Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, mua hàng trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến và thuận tiện cho nhiều người. Việc mua sắm qua mạng không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức, còn mang lại nhiều sự lựa chọn đa dạng hơn cho người dùng. Tuy nhiên, để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất, thì việc lựa chọn kênh bán hàng uy tín là vô cùng quan trọng. Để hỗ trợ bạn được tốt nhất, Sổ Bán Hàng đã tổng hợp những thông tin quan trọng và chia sẻ những kinh nghiệm hữu ích khi mua hàng online qua bài viết dưới đây.

1. Lợi ích khi mua hàng online

Mua hàng online mang đến nhiều lợi ích đáng kể cho người tiêu dùng. Dưới đây là những lợi ích chính khi mua hàng online:

1.1 Tiện lợi và tiết kiệm thời gian

Bạn có thể mua hàng ngay tại nhà mà không cần phải di chuyển đến trực tiếp đến cửa hàng. Việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển, đồng thời mua hàng được nhanh chóng và thuận tiện.

1.2 Đa dạng sản phẩm

Trên các nền tảng mua sắm trực tuyến, có hàng ngàn sản phẩm khác nhau từ nhiều ngành hàng khác nhau. Bạn có thể tìm thấy mọi thứ từ quần áo, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng cho đến đồ chơi, sách và nhiều vật dụng khác. Điều này giúp bạn có sự lựa chọn phong phú và dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình.

1.3 So sánh giá và đánh giá sản phẩm

Mua hàng online giúp bạn dễ dàng so sánh giá cả và đánh giá sản phẩm từ các cửa hàng online khác nhau. Bạn có thể tham khảo ý kiến của người dùng khác, xem đánh giá, nhận xét và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi quyết định mua.

1.4 Khuyến mãi và ưu đãi

Các trang web mua sắm trực tuyến thường có các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể tận hưởng những ưu đãi này để mua hàng với giá cả hấp dẫn hơn so với mua tại cửa hàng truyền thống.

1.5 Giao hàng nhanh chóng và tiện lợi

Hầu hết các trang web mua sắm online đều cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi. Bạn chỉ cần đặt hàng và chờ đợi sản phẩm được giao đến tận cửa nhà một cách nhanh chóng.

1.6 Bảo mật và an toàn

Các trang web mua sắm online đáng tin cậy thường áp dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và thanh toán của bạn được bảo mật. Bạn có thể yên tâm mua hàng mà không lo lắng về việc thông tin cá nhân của mình bị lộ ra ngoài.

Với những lợi ích trên, mua hàng online đang trở thành xu hướng mua sắm phổ biến và được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, hãy lựa chọn những trang web mua sắm uy tín và chú ý đến các chính sách bảo mật và đổi trả hàng để có trải nghiệm mua hàng online tốt nhất.

>> Có thể bạn quan tâm: 3 Xu thế mới trong bán hàng online bạn phải biết để thành công

2. 10 kinh nghiệm mua hàng online hiệu quả

2.1 Mua tại các website uy tín

Khi mua hàng trực tuyến, việc chọn mua tại các website uy tín là rất quan trọng để đảm bảo an toàn và tránh các rủi ro. Với thời đại công nghệ bùng nổ, ai cũng có thể lên đó để bán hàng nhưng không phải ai cũng là những nhà bán hàng chân chính. Chính vì vậy, để tránh tình trạng “tiền mất tật mang”, bạn hãy lựa chọn thật kỹ càng trước khi quyết định mua hàng.

2.2 Tham khảo các feedback của những khách hàng trước

Khi mua hàng trực tuyến, việc tham khảo các feedback và đánh giá từ những khách hàng trước đó là rất quan trọng để có cái nhìn tổng quan về chất lượng và đáng tin cậy của sản phẩm cũng như độ tin cậy của người bán. Dưới đây là một số cách để tham khảo các feedback từ khách hàng như sau:

• Đánh giá và nhận xét trên trang web: Hầu hết các trang web mua sắm đáng tin cậy đều cho phép khách hàng đánh giá và viết nhận xét về sản phẩm sau khi mua hàng. Bạn có thể đọc những đánh giá này để hiểu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng, và trải nghiệm của khách hàng trước.
• Sử dụng các trang đánh giá sản phẩm: Có nhiều trang web đánh giá sản phẩm độc lập như CNET, TechRadar, hoặc Consumer Reports. Các trang web này thường cung cấp đánh giá chất lượng, tính năng, và hiệu suất của sản phẩm dựa trên các bài đánh giá và kiểm tra khách quan.
• Tìm hiểu thông qua mạng xã hội và diễn đàn: Mạng xã hội và diễn đàn chủ đề có thể là nguồn thông tin hữu ích để tìm hiểu về kinh nghiệm của người dùng khác. Bạn có thể tham gia các nhóm mua sắm, diễn đàn chuyên ngành, hoặc tìm các bài đánh giá từ những người đã sử dụng sản phẩm tương tự.
• Tìm hiểu từ người thân, bạn bè và người quen: Hỏi ý kiến từ người thân, bạn bè và người quen có kinh nghiệm mua hàng trực tuyến. Họ có thể chia sẻ những trải nghiệm và gợi ý về các trang web uy tín và sản phẩm đáng mua.

Tuyệt đối không nên dựa hoàn toàn vào một đánh giá hoặc ý kiến duy nhất. Hãy tìm hiểu từ nhiều nguồn khác nhau để có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định thông minh khi mua hàng trực tuyến.

2.3 So sánh giá giữa các cửa hàng trước khi quyết định mua

So sánh giá giữa các cửa hàng trước khi quyết định mua là một cách thông minh để đảm bảo bạn nhận được giá tốt nhất cho sản phẩm mà bạn muốn mua. Dưới đây là một số cách để thực hiện việc so sánh giá:

• Sử dụng công cụ tìm kiếm và so sánh giá trực tuyến: Có nhiều công cụ tìm kiếm và so sánh giá trực tuyến như Google Shopping, PriceGrabber, và Shopzilla để bạn có thể tiến hành so sánh giá. Bạn chỉ cần nhập tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm để xem các cửa hàng bán sản phẩm đó và so sánh giá.
• Kiểm tra giá trên nhiều nền tảng bán hàng: Nếu sản phẩm mà bạn muốn mua được bán trên nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến, hãy kiểm tra giá trên các nền tảng khác nhau như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… Mỗi nền tảng có thể có chính sách giá và khuyến mãi khác nhau cho phép bạn lựa chọn mức giá tốt nhất.

2.4 Không chọn sản phẩm quá rẻ – Giá cả thường đi đôi với chất lượng

Khi mua hàng trực tuyến, hãy tránh chọn những sản phẩm quá rẻ so với giá trên thị trường, bởi vì giá cả thường sẽ đi đôi với chất lượng. Điều này có nghĩa là nếu một sản phẩm có giá quá thấp so với các sản phẩm tương tự trên thị trường, rất có thể sản phẩm này có những vấn đề về chất lượng và độ bền.

2.5 Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm

Khi mua hàng online, việc tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm là một yếu tố quan trọng để đảm bảo bạn mua được sản phẩm đúng như mong đợi. Bạn cần đọc kỹ mô tả sản phẩm, xem rõ hình ảnh sản phẩm, nguồn gốc và đặc tính của sản phẩm.

>> Có thể bạn quan tâm: 8 mẹo giữ chân khách hàng “ăn điểm” để chốt đơn online số lượng khủng

2.6 Tham khảo chương trình khuyến mãi

Khi mua hàng online, tham khảo chương trình khuyến mãi là một cách để bạn tiết kiệm được chi phí và tận hưởng những ưu đãi đặc biệt. Bạn hãy theo dõi các trang web mua sắm, trang xã hội và đăng ký nhận thông báo từ các cửa hàng. Điều này giúp bạn cập nhật những ưu đãi, giảm giá và chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Ngoài ra, bạn có thể tận dụng ưu đãi từ các ứng dụng và trang web cashback: Có một số ứng dụng và trang web cashback cho phép bạn nhận được tiền hoàn lại khi mua hàng. Bạn có thể tận dụng các ưu đãi và khuyến mãi từ các ứng dụng này để tiết kiệm chi phí mua hàng.

