Giá cước và cập nhật chính sách mới nhất của GHTK

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) luôn là đối tác tin cậy của các chủ shop online nhờ giá cước hợp lý và dịch vụ chất lượng. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa quy trình vận hành, GHTK thường xuyên cập nhật chính sách và bảng giá cước mới. Hãy cùng Sổ Bán Hàng khám phá những thay đổi mới nhất về giá cước và chính sách của GHTK trong bài viết dưới đây để tận dụng dịch vụ giao hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất!

>>Mời bạn xem thêm: Sổ Bán Hàng 3.0: Giao diện đẹp mắt – Tính năng mạnh mẽ – Hiệu suất bán hàng vượt trội!

1. Tổng quan về GHTK

GHTK là một trong những đơn vị giao hàng hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa và thu tiền hộ (Cash-On-Delivery) cho các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức kinh doanh trực tuyến. Với thế mạnh về tốc độ giao hàng nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và ứng dụng công nghệ mới, GHTK đang là lựa chọn hàng đầu cho các chủ shop online.

Dịch vụ giao hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực. GHTK giúp các shop online giao hàng nhanh chóng, linh hoạt, và tối ưu hóa chi phí thông qua các chính sách mới về giá cước và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

2. Thời gian làm việc của GHTK

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) cung cấp dịch vụ giao hàng với lịch làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần. Cụ thể:

• Thứ Hai – thứ Bảy: Từ 7h00 – 22h00
• Chủ nhật: từ 8h00 – 18h00.

Nhờ lịch làm việc này, GHTK có thể đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa của khách hàng bất kể thời điểm nào trong ngày, kể cả vào các ngày cuối tuần. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể an tâm khi mang hàng đến các điểm gửi hàng của GHTK, và khách hàng cũng có thể nhận hàng trong khung giờ quy định mà không phải lo lắng về thời gian làm việc của công ty.

3. Cập nhật giá cước mới nhất của GHTK

Giá cước của GHTK được điều chỉnh dựa trên nhiều yếu tố như khoảng cách địa lý, loại hàng hóa và thời gian giao hàng. Điều này nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

GHTK đã cập nhật các mức giá cước cho dịch vụ giao hàng nội tỉnh, nội miền, và liên miền. Đồng thời, các dịch vụ như miễn phí thu hộ tiền và giao hàng nhiều lần được duy trì để hỗ trợ tối đa cho các shop. Cụ thể, bảng giá cước mới nhất của GHTK như sau:

3.1. Bảng cước phí gửi hàng từ Hà Nội & TP.HCM (Đã gồm VAT)

Lưu ý:

Khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn (từ 200 ĐH/tháng), vui lòng email tới b2c@ghtk.vn để được tư vấn về giá & tham gia dịch vụ chăm sóc đặc biệt của GHTK. Sàn TMĐT, các cổng kết nối, nền tảng TMĐT vui lòng email tới b2b@ghtk.vn để được tư vấn hợp tác với GHTK.

(*) Áp dụng cho cả đơn nội huyện – ĐH được gửi và giao trong cùng 1 huyện. Khu vực ngoại thành + 0,5 ngày, khu vực huyện xã +1 ngày.

(**) Gửi hàng Gói Chuẩn từ Hà Nội đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước Tp.HCM (Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu): Giá 30/37 – 0,5kg; đến các tỉnh miền Nam còn lại: Giá 32/40 – 0,5kg.

Gửi hàng từ Tp.HCM đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội (Hòa Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình): Giá 30/37 cho mức 0,5kg; đến các tỉnh miền Bắc còn lại: Giá 32/40 – 0,5kg.

>>Mời bạn xem thêm: Bỏ túi 45+ mẫu tin nhắn đòi nợ khéo léo và tinh tế

3.2. Bảng cước phí gửi hàng từ các tỉnh thành khác trên toàn quốc (Đã gồm VAT)

Lưu ý:

Khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn (từ 200 ĐH/tháng), vui lòng email tới b2c@ghtk.vn để được tư vấn về giá & tham gia dịch vụ chăm sóc đặc biệt của GHTK. Sàn TMĐT, các cổng kết nối, nền tảng TMĐT vui lòng email tới b2b@ghtk.vn để được tư vấn hợp tác với GHTK. (*) Áp dụng cho cả đơn nội huyện – ĐH được gửi và giao trong cùng 1 huyện. Khu vực ngoại thành + 0,5 ngày, khu vực huyện xã +1 ngày.

(**) Gửi hàng từ miền Bắc & miền Trung đến các tỉnh miền Trung & miền Nam trước Tp.HCM (Tp.HCM, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu): Giá 30/37 cho 0.5kg đầu tiên, đến các tỉnh miền Nam còn lại: Giá 32/40.

Gửi hàng từ miền Nam & miền Trung đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội (Hà Nội, Hòa Bình, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình): Giá 30/37 cho 0.5kg đầu tiên; đến các tỉnh miền Bắc còn lại: Giá 32/40.

3.3. Bảng giá dịch vụ BBS (Đã gồm VAT)

Lưu ý:

Khách hàng có sản lượng đơn hàng lớn (từ 200 ĐH/tháng), vui lòng email tới b2c@ghtk.vn để được tư vấn về giá & tham gia dịch vụ chăm sóc đặc biệt của GHTK. Sàn TMĐT, các cổng kết nối, nền tảng TMĐT vui lòng email tới b2b@ghtk.vn để được tư vấn hợp tác với GHTK.

Phí hoàn đơn BBS = 100% phí Dịch vụ chiều đi.

(*) Dịch vụ BBS là dịch vụ giao hàng toàn quốc đối với các đơn hàng to, nặng ≥ 20kg.

(**)Khối lượng quy đổi theo công thức:

Số đo (cm) Dài x Rộng x Cao/4000 = Khối lượng

(***) Áp dụng cả đơn nội huyện – ĐH được gửi và giao trong cùng 1 huyện.

>>Mời bạn xem thêm: 14 cách đặt tên shop quần áo hay và thu hút khách hàng

4. Chính sách, quy định về thời gian nhận của GHTK

Lưu ý:

• Giao hàng tới huyện xã +1 ngày. Đơn hàng lấy hàng tại các tỉnh khác Hà Nội, Tp.HCM thời gian giao hàng +0.5 – 1 ngày.
• Hàng hóa cấm bay chọn gói Nhanh sẽ được chuyển bằng đường bộ (+3 – 4 ngày).
• Trong một số trường hợp, thời gian giao – nhận có thể nhanh hoặc chậm hơn so với bảng trên, Người sử dụng dịch vụ hiểu và đồng ý với sự thay đổi.

(*) Express là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc với những đơn hàng < 20kg.

(**) BBS là dịch vụ giao hàng toàn quốc đối với các đơn hàng to, nặng ≥ 20kg

5. Một số lưu ý về chính sách mới nhất của GHTK

5.1. Chính sách bảo hiểm hàng hóa

GHTK yêu cầu các shop phải khai báo giá trị hàng hóa chính xác trên hệ thống của họ để làm cơ sở tính phí bảo hiểm và xác định giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố:

• Miễn phí bảo hiểm cho hàng hóa có giá trị dưới 1.000.000 VND. Riêng với khách hàng lớn, mức miễn phí bảo hiểm áp dụng cho hàng hóa có giá trị dưới 3.000.000 VND.
• Phí bảo hiểm: Đối với hàng hóa có giá trị từ 1.000.000 VND đến 20.000.000 VND, mức phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hóa (đã bao gồm VAT). GHTK sẽ bồi thường 100% giá trị hàng hóa khai báo trên hệ thống nếu có đầy đủ giấy tờ hợp lệ chứng minh nguồn gốc và giá trị.
• Bồi thường trong các trường hợp đặc biệt:
  • Nếu shop không chứng minh được nguồn gốc và/hoặc giá trị hàng hóa, GHTK bồi thường tối đa 4 lần cước phí vận chuyển.
  • Trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng hoàn toàn và lỗi thuộc về GHTK, công ty sẽ bồi thường tối đa 100% giá trị đơn hàng.

5.2. Quy định về đóng gói và vận chuyển hàng hóa

GHTK có các quy định chặt chẽ về việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo an toàn:

• Yêu cầu đóng gói: Shop phải tuân thủ các quy định đóng gói niêm yết trên website của GHTK. Các hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận và kèm theo hóa đơn, chứng từ chứng minh tính hợp pháp trước khi gửi hàng.
• Quy định về kích thước và trọng lượng: Kích thước, trọng lượng, và thể tích hàng hóa phải phù hợp với quy định. GHTK có quyền điều chỉnh trọng lượng và phí vận chuyển nếu phát hiện thông tin không chính xác.

>>Mời bạn xem thêm: 10 cách giải vận xui buôn bán ế ẩm cho chủ kinh doanh

Chủ kinh doanh tham khảo đầy đủ quy định về đóng gói hàng hóa của GHTK TẠI ĐÂY

5.3. Quy định về khiếu nại và bồi thường

GHTK đưa ra các quy định chi tiết để giải quyết khiếu nại và bồi thường, bao gồm:

• Thời gian khiếu nại: Shop phải khiếu nại trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận thông báo từ chối nhận hàng hoặc tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi GHTK giao hàng. Nếu quá thời hạn này mà không có khiếu nại, GHTK coi như shop từ bỏ quyền khiếu nại,
• Thời gian giải quyết khiếu nại: GHTK sẽ trả lời sơ bộ trong vòng 8 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền bồi hoàn sẽ được chuyển khoản trong phiên đối soát tiếp theo, không chậm hơn 20 ngày làm việc kể từ khi chốt bồi hoàn,
• Điều kiện bồi thường:
  • GHTK bồi thường tối đa 100% giá trị đơn hàng hoặc không vượt quá giới hạn bảo hiểm quy định.
  • Trường hợp tổn thất không xác định nguyên nhân, mức bồi thường có thể không vượt quá 50%.
• GHTK sẽ không có trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp:
  • Người yêu cầu bồi thường không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.
  • Hàng hóa được giao/trả đúng thỏa thuận, GHTK không bồi thường bưu gửi Người nhận/Shop đã nhận hàng.
  • Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng/Người nhận (VD: Đóng gói không đúng quy cách; Người gửi dán sai mã đơn hàng,…).
  • Do đặc tính tự nhiên hoặc khuyết tật vốn có của hàng hóa hay việc biến đổi của hàng hóa diễn ra theo tác động tự nhiên trong quá trình vận chuyển, bao gồm nhưng không giới hạn: hàng hóa bị thay đổi hình dạng, màu sắc khi nhiệt độ môi trường thay đổi; đặc điểm của hàng hóa gây ra tự cháy, biến chất, hao hụt, han gỉ, nứt vỡ,…
  • Thiệt hại do ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng. Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan trong quá trình thực hiện dịch vụ mà bên bị tác động không thể khắc phục được dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết như: động đất, mưa, bão, lũ, lụt, hỏa hoạn, chiến tranh, bạo loạn, tai nạn, quy định của pháp luật, yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền,…
  • Hàng hóa thuộc Danh mục hàng không nhận vận chuyển của GHTK hoặc theo quy định pháp luật; hàng hóa bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu, tiêu hủy hoặc cưỡng chế kiểm tra dẫn đến bị mất mát, giảm khối lượng, giảm chất lượng hoặc hư hỏng một phần.
  • Người gửi không cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin, giấy tờ phục vụ cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị tịch thu, tiêu hủy,…).
  • Người khiếu nại không thông báo kịp thời, không cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, phối hợp giải quyết khiếu nại.
  • Người gửi không khai đầy đủ thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa khi tạo đơn.
  • Người gửi từ chối nhận lại bưu gửi hoặc GHTK không liên hệ được với Người gửi sau khi GHTK đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, lưu kho.

>>Mời bạn xem thêm: Cách tính phần trăm giảm giá chi tiết cho chủ kinh doanh

>> Có thể bạn quan tâm: Khiếu nại Giao hàng tiết kiệm ở đâu? Cách liên hệ với bộ phận CSKH của GHTK

5.4. Chính sách bảo mật thông tin

GHTK cam kết bảo mật thông tin khách hàng, bao gồm sản lượng, tiền thu hộ, cước phí, và các thông tin liên quan khác. Các bên không được tiết lộ thông tin này cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của cả hai bên hoặc theo yêu cầu pháp lý

5.5. Quy định về thanh toán và đối soát

• Phương thức thanh toán:
  • Các shop có thể chọn thanh toán qua chuyển khoản, nhận tiền trực tiếp tại các điểm kinh doanh của GHTK, hoặc sử dụng các hình thức trung gian thanh toán.
  • Lịch đối soát và các chi tiết liên quan được thỏa thuận và ghi nhận trên tài khoản khách hàng của Shop.
• Quy định thanh toán cước phí:
  • Cước phí dịch vụ được khấu trừ trực tiếp vào tiền thu hộ hoặc được shop thanh toán qua chuyển khoản. Nếu thanh toán chậm, GHTK áp dụng lãi suất quá hạn 1% trên tổng số tiền chậm mỗi ngày và có quyền cầm giữ tài sản của shop cho đến khi hoàn tất thanh toán

Chủ kinh doanh tham khảo đầy đủ về các chính sách mới nhất của GHTK TẠI ĐÂY

6. Cách liên hệ với tổng đài GHTK

Các chủ kinh doanh có thể khiếu nại hoặc liên hệ khi có thắc mắc qua các kênh:

• Trực tiếp tại các điểm phục vụ;
• Hotline 1900 6092;
• Đường thư, Email: cskh@ghtk.vn; b2c@ghtk.vn, c2c@ghtk.vn.
• Tính năng Yêu cầu/Chat trên App/ Website.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng khác như: Group cộng đồng: 1001 Hỏi đáp và tâm sự giao hàng (http://bit.ly/GHTKGroup);
• Fanpage: Giaohangtietkiem.vn; …

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) luôn cập nhật các chính sách và giá cước mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành. Để tối ưu hóa việc sử dụng dịch vụ, các chủ kinh doanh nên thường xuyên theo dõi thông báo và cập nhật các chính sách mới từ GHTK. Hy vọng bài viết trên của Sổ Bán Hàng đã đem lại những thông tin hữu ích tới các chủ kinh doanh!

>> Mời bạn xem thêm:

Tất tần tật về Giao Hàng Tiết Kiệm mà chủ kinh doanh cần biết

Ship hàng mùa mưa: Gói hàng đúng cách, an toàn, giao đúng giờ

Bán gì không sợ ế? Top sản phẩm kinh doanh đắt khách, dễ lời