Bạn đang kinh doanh Online và chịu cạnh tranh lớn từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada…) hoặc nếu tận dụng kinh doanh trên các sàn thì đang phải chịu phí chia sẻ doanh thu cao. Hay bạn kinh doanh trên nhiều nền tảng và đang cần một công cụ quản lý tốt nguồn thu từ các nền tảng? Bạn tải Sổ Bán Hàng với mong muốn khởi tạo thêm một kênh bán hàng bền vững tích hợp quản lý bán hàng đa kênh, bán hàng online chính xác, dễ dàng.
Bài viết này, Sổ Bán Hàng gợi ý bạn khởi đầu thành công trong 5 ngày giúp kinh doanh online bền vững.
- Ngày 1 – Tạo Website bán hàng/ cửa hàng Online chuyên nghiệp
- Ngày 2 – Chủ động tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Ngày 3 – Quản lý đơn hàng, doanh thu trên cùng hệ thống
- Ngày 4 – Quản lý thanh toán
- Ngày 5 – Quản lý hàng hoá
Ngày 1 – Tạo Website bán hàng/ cửa hàng Online chuyên nghiệp
Mục tiêu ngày đầu tiên của bạn là tạo được Website bán hàng/ cửa hàng Online chuyên nghiệp theo cách của bạn. Bạn cần sử dụng các tính năng sau:
Cài đặt cửa hàng
Tại đây bạn thiết lập/ sửa/ xoá các thông tin ban đầu bao gồm:
- Thông tin cửa hàng: Tên cửa hàng, Số điện thoại, Địa chỉ, Mô tả cửa hàng, Giờ mở cửa, Tiện ích cửa hàng (Dịch vụ giao hàng, dịch vụ thanh toán, hỗ trợ khách hàng…)
- Website bán hàng (Cài đặt cửa hàng Online): Địa chỉ Website, Tuỳ chỉnh giao diện, Cho phép đặt hàng trước, Cho phép hiển thị số lượng bán
- Cài đặt phí vận chuyển, phương thức thanh toán
Thêm sản phẩm
Thêm sản phẩm lên Website bán hàng giúp khách hàng có thông tin về sản phẩm đầy đủ nhất để nhanh ra quyết định mua hàng từ đó tăng doanh thu cửa hàng.
Lưu ý: Để sản phẩm hiển thị trên Website bán hàng thu hút bạn cần chuẩn bị những tấm hình sản phẩm thu hút nhé!
Xem Hướng dẫn thêm sản phẩm bằng file excel
Tạo danh mục sản phẩm
Nhóm sản phẩm có cùng đặc điểm tương đồng vào cùng nhóm giúp khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm cần mua trên Website bán hàng của bạn. Bạn cũng có thể sửa/xoá danh mục phù hợp với nhu cầu theo từng thời điểm.
Xem Hướng dẫn tạo danh mục sản phẩm
Ngoài ra, bạn có thể gắn nhãn sản phẩm (hàng mới, bán chạy, khuyến mãi…) để khách hàng dễ thấy từ đó tăng tỷ lệ ra đơn.
Ngày 2 – Chủ động tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả
Sau khi cài đặt thông tin ban đầu cửa hàng, mục tiêu ngày thứ hai của bạn là biết cách sử dụng các tính năng để tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Bạn chủ động tiếp cận khách hàng bằng các tính năng: chia sẻ danh thiếp cửa hàng, chia sẻ sản phẩm, chia sẻ Website bán hàng tới khách quen hoặc mạng xã hội hoặc cộng đồng người mua hàng.
Xem Hướng dẫn bán hàng online từ Sổ Bán Hàng
Tính năng Khách hàng trên Sổ Bán Hàng như một phần mềm chăm sóc khách hàng thu nhỏ ngay trên điện thoại. Bạn có thể:
- Tích điểm khách hàng
- Thêm khách hàng, sửa/ xoá thông tin khách hàng, xem toàn bộ lịch sử mua hàng của khách
Từ đó có giải pháp giữ chân khách hàng phù hợp tạo ra nguồn doanh thu bền vững cho cửa hàng.
Ngày 3 – Quản lý đơn hàng, doanh thu trên cùng hệ thống
Mục tiêu ngày thứ 3 bạn cần đạt được cùng Sổ Bán Hàng là quản lý đơn hàng, doanh thu từ các kênh bán hàng khác nhau về cùng 1 hệ thống.
Để hoàn thành mục tiêu này bạn cần sự hỗ trợ của các tính năng:
- Tạo đơn hàng
- Báo cáo lãi lỗ
Chú ý: Ghi đầy đủ đơn hàng giúp báo cáo lãi lỗ chính xác.
Xem Hướng dẫn thêm nhóm doanh thu vào báo cáo lãi lỗ
Xem Hướng dẫn trừ hoa hồng đối tác ra khỏi báo cáo lãi lỗ
Ngày 4 – Quản lý thanh toán
Mục tiêu ngày thứ 4 dành cho nhà bán hàng online chính là quản lý thanh toán.
Giải pháp thanh toán không tiền mặt
Khách hàng ưu chuộng thanh toán không tiền mặt vì vậy Sổ Bán Hàng hỗ trợ người dùng với các giải pháp thanh toán hiện đại bằng các tính năng:
- Mở tài khoản Online: Mở TK HDBank
- Liên kết TK ngân hàng: HDBank, MB
- Chấp nhận đa dạng hình thức thanh toán (thẻ ATM, thẻ visa, ví điện tử…) khi kết nối NeoX
Hiện tại, Sổ Bán Hàng vẫn đang tiếp tục đàm phán với các đối tác ngân hàng khác để hỗ trợ người dùng.
Quản lý tiền bạc
Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng phát sinh hoạt động thu chi, tính năng Thu chi giúp nhà bán hàng Online kiểm soát dòng tiền hiệu quả. Bằng việc ghi chép khoản thu, khoản chi đều đặn giúp minh bạch dòng tiền của cửa hàng từ đó kiểm soát tiền bạc hiệu quả hơn.
Ngoài ra, tính năng Sổ nợ ghi lại các khoản giao dịch nợ nhà cung cấp hoặc cho khách hàng nợ cùng tính năng nhắc nợ tự động như một trợ lý đắc lực giúp bạn không quên nợ, tránh thất thoát tiền bạc.
Ngày 5 – Quản lý hàng hoá
Mục tiêu ngày thứ 5 của bạn là quản lý hàng hoá hiệu quả tránh thất thoát hàng hoá. Để hoàn thành mục tiêu ngày thứ 5 bạn dùng tính năng:
- Kho hàng để nhập kho hàng hoá từ nhà cung cấp
- Báo cáo Kho hàng để nắm bắt nhanh tình trạng kho hàng giúp kiểm soát hàng hoá và ra quyết định đúng thời điểm
Ngoài ra, bạn có thể bật cảnh báo tồn kho để được trợ lý Sổ Bán Hàng cảnh báo kịp thời giúp có kế hoạch nhập kho hợp lý.
Xem Hướng dẫn sử dụng báo cáo kho hàng hiệu quả
Vậy là bạn đã hoàn thành trải nghiệm 5 ngày thành công cùng Sổ Bán Hàng. Thành công không dành cho người không đủ kiên trì. Khi bắt đầu có thể còn khó khăn nhưng đủ kiên trì nhất định có trái ngọt. Hi vọng bạn tiếp tục duy trì thói quen ứng dụng công nghệ trong quản lý bán hàng để cửa hàng của bạn chuyên nghiệp hơn tạo nền móng cho tăng doanh thu, phát triển bền vững.