2.7 Giữ lại hóa đơn thanh toán

Bạn cần giữ lại hóa đơn thanh toán để bảo vệ quyền lợi và sử dụng cho các chính sách bảo hành sau này. Nếu có vấn đề xảy ra sau khi mua hàng, hóa đơn thanh toán sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi. Nếu cần đổi trả hàng, yêu cầu bảo hành hoặc gửi khiếu nại, hóa đơn sẽ là chứng cứ để bạn có thể chứng minh và yêu cầu sự hỗ trợ từ cửa hàng hoặc nhà cung cấp.

2.8 Lưu ý khi lựa chọn phương thức thanh toán online

Khi lựa chọn các phương thức thanh toán online, bạn cần lưu ý các điều sau:

Chọn các phương thức thanh toán được công nhận và sử dụng phổ biến, như thẻ tín dụng/debit, ví điện tử (như PayPal, ZaloPay, Momo), hoặc Internet Banking. Những phương thức này thường được công nhận rộng rãi và có chính sách bảo mật, bảo mật thông tin cá nhân và quyền lợi người dùng.

Xác thực bảo mật: Kiểm tra xem trang web hoặc ứng dụng mà bạn đang sử dụng có đủ biện pháp bảo mật như mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch và truyền thông dữ liệu.

2.9 Kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận

Khi nhận hàng online, bạn cần kiểm tra thật kỹ bên ngoài sản phẩm có được đóng gói chỉnh chu hay có dấu hiệu đã bóc hàng chưa. Ngoài ra, sau khi kiểm tra bên trong sản phẩm, bạn cần xem xét thật kỹ về số lượng, màu sắc có khớp với mô tả sản phẩm và đơn hàng mình mua hay không.

2.10 Đọc kỹ chính sách đổi trả và bảo hành

Khi mua hàng online, bạn cần tìm hiểu kỹ về chính sách đổi trả của người bán để biết được các điều kiện và thời hạn đổi trả. Chú ý đến yêu cầu về tình trạng sản phẩm, tem, hóa đơn và thời gian đổi trả.

3. 12 kênh mua hàng online uy tín và chất lượng

3.1 Shopee

Shopee là một trong những kênh mua hàng trực tuyến phổ biến và đáng tin cậy tại Việt Nam. Với hàng triệu sản phẩm đa dạng từ nhiều ngành hàng khác nhau, Shopee mang đến cho người dùng một trải nghiệm mua sắm vô cùng phong phú và thú vị. Hơn nữa, Shopee thường xuyên có các chương trình ưu đãi, giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn.

Ngoài ra, Shopee có các chính sách bảo vệ người dùng, bao gồm chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo vệ thanh toán. Điều này giúp người mua cảm thấy an tâm khi mua hàng và có thể yên tâm khi gặp sự cố. Shopee cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua chat trực tuyến, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để giải đáp các thắc mắc và giúp đỡ trong quá trình mua hàng.

>> Có thể bạn cần: 8 ngành hàng siêu hot tại Shopee

3.2 Lazada

Lazada là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu ở Đông Nam Á, được thành lập vào năm 2012, cung cấp một loạt các sản phẩm từ đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đến đồ chơi, mẹ và bé,…

Lazada cũng có một hệ thống đánh giá và đánh giá người bán, giúp người dùng đánh giá chất lượng và độ tin cậy của từng người bán. Bên cạnh đó, Lazada thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi hấp dẫn, giúp người dùng tiết kiệm chi phí mua sắm và tận hưởng những sản phẩm chất lượng.

3.3 Tiki

Tiki là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Nền tảng này cung cấp một loạt các sản phẩm từ đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng, sách, đến mỹ phẩm, đồ chơi và nhiều ngành hàng khác.

Tiki được biết đến với giao diện đơn giản, dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm theo nhu cầu của mình. Trang web cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, đánh giá của người dùng, giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm.

Một điểm đáng chú ý của Tiki là chính sách vận chuyển và giao hàng nhanh chóng. Họ đã xây dựng hệ thống phân phối rộng lớn, đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy đến khách hàng. Ngoài ra, Tiki cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi hấp dẫn để thu hút người dùng.

