Hàng order nghĩa là gì? Bí quyết kinh doanh hiệu quả, chốt đơn liên tục

Hiện nay, hình thức order hàng ngày càng phổ biến, giúp các shop kinh doanh tiếp cận nhiều sản phẩm đa dạng mà không cần nhập kho số lượng lớn. Vậy hàng order nghĩa là gì, có ưu nhược điểm ra sao, và làm thế nào để kinh doanh hiệu quả với mô hình này? Hãy cùng Sổ Bán Hàng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây để tối ưu chiến lược kinh doanh và gia tăng lợi nhuận nhé!

1. Hàng order là gì?

Hàng order là hàng đặt mua trước theo hình thức online, hiểu theo cách khác đây hàng những loại hàng không có sẵ tại cửa hàng hoặc tại kho, mà khách hàng cần đặt trước (order), sau đó người bán mới đặt hàng từ nhà cung cấp và giao cho khách. Hình thức mua hàng order áp dụng phổ biến cho những đơn hàng được đặt trực tiếp qua các trang thương mại điện tử (TMĐT), shop online trong và ngoài nước

Hiểu rõ hơn, khi có nhu cầu, người mua sẽ order và có thể đặt tiền cọc cho người bán. Sau đó tùy theo thỏa thuận đôi bên, người bán sẽ giao sản phẩm cho người mua trong khoảng thời gian nhất định (có thể 7 ngày, 10 ngày hoặc thậm chí vài tháng, tùy sản phẩm).

Ở mô hình kinh doanh này, người bán được xem là bên trung gian để phân phối sản phẩm đến người mua và hưởng lợi nhuận chênh lệch.

Đối với người mua, khi mua shop online trong nước, khi muốn mua hàng bạn chỉ cần đặt hàng trước với các shop. Sau khi đã gom được một lượng hàng nhất định, các shop đặt mua với nhà cung cấp hoặc mua trên trang TMĐT và chuyển về nước cho bạn. Còn nếu mua hàng trực tiếp trên trang TMĐT nước ngoài như Taobao, 1688, Tmall…bạn sẽ thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ order để được hỗ trợ mua hàng, làm thủ hải quan, vận chuyển về nước để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.

Sự khác biệt cơ bản nhất giữa hàng order và hàng mua trực tiếp đó chính là ở sự phổ biến của hàng hóa là: Hàng order không có sẵn nên bạn phải đặt hàng trước và nhận hàng sau một khoảng thời gian nhất định. Còn hàng mua trực tiếp được bày bán ở nhiều địa điểm như siêu thị, cửa hàng, chợ…người mua chỉ cần đến những địa điểm này là có thể chọn cho mình một món hàng ưng ý nhất.

Đối với hàng mua trực tiếp bạn sẽ tránh được rủi ro mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Còn hàng order, bạn sẽ không được nhìn, sờ trực tiếp, nên cần lựa chọn nguồn hàng sỉ order cẩn thận để tránh gặp phải rủi ro khi mua hàng.

>> Mời bạn xem thêm: Hướng dẫn nhập sỉ hàng Taobao về Việt Nam chi tiết và đơn giản

2. Ưu điểm và hạn chế khi bán hàng order

Hiện nay, hàng order tại Việt Nam đến từ nhiều quốc gia như Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Anh, nhưng phổ biến nhất vẫn là hàng order Trung Quốc nhờ vào giá rẻ, mẫu mã đa dạng và mua hàng thuận tiện. Tuy nhiên, hình thức này cũng có những lợi thế và rủi ro riêng mà chủ kinh doanh cần cân nhắc.

2.1 Ưu điểm

• Xác định khách hàng mục tiêu rõ ràng: Hàng order thường mang tính độc quyền, phiên bản giới hạn, thu hút những khách hàng sẵn sàng đặt trước. Điều này giúp bạn dễ dàng xác định tệp khách hàng tiềm năng và có chiến lược tiếp cận phù hợp.
• Sản phẩm đa dạng, phong phú: Nguồn hàng từ Taobao, Tmall, 1688 cực kỳ phong phú về mẫu mã, chủng loại, phân khúc giá, giúp bạn có nhiều lựa chọn để kinh doanh.
• Không cần nhập kho, tối ưu vốn: Với hình thức này, bạn không cần đầu tư vốn lớn để nhập hàng trước, giúp tránh tồn kho, hư hỏng. Đây là lợi thế đặc biệt phù hợp với những người kinh doanh nhỏ lẻ, sinh viên, mẹ bỉm sữa muốn khởi nghiệp online.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại: Thay vì phải đến trực tiếp các chợ đầu mối để nhập hàng, bạn có thể đặt hàng ngay trên điện thoại, laptop và quản lý đơn hàng online, giúp tiết kiệm công sức và thời gian đáng kể.

2.2 Nhược điểm

• Không chủ động về nguồn hàng: Người bán không kiểm soát được tình trạng hàng còn hay hết mà phải liên hệ với nhà cung cấp trước khi xác nhận đơn hàng với khách. Điều này đôi khi gây chậm trễ trong việc tư vấn và phản hồi khách hàng.
• Rủi ro “bom” hàng hoặc hoàn trả: Nếu thời gian giao hàng lâu, khách hàng có thể hủy đơn hoặc đổi ý. Ngoài ra, do khách không được xem sản phẩm trước khi mua, nếu chất lượng không đúng mong đợi, nguy cơ bị hoàn hàng rất cao.

Tuy nhiên, nếu biết cách tối ưu quy trình đặt hàng, bạn hoàn toàn có thể kinh doanh hàng order thành công.

>> Mời bạn xem thêm: 10 cách thức lấy sỉ và tìm nguồn hàng uy tín để kinh doanh online

3. Bí quyết kinh doanh order hiệu quả, chốt đơn ồ ạt

Bạn có thể lưu ngay những chiêu thức dưới đây để chốt đơn liên tục và đơn nào cũng giao thành công:

3.1 Chọn sản phẩm kinh doanh hot trend

Những sản phẩm đang là xu hướng hoặc được KOLs sử dụng thường có nhu cầu mua cao. Chủ shop nên cập nhật thị trường liên tục, nắm bắt sản phẩm độc lạ để giảm cạnh tranh và thu hút khách hàng.

3.2 Tìm nguồn hàng order uy tín

Lựa chọn nhà cung cấp chất lượng giúp đảm bảo sản phẩm đúng mô tả, tránh khiếu nại từ khách hàng. Bạn có thể tham khảo những tiêu chí sau để lựa chọn shop phù hợp trên các sàn TMĐT như Taobao, Tmall, 1688:

• Thời gian hoạt động của shop: Các cửa hàng lâu năm trên Taobao, Alibaba thường có lượt theo dõi cao, đánh giá tốt, giúp hạn chế rủi ro.
• Tổng số lượng sản phẩm bán ra: Sản phẩm có số lượng bán lớn thường có chất lượng tốt và được nhiều khách hàng tin dùng.
• Phản hồi từ khách hàng khác: Đọc kỹ đánh giá trên các sàn TMĐT để xem nhận xét về sản phẩm, dịch vụ và thời gian giao hàng.
• Hợp tác với đơn vị trung gian uy tín nếu chưa có kinh nghiệm đặt hàng trực tiếp từ nước ngoài.

3.3 Trao đổi rõ ràng, thương lượng giá và phí vận chuyển với nhà cung cấp.

Sau khi đã lựa chọn được nhà cung cấp uy tín, bạn cần đàm phán để có được mức giá tốt nhất, tránh ảnh hưởng đến chi phí đầu tư ban đầu và lợi nhuận kinh doanh. Một số nội dung cần làm việc cụ thể với nhà cung cấp bao gồm:

• Thông tin liên hệ đầy đủ: Địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán để đảm bảo giao dịch minh bạch và an toàn.
• Chi tiết về nguồn hàng: Đảm bảo cam kết về chất lượng, mẫu mã, số lượng hàng hóa có sẵn, chế độ bảo hành hoặc đổi trả nếu có.
• Chính sách giá và ưu đãi: Xác định rõ mức chiết khấu, hỗ trợ khi đặt hàng số lượng lớn và điều kiện áp dụng chính sách hoàn trả trong trường hợp khách không nhận hàng.

Thương lượng giá nhập và phí vận chuyển hợp lý không chỉ giúp bạn tối ưu chi phí mà còn tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, hãy luôn chủ động đàm phán với nhà cung cấp để đảm bảo mức giá tốt nhất!

3.4 Chọn kênh bán hàng order hiệu quả

Để kinh doanh hàng order thành công, bạn cần chọn kênh bán hàng phù hợp nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng. Hai nhóm kênh chính được sử dụng phổ biến là mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Theo đó, nhiều chủ kinh doanh chia sẻ cách bán hàng order hiệu quả qua một vài kênh online như:

• Facebook: Nền tảng có lượng người dùng lớn, phù hợp với bán hàng qua Fanpage, Group, Livestream và quảng cáo.
• Instagram: Lý tưởng cho thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm, thu hút khách hàng trẻ có gu thẩm mỹ cao, đồng thời hạn chế sao chép nội dung.
• Shopee: Sàn TMĐT lớn với chính sách trợ giá, hỗ trợ vận chuyển giúp tối ưu chi phí và dễ tiếp cận khách hàng.

Tùy vào loại sản phẩm và tệp khách hàng mục tiêu, bạn có thể kết hợp nhiều nền tảng để tăng hiệu quả kinh doanh.

3.5. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Việc quản lý hàng hóa và khách hàng là yếu tố quan trọng giúp kinh doanh hàng order vận hành trơn tru, tránh tình trạng nhầm lẫn giá bán, sai sót số lượng hoặc thất thoát đơn hàng. Dù số lượng sản phẩm không quá nhiều, nhưng để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra mượt mà, chủ kinh doanh nên sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng như Sổ Bán Hàng để kiểm soát chặt chẽ hơn.

Ứng dụng Sổ Bán Hàng giúp bạn:

• Quản lý hàng hóa thông minh, cập nhật số lượng sản phẩm và theo dõi tồn kho chính xác.
• Lưu trữ thông tin khách hàng, dễ dàng nhận diện khách quen, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
• Đẩy đơn trực tiếp qua các đơn vị vận chuyển lớn, tìm shipper nhanh chóng với mức phí tối ưu.
• Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh, giảm thiểu sai sót trong quá trình bán hàng.

Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã kinh doanh lâu năm, Sổ Bán Hàng chính là trợ thủ đắc lực, giúp tối ưu quy trình quản lý, tiết kiệm thời gian và gia tăng doanh thu hiệu quả!

4. Lời khuyên hữu ích cho người mới bắt đầu bán hàng order

Nếu bạn mới bước chân vào kinh doanh hàng order, ngoài việc lựa chọn nguồn hàng tốt và kênh bán hàng phù hợp, còn có một số mẹo quan trọng giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh. Hãy lưu lại ngay những bí quyết dưới đây!

• Kiểm tra đánh giá của khách hàng trước khi đặt hàng để chọn nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, flash sale để tăng tỷ lệ chốt đơn và giữ chân khách hàng.
• Hiểu rõ sản phẩm mình bán như công dụng, chất liệu, hạn sử dụng,… để tư vấn chính xác cho khách.
• Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để đồng bộ đơn hàng, quản lý khách hàng và đa dạng phương thức thanh toán, giúp tối ưu vận hành. Sổ Bán Hàng tích hợp với đơn vị vận chuyển lớn, giúp tính phí ship tự động, tiết kiệm thời gian xử lý đơn.

Trên đây là tất cả những kinh nghiệm quan trọng giúp bạn bán hàng order thành công. Hy vọng những chia sẻ này từ Sổ Bán Hàng sẽ giúp bạn dễ dàng áp dụng, chốt đơn liên tục và xây dựng một thương hiệu bán hàng vững chắc!

>> Mời bạn xem thêm:

Mua hàng Taobao nhanh và đơn giản: Bí quyết cho chủ kinh doanh

Top 6 sàn Thương mại điện tử HOT – chọn sàn nào để bán hàng?

Cách mua hàng trên Alibaba: những điều cần biết để nhập hàng an toàn và tiết kiệm

15+ cách tăng follow TikTok miễn phí, hỗ trợ bán hàng đỉnh cao

15+ phần mềm Marketing Facebook tốt nhất để bán hàng hiệu quả