Nếu bạn là người thường xuyên mua sắm trên Shopee, chắc hẳn đôi khi bạn đã bắt gặp trạng thái đơn hàng “Đã đến kho Nghĩa Ô” trong quá trình vận chuyển. Nhưng thực tế, “Shopee Nghĩa Ô” là gì? Kho Nghĩa Ô nằm ở đâu, quá trình xử lý đơn hàng tại kho này như thế nào và mất bao lâu để hàng về tới Việt Nam? Hãy cùng Sổ Bán Hàng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
1. Kho Shopee Nghĩa Ô ở đâu?
Kho Shopee Nghĩa Ô là một trong những kho trung chuyển lớn tại Trung Quốc, thuộc tỉnh Chiết Giang. Kho này đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam, đặc biệt là từ khu vực Đông Bắc Trung Quốc. Nghĩa Ô không chỉ nổi tiếng với các hoạt động buôn bán mà còn là đầu mối trung tâm cho các giao dịch quốc tế, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Kho Nghĩa Ô cách Hà Nội khoảng 2.236 km và là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng của Shopee. Trước đây, kho này được gọi là kho YW (Yiwu), và đến nay vẫn có một số hệ thống hiển thị tên này khi theo dõi đơn hàng, nhưng thực tế đây chính là kho Shopee Nghĩa Ô.
(Nguồn: Internet)
2. Quy trình xử lý hàng hóa tại kho Shopee Nghĩa Ô
Khi hàng hóa được xuất kho từ nhà cung cấp tại Trung Quốc, nó sẽ được vận chuyển đến kho Nghĩa Ô. Tại đây, hàng hóa sẽ trải qua các bước kiểm tra, đóng gói và sắp xếp trước khi được gửi đến các kho quốc tế khác hoặc trực tiếp tới khách hàng.
Cụ thể, quy trình bao gồm:
- Nhận hàng từ nhà cung cấp: Các sản phẩm sẽ được tập trung và đưa đến kho Nghĩa Ô từ các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp tại Trung Quốc.
- Kiểm tra và đóng gói: Hàng hóa sẽ được kiểm tra về chất lượng và số lượng. Sau đó, chúng sẽ được đóng gói cẩn thận theo đúng quy chuẩn quốc tế.
- Chuyển tiếp: Sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và đóng gói, hàng hóa sẽ được gửi tới kho tiếp theo tại các quốc gia, ví dụ như kho tại Việt Nam, trước khi tới tay người mua.
Nếu bạn thấy Shopee hiển thị thông báo “Đơn hàng đã xuất kho Shopee Nghĩa Ô” cũng có nghĩa đơn hàng đã rời khỏi kho Nghĩa Ô của Shopee ở Trung Quốc.
>> Mời bạn xem thêm: Top đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín, nhanh chóng cho chủ shop
3. Thời gian vận chuyển từ kho Nghĩa Ô đến Việt Nam
Thông thường, thời gian vận chuyển từ kho Nghĩa Ô về Việt Nam sẽ dao động từ 2 đến 10 ngày, phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và thời gian xử lý tại các kho trung chuyển khác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như các đợt khuyến mãi lớn hoặc lễ hội mua sắm, thời gian này có thể kéo dài hơn do khối lượng hàng hóa lớn.
Dưới đây là thời gian vận chuyển ước tính:
- Hà Nội: Từ 2 – 4 ngày kể từ khi rời kho Nghĩa Ô.
- TP. Hồ Chí Minh: Khoảng 5 – 10 ngày do cần thông qua kho Hà Nội trước khi vận chuyển tiếp.
- Đà Nẵng: Từ 3 – 5 ngày.
- Huế: Khoảng 3 – 5 ngày.
- Hải Phòng: Từ 2 – 4 ngày.
Thời gian này cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện hải quan, tình hình thời tiết, hoặc các yếu tố bất ngờ khác như dịch bệnh hoặc thiên tai.