3.4 Sendo

Sendo là một nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng từ các ngành hàng như thời trang, điện tử, gia dụng, mỹ phẩm, đồ chơi, và nhiều hơn nữa.

Với giao diện dễ sử dụng và tìm kiếm thông minh, Sendo cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm một cách thuận tiện. Trang web cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, đánh giá từ khách hàng, giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về chất lượng và đáng tin cậy của sản phẩm.

Một điểm mạnh của Sendo là chính sách vận chuyển và giao hàng. Họ hợp tác với nhiều đối tác giao hàng uy tín, đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn đến tay khách hàng. Ngoài ra, Sendo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi hấp dẫn, mang đến sự lựa chọn và tiết kiệm cho người dùng.

Sendo đã xây dựng được lòng tin và niềm tin của người dùng thông qua cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Với sự đa dạng và tin cậy, Sendo đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt cho người dùng.

3.5 TikTok Shop

TikTok Shop là một trang web thương mại điện tử có liên quan đến ứng dụng mạng xã hội TikTok. Trang web này cung cấp một nền tảng cho người dùng TikTok để bán các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. TikTok Shop cho phép người dùng tạo các cửa hàng trực tuyến, quảng cáo sản phẩm và tiến hành giao dịch mua bán trên nền tảng TikTok.

Với TikTok Shop, người dùng có thể khám phá và mua sắm các sản phẩm từ các nhà cung cấp đáng tin cậy, bao gồm đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng và nhiều loại sản phẩm khác. Đặc biệt, TikTok Shop cung cấp một trải nghiệm mua sắm độc đáo bằng cách tận dụng sức hút của nền tảng TikTok và các nội dung được chia sẻ bởi cộng đồng người dùng.

Với sự phát triển nhanh chóng của ứng dụng TikTok và tầm ảnh hưởng của nó, TikTok Shop trở thành một kênh mua sắm trực tuyến phổ biến và thu hút sự quan tâm của nhiều người dùng trên toàn thế giới.

>> Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn kinh doanh trên TikTok – Cách mở shop, mua bán hàng trên TikTok

3.6 Fptshop

FPTShop là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động và thiết bị công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. FPTShop cung cấp một loạt các sản phẩm công nghệ, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, thiết bị gia dụng thông minh, phụ kiện và nhiều sản phẩm công nghệ khác.

Với hơn 300 cửa hàng trải dọc khắp cả nước, FPTShop đáp ứng nhu cầu mua sắm công nghệ của người dùng từ các thương hiệu nổi tiếng như Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Asus và nhiều hãng khác. FPTShop cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, mới 100% và bảo đảm chất lượng.

3.7 Thế giới di động

Thế giới di động (TGDD) là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động và thiết bị công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 1.000 cửa hàng trên toàn quốc, TGDD đã trở thành một địa chỉ đáng tin cậy cho người dùng khi muốn mua sắm các sản phẩm công nghệ.

TGDD cung cấp một loạt các sản phẩm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh, phụ kiện và nhiều sản phẩm công nghệ khác từ các thương hiệu nổi tiếng như Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Sony, Asus,… Bên cạnh đó, TGDD cũng cung cấp đầy đủ dịch vụ kỹ thuật và bảo hành cho khách hàng.

3.8 Bách hóa XANH

Bách hóa XANH là một chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm bách hóa, thực phẩm tươi sống, đồ dùng gia đình và nhu yếu phẩm hàng ngày. Với hơn 1.000 cửa hàng trên toàn quốc, Bách hóa xanh đã trở thành một địa chỉ mua sắm tin cậy và tiện lợi cho người tiêu dùng.

Bách hóa xanh cũng cung cấp dịch vụ mua hàng online thông qua trang web và ứng dụng thông minh của mình. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng trực tuyến, và nhận hàng tại nhà hoặc lấy tại cửa hàng gần nhất.

Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi và giá trị cho khách hàng, Bách hóa xanh liên tục cập nhật chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt. Đồng thời, họ cũng chú trọng đến việc bảo vệ môi trường bằng việc sử dụng túi và bao bì thân thiện với môi trường.

3.9 NguyenKim

Nguyễn Kim là một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử, gia dụng, công nghệ và đồ gia dụng. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Nguyễn Kim đã xây dựng được danh tiếng và niềm tin từ khách hàng trong việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất.

Nguyễn Kim có mạng lưới cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sắm các sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước. Tại Nguyễn Kim, bạn có thể tìm thấy một loạt các sản phẩm từ điện thoại di động, máy tính, máy ảnh, âm thanh, đồ điện gia dụng, thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng và nhiều hơn nữa.

Ngoài việc mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, Nguyễn Kim cũng cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến thông qua trang web của mình. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng online, và có thể lựa chọn giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng gần nhất.

3.10 Chợ tốt

Chợ Tốt là một trang web thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, cho phép người dùng mua bán các sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng mà muốn bán rẻ lại cho người cần dùng. Trang web này được phát triển từ năm 2012 và nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mua bán trực tuyến phổ biến và tin cậy tại Việt Nam.

Chợ Tốt cung cấp một nền tảng trực tuyến cho người dùng để đăng tin rao vặt và mua bán các loại hàng hóa và dịch vụ. Người dùng có thể tìm kiếm các danh mục sản phẩm đa dạng khác nhau như điện thoại di động, máy tính, đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi, xe cộ,… Bên cạnh việc mua bán, Chợ Tốt còn cung cấp chức năng đấu giá và đặt hàng trực tuyến cho người dùng thỏa sức lựa chọn.

Tuy nhiên, khi mua hàng trên Chợ Tốt, người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng như kiểm tra thông tin và đánh giá của người bán, đọc kỹ mô tả sản phẩm, và thực hiện giao dịch an toàn thông qua hình thức thanh toán phù hợp.

3.11 Điện máy xanh

Điện máy xanh là một chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên về các sản phẩm điện tử và điện gia dụng tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2007, Điện máy xanh đã trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng và tin cậy trong lĩnh vực bán lẻ điện tử và điện gia dụng.

Điện máy xanh cung cấp một loạt các sản phẩm chất lượng và đa dạng, bao gồm: Điều hòa không khí, tivi, máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, bếp điện, máy nước nóng, máy tính bảng, điện thoại di động,… Với sự phát triển của công nghệ, Điện máy xanh cũng mang đến các sản phẩm tiên tiến như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, máy ảnh kỹ thuật số và các thiết bị gia dụng thông minh.

3.12 Chợ Sổ cùng Sổ Bán Hàng

Sổ Bán Hàng không chỉ là một ứng dụng quản lý bán hàng mà còn lại nơi mà các nhà bán hàng “họp chợ” để giới thiệu sản phẩm của mình đến người tiêu dùng. Chợ Sổ chính là cộng đồng trao đổi buôn bán mạnh mẽ mà khi tham gia bạn không cần phải mất bất kỳ chi phí nào.

Đến với Chợ Sổ, bạn có thể đăng không giới hạn sản phẩm cũng như có tìm kiếm đa dạng loại hàng từ giá sỉ cho đến đơn lẻ. Đồng thời, việc ra mắt tính năng gắn hashtag trên Chợ Sổ, đã giúp cho các chủ kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và giúp cho khách hàng tiết kiệm phần lớn thời gian khi đang có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm.

Đặc biệt, các chủ kinh doanh sở hữu phiên bản PRO sẽ nhận được đặc quyền gắn tag PRO giúp cho cửa hàng nâng cao giá trị và uy tín hơn rất nhiều.

>> Xem chi tiết tại: Khám phá 4 lợi ích từ Chợ Sổ dành riêng cho bạn

>> Xem thêm tại: Chợ Sổ trên Sổ Bán Hàng có gì?

Với những kinh nghiệm và các gợi ý về kênh mua hàng online, Sổ Bán Hàng hy vọng bài viết này có thể giúp bạn có thể tận hưởng trọn vẹn công dụng của mua hàng online và tìm thấy những kênh bán hàng uy tín, đáp ứng được nhu cầu mua sắm của mình.