Ninja Van – một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu Đông Nam Á – đã công bố bảng giá cước mới và nhiều cập nhật chính sách quan trọng trong năm 2024. Điều này hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích cho các shop online, doanh nghiệp vừa và nhỏ, và các nhà bán lẻ. Hãy cùng Sổ Bán Hàng khám phá chi tiết các thông tin mới nhất này để tối ưu hóa chi phí vận chuyển cho hoạt động kinh doanh của bạn nhé!
>>Mời bạn xem thêm: TOP chủ cửa hàng bán nhiều đơn nhất 6 tháng đầu năm 2024
1. Tổng quan về Ninjavan
Ninja Van là đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Đông Nam Á, hoạt động tại 6 quốc gia: Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam. Được thành lập vào năm 2014 và chính thức ra mắt tại Việt Nam vào năm 2016, Ninja Van đã nhanh chóng trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều doanh nghiệp, chủ kinh doanh nhờ vào dịch vụ giao hàng nhanh chóng, chi phí hợp lý và công nghệ tiên tiến.
Với cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, không ngừng cải tiến công nghệ cùng chính sách vận chuyển và bảng giá cước luôn được cập nhật, Ninja Van mang đến lợi thế cạnh tranh tối ưu cho khách hàng, trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm ngàn chủ kinh doanh.
2. Các dịch vụ của Ninjavan
Ninja Van cung cấp các gói dịch vụ vận chuyển đa dạng, từ giao hàng tiêu chuẩn đến chuyển phát nhanh, giao hàng nội địa đến vận chuyển quốc tế, dịch vụ kho bãi, vận tải hàng hóa, đối tác bán lẻ,… đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
Các dịch vụ này phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ, chủ shop online đến cá nhân có nhu cầu giao hàng:
- Vận chuyển hàng hóa: Ninja Van hỗ trợ vận chuyển hàng từ người bán đến người mua thông qua hệ thống giao nhận rộng khắp.
- Dịch vụ giao hàng nhanh: Đảm bảo chuyển hàng đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Dịch vụ thu hộ (COD): Ninja Van hỗ trợ thu hộ tiền mặt khi giao hàng, giúp người bán nhận thanh toán ngay khi đơn hàng được giao thành công.
- Dịch vụ vận chuyển quốc tế: Ninja Van mở rộng phạm vi hoạt động tới nhiều quốc gia, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng toàn cầu.
- Hợp tác với các sàn thương mại điện tử: Ninja Van làm việc chặt chẽ với các nền tảng như Shopee, Tiki, Lazada,… nhằm cung cấp giải pháp vận chuyển và logistics tối ưu cho khách hàng.
>>Mời bạn xem thêm: Bỏ túi 45+ mẫu tin nhắn đòi nợ khéo léo và tinh tế
3. Bảng giá cước Ninja Van mới nhất cho chủ kinh doanh
3.1. Các gói dịch vụ
Ninja Van hiện đang cung cấp hai loại tài khoản với các gói dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:
LITE – Thanh toán theo từng lô hàng gửi: Gói này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa và các cá nhân có nhu cầu vận chuyển ít hơn.
- Số lượng gửi: Dưới 20 kiện hàng mỗi tuần.
- Dịch vụ lấy hàng theo yêu cầu: Ninja Van sẽ đến lấy hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Thanh toán trước: Khách hàng cần thanh toán trước phí vận chuyển theo mức giá tiêu chuẩn của Ninja Van.
PRO – Thanh toán theo giá cước hàng tháng: Gói này phù hợp cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu vận chuyển cao.
- Số lượng gửi: Từ 20 kiện hàng trở lên mỗi tuần.
- Linh hoạt trong việc lấy hàng: Khách hàng có thể lên lịch lấy hàng theo lịch trình có sẵn, giúp tối ưu hóa quá trình thu gom hàng.
- Giao hàng trước, thu tiền sau (COD): Gói này hỗ trợ tính năng thu tiền hộ sau khi giao hàng.
- Tích hợp công nghệ cao: Gói PRO đi kèm với các công cụ và công nghệ như API và Webhook, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng và vận chuyển, tăng cường hiệu quả hoạt động.
3.2. Bảng giá cước giao hàng của Ninja Van
Khi sử dụng gói dịch vụ với tài khoản LITE, mức giá cước của Ninja Van sẽ được tính toán ngay tại thời điểm khách hàng tạo đơn hàng.
Đối với gói PRO, tất cả các đơn hàng sẽ được tổng hợp và tính phí vào cuối tháng. Mức giá cụ thể cho từng khu vực như sau:
| Khu vực | Giá cước | Khối lượng | |
| Nội tỉnh | Nội thành | 30.000 VNĐ | <= 3 kg |
| Ngoại thành | 30.000 VNĐ | <= 3 kg | |
| Toàn quốc | 33.000 VNĐ | <= 1 kg |
Các loại phí bổ sung:
- Phí thêm cân
| Tuyến | <2kg | <3kg | >3kg |
| Nội tỉnh | 3.000 VNĐ (/kg) | 3.000 VNĐ (/kg) | 3.000 VNĐ (/kg) |
| Nội vùng | 5.000 VNĐ (/kg) | 7.000 VNĐ (/kg) | 9.000 VNĐ (/kg) |
| Liên vùng | 7.000 VNĐ (/kg) | 10.000 VNĐ (/kg) | 10.000 VNĐ (/kg) |
- Phí hoàn lại hàng: 12.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng bị trả lại.
- Phí bảo hiểm hàng hóa: Miễn phí với đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ tương ứng với GTBH 3.000.000 – 10.000.000 VNĐ, 1% GTBH tương ứng với 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ
Ngoài ra, Ninja Van hiện đang áp dụng chính sách miễn phí thu hộ COD cho các đơn hàng có giá trị tối đa 20.000.000 VNĐ.
>>Mời bạn xem thêm: 14 cách đặt tên shop quần áo hay và thu hút khách hàng
4. Cách thức gửi hàng qua Ninja Van với giá cước hợp lý
Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba phương thức sau để gửi hàng qua Ninja Van:
4.1. Gọi điện đến Hotline:
Khách hàng liên hệ số Hotline +84 1900 886 877 (miễn phí) để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết về cách gửi hàng, hoặc yêu cầu nhân viên giao nhận của Ninja Van đến tận nơi lấy hàng.
Hotline hoạt động bất cứ lúc nào từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày lễ).
4.2. Mang bưu phẩm đến bưu cục Ninja Van:
Khách hàng có thể mang trực tiếp bưu phẩm đến bưu cục của Ninja Van, nơi nhân viên sẽ hỗ trợ hướng dẫn và làm thủ tục cần thiết để gửi hàng với giá cước hợp lý.
4.3. Gửi hàng trực tuyến qua website:
Để gửi hàng online, khách hàng làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng ký tài khoản tại đây.
- Bước 2: Chọn “Tạo đơn hàng” và điền thông tin yêu cầu giao hàng.
- Bước 3: Ninja Van sẽ xác nhận và cử tài xế đến địa điểm lấy hàng.
- Bước 4: Tài xế Ninja Van kiểm tra kiện hàng và thông tin cần thiết.
- Bước 5: Hàng hóa được giao đến địa chỉ nhận.
Với ba cách thức linh hoạt này, Ninja Van giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức gửi hàng phù hợp với nhu cầu của mình.
Nguồn ảnh: Internet
5. Chính sách của Ninja Van: Một số điều chủ shop cần lưu ý
Khi sử dụng dịch vụ của Ninja Van, các chủ shop cần chú ý đến một số điều khoản quan trọng để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và tuân thủ đúng quy định:
- Trách nhiệm đóng gói hàng hóa: Chủ shop cần đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng cách để bảo vệ khỏi hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển. Ninja Van không chịu trách nhiệm với những tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do việc đóng gói không đúng tiêu chuẩn.
- Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển: Ninja Van không chấp nhận vận chuyển các loại hàng hóa như chất cấm, hàng hóa dễ cháy nổ, hàng giả, hàng nhái, hoặc bất kỳ vật phẩm nào bị cấm theo quy định pháp luật. Chủ shop cần kiểm tra kỹ danh sách hàng hóa bị cấm để tránh vi phạm.
- Chính sách bồi thường: Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát, Ninja Van sẽ xem xét bồi thường theo các điều khoản và giá trị hàng hóa được khai báo ban đầu. Chủ shop cần cung cấp các chứng từ cần thiết để chứng minh giá trị hàng hóa khi yêu cầu bồi thường.
- Điều kiện sử dụng dịch vụ thu hộ (COD): Dịch vụ thu hộ tiền mặt (COD) có mức giới hạn tối đa là 20.000.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng. Chủ shop cần lưu ý mức giới hạn này khi sử dụng dịch vụ để tránh vượt quá số tiền thu hộ cho phép.
- Phí dịch vụ và thanh toán: Chủ shop cần thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo hợp đồng đã thỏa thuận. Các khoản phí có thể trong giá cước Ninja Van bao gồm: phí vận chuyển, phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có), và các khoản phí phát sinh khác.
- Chính sách về việc hoàn hàng: Nếu hàng không giao được đến người nhận do sai thông tin, người nhận từ chối nhận, hoặc bất kỳ lý do nào khác, Ninja Van sẽ hoàn trả hàng cho chủ shop và áp dụng phí hoàn hàng theo quy định (hiện tại là 12.000 VNĐ). Chủ shop nên đảm bảo thông tin giao hàng chính xác để tránh phát sinh phí không mong muốn.
- Thời gian khiếu nại và yêu cầu bồi thường: Chủ shop có trách nhiệm thông báo cho Ninja Van về bất kỳ tổn thất, hư hỏng, hoặc vấn đề nào liên quan đến đơn hàng trong thời hạn quy định (thường là 7 ngày kể từ ngày giao hàng). Việc khiếu nại cần kèm theo đầy đủ chứng từ và thông tin liên quan để được xem xét bồi thường.
Xem đầy đủ chính sách mới nhất và giá cước Ninja Van TẠI ĐÂY
Ninja Van, với các chính sách và dịch vụ vận chuyển linh hoạt, cam kết mang đến cho chủ shop và doanh nghiệp những giải pháp vận chuyển tối ưu, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau. Sổ Bán Hàng hy vọng bài viết này sẽ mang lại thông tin hữu ích cho các chủ kinh doanh trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp!
>> Mời bạn xem thêm:
Những điều cần biết về đơn vị vận chuyển Ninjavan
Ship hàng đi tỉnh đơn giản chỉ với 4 bước cho các chủ shop online
Khiếu nại Giao hàng tiết kiệm ở đâu? Cách liên hệ với bộ phận CSKH của GHTK