>> Mời bạn xem thêm: Mua hàng Taobao nhanh và đơn giản: Bí quyết cho chủ kinh doanh
4. Các lưu ý khi đặt hàng từ kho Nghĩa Ô
Đặt hàng từ kho Nghĩa Ô có một số điểm cần lưu ý để đảm bảo quá trình giao hàng suôn sẻ và nhanh chóng:
Thời gian nhận hàng
Thời gian vận chuyển từ kho Shopee Nghĩa Ô thường dài hơn so với hàng trong nước, thường kéo dài có khi cả tuần đến 10 ngày trước khi đến tay người nhận, tùy thuộc vào khu vực giao hàng và điều kiện khách quan như thời tiết, quá trình thông quan, nhập cảnh,… đặc biệt là khi hàng hóa được vận chuyển qua đường biển. Do đó, khi đặt hàng từ quốc tế, bạn cần chuẩn bị tâm lý kiên nhẫn chờ đợi.
Theo dõi tình trạng đơn hàng
Luôn theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Shopee để cập nhật tình trạng vận chuyển và vị trí hàng hóa. Shopee cung cấp đầy đủ thông tin về trạng thái đơn hàng từ khi xuất kho đến khi giao hàng cho bạn.
Khi shipper của Shopee giao hàng mà bạn chưa nhận được tại thời điểm đó, bạn có thể hẹn lại lịch giao hàng phù hợp và gần nhất (thời gian không quá 1 tuần).
Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm
Đối với hàng quốc tế, việc kiểm tra hàng trước khi nhận không được phép. Quá trình đổi trả cũng rất phức tạp và lâu. Do đó, bạn cần nghiên cứu kỹ về sản phẩm, xem xét đánh giá của người mua trước và chính sách đổi trả của nhà cung cấp để tránh mua phải hàng không như ý.
Phí vận chuyển và phương thức thanh toán
Shopee cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi cho đơn hàng quốc tế như ví Airpay, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, American Express) hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), SPayLater,… Phí vận chuyển thường không quá cao, thậm chí miễn phí nếu bạn sử dụng mã ưu đãi của Shopee.
Nguồn: Internet
Quy trình đổi trả
Nếu gặp vấn đề với đơn hàng, bạn có thể khiếu nại thông qua Trung tâm Hỗ trợ của Shopee. Khi khiếu nại, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin gồm hình ảnh/video của sản phẩm, mã vận đơn và lý do cụ thể để tăng cơ hội được giải quyết. Sau khi gửi khiếu nại, Shopee sẽ xem xét và phản hồi qua email trong vòng 2 ngày. Nếu khiếu nại thành công, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào ví Shopee Pay của bạn.
Quy trình đổi trả quốc tế có thể phức tạp hơn do cần thời gian xử lý, nhưng Shopee vẫn đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ tốt nhất nếu sản phẩm bạn nhận được gặp những vấn đề sau:
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sứt mẻ hoặc trầy xước nhưng chưa qua sử dụng, phải đầy đủ phụ kiện và có giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ người bán tại Shopee Mall.
- Chưa nhận được hàng sau khi đã đặt mua.
- Nhận sai sản phẩm nhưng sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và không bị hỏng hóc, cần có giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ người bán tại Shopee Mall.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật nhưng vẫn còn đầy đủ phụ kiện và không bị hư hại, cần có giấy bảo hành để xử lý.
- Hàng không đúng mô tả từ người bán trên Shopee Mall.
- Sản phẩm thiếu phụ kiện cần thiết.
- Hàng giả, hàng nhái hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ.
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc là hàng dựng.
Hy vọng bài viết trên của Sổ Bán Hàng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về kho Shopee Nghĩa Ô và quá trình vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam để dự đoán thời gian nhận hàng tốt hơn, tối ưu hóa việc nhập hàng và quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.
>> Mời bạn xem thêm:
Cảng Pingxiang ở đâu? Quy trình và thời gian hàng về Việt Nam
Chợ Đông Tác ở đâu? Kinh nghiệm mua hàng thùng chất lượng
Hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên TikTok cho người mới
Từ A – Z cách gửi hàng qua bưu điện nhanh chóng cho chủ kinh doanh
Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả và tiết kiệm chi phí
10 công việc làm thêm tại nhà không cần vốn, thu nhập hấp dẫn
Hướng dẫn từ A – Z cách tạo trang Website cho chủ kinh doanh
