tiết như sau:

3.1 Trước khi đóng gói

Dựa vào loại hàng hóa, có 3 phương thức đóng gói trả hàng Lazada phù hợp:

• Hàng hóa thông thường: Khách hàng cần đặt sản phẩm vào hộp như lúc ban đầu khi nhận hàng, kèm theo các giấy tờ, phụ kiện hoặc quà tặng kèm (nếu có).
• Hàng hóa có giá trị cao: Với các sản phẩm như máy tính, điện thoại, máy ảnh hoặc thiết bị điện tử, người mua nên xóa tất cả tài khoản, mật khẩu và tắt nguồn trước khi đóng gói. Tiếp theo, sử dụng các vật liệu chống sốc để bảo vệ sản phẩm, đồng thời cho kèm theo giấy hướng dẫn sử dụng, hóa đơn, phiếu bảo hành, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).
• Hàng hóa sắc nhọn: Đặt sản phẩm theo đúng chiều, quấn kỹ các góc cạnh bằng giấy (như báo hoặc giấy cũ), sau đó dán băng keo ở tất cả các cạnh sắc nhọn. Đảm bảo phần sắc nhọn được quay vào trong thùng hàng để tránh gây nguy hiểm.

>>Mời bạn xem thêm: Hỗ trợ vốn nhanh, thành công trọn vẹn cùng Sổ Bán Hàng và VPBank

3.2 Trong khi đóng gói

Khi tiến hành đóng gói trả hàng Lazada, khách hàng nên lưu ý các điểm sau:

• Thêm lớp đệm bảo vệ: Đặt ít nhất hai lớp đệm (như túi khí, túi chống sốc) để đảm bảo sản phẩm không bị va đập trong quá trình vận chuyển.
• Kiểm tra lại gói hàng: Xác nhận đủ số lượng sản phẩm, các giấy tờ liên quan, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có) trước khi niêm phong.
• Dán băng keo chắc chắn: Niêm phong lại gói hàng chắc chắn như tình trạng ban đầu khi nhận hàng để đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
• Dán mã vận đơn: Dán hoặc điền mã vận đơn trả hàng bên ngoài gói hàng, không ghi mã đơn trả hàng trực tiếp lên hộp sản phẩm hoặc hộp còn nguyên seal của nhà sản xuất.
• Phương thức vận chuyển:
  • Nếu chọn “đến thu hồi”, khách hàng nên giữ liên lạc với người giao hàng.
  • Nếu chọn “gửi hàng tại bưu cục”, người mua có thể gửi kiện hàng tại bưu cục gần nhất.

Đóng gói hàng Lazada đúng cách giúp bảo vệ sản phẩm, giảm thiểu chi phí vận chuyển và mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng. Hy vọng hướng dẫn chi tiết từ Sổ Bán Hàng sẽ giúp bạn chuẩn bị và xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tích cực và gia tăng uy tín cho shop trên Lazada!

>> Mời bạn xem thêm:

Tổng hợp mẹo xin vía buôn may bán đắt và giữ chân khách hàng

15+ ý tưởng làm đồ Handmade kinh doanh vốn ít, lợi nhuận cao

Bán hàng online và những sai lầm phổ biến khi mới bắt đầu

Chi tiết cách bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu

Hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên TikTok cho người mới