Nhằm hỗ trợ bán hàng online facebook một cách hiệu quả nhất, đặc biệt là những fanpage có lượng tương tác khách hàng lớn, Sổ Bán Hàng cho ra mắt tính năng liên kết Facebook với Sổ Bán Hàng. Tính năng này giúp quản lý tin nhắn, bình luận tập trung tại một nơi từ đó giúp nhà bán hàng nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm thời gian xử lý yêu cầu của khách hàng qua Messenger Facebook.
Trong bài viết này bao gồm những nội dung chính sau:
1. Hướng dẫn kết nối Facebook với Sổ Bán Hàng
Để kết nối Facebook với Sổ Bán Hàng bạn làm theo các bước sau:
Tại màn hình chính, nhấn Ảnh đại diện (1) > Kết nối Facebook (2) > Kết nối ngay (3)
Sau đó bạn thấy câu hỏi “Bạn muốn sử dụng Trang nào cùng Sổ Bán Hàng?”, bạn cần chọn những Fanpage cần kết nối (4) > Tiếp (5). Bạn tiếp tục nhận được câu hỏi “Sổ Bán Hàng được phép làm gì?”, tại đây bạn Bật/Tắt các quyền (6) theo nhu cầu nhưng nên để Bật toàn bộ quyền > Xong (7) > OK (8) > Tích chọn Fanpage (9) > Xác nhận kết nối (10) để hoàn thành kết nối Facebook với Sổ Bán Hàng
Để huỷ kết nối Facebook với Sổ Bán Hàng, bạn làm như sau:
Vào Kết nối Facebook, chọn Gỡ kết nối (1) > Đồng ý (2) để huỷ kết nối Facebook với Sổ Bán Hàng
2. Hướng dẫn quản lý tin nhắn từ fanpage trên Sổ Bán Hàng
Trên Sổ Bán Hàng, bạn có thể tìm kiếm danh sách tin nhắn theo thời gian, nguồn tin nhắn, nhãn hội thoại bằng cách:
Trong mục Tin nhắn, nhấn biểu tượng lọc (1) > chọn bộ lọc theo nhu cầu (2) > Áp dụng (3) để ra được danh sách tin nhắn
Xem thêm Chăm sóc khách hàng hiệu quả với tính năng Chat trên Sổ Bán Hàng
3. Hướng dẫn chốt đơn nhanh từ fanpage trên Sổ Bán Hàng
Giờ đây bạn có thể Tạo đơn và kiểm tra lịch sử mua hàng của khách ngay trong cuộc hội thoại với khách hàng. Chấm dứt tình trạng quên đơn và có chương trình giữ chân khách hàng tốt hơn. Bạn chuyên nghiệp, khách hàng tin yêu, đơn về thêm nhiều.
Bạn có thể quan tâm
Hướng dẫn tạo Website bán hàng chuyên nghiệp
Hướng dẫn bán hàng ra đơn trên Sổ Bán Hàng
Hướng dẫn liên kết vận chuyển trên Sổ Bán Hàng
